面對惹怒你的陌生人，不要口不擇言

大多數人在冷靜的時候做事會比較有分寸，也能夠有效地克制自己，但當被激怒之后，就感覺自己的內心不受大腦控制，仿佛一頭被角斗士激怒的公牛，會毫不猶豫地對惹怒他的人表現出他的攻擊性。

李成準備在年底結婚，便找了一家價格挺高的裝修公司，想好好把自己的“新房”重裝一下。

結果對方的工期一拖再拖，等到交工的時候都到了結婚的前幾天了。本來這樣就讓李成很不高興了，驗收的時候又發現對方裝修質量不達標，李成一下就火了。

“你們怎么干活的，時間拖了這么久，而且臥室的裝修有按我說的來做嗎？”

“對不起，對不起，這次確實是人手不夠，帶了幾個新手，請您諒解一下。要不，我們退您一些錢，您看行嗎？”帶頭的工人說道。

“這是退錢能解決的事情嗎？你以為我在意那點兒錢？你們這群廢物！”李成怒氣沖沖地吼道。

“你說話注意一點！”帶頭的工人說。

“注意什么，你們這些賴皮……”李成話還沒說完，對方便上來和他扭打在一起了。

等工人們拉開他倆的時候，雙方都掛了彩。

生活中這樣的例子很多。一個人一旦被激怒，首先就會通過語言來宣泄自己的不快。因為憤怒，在表達的時候就經常會口不擇言，什么話重、什么話傷人就揀什么話說。通常還會用很大的聲音去說，試圖通過語氣和聲音讓憤怒表達得更全面。

雖然有君子動口不動手一說，但要是說出來的全是傷害人的話，和動手其實也沒差別。特別是當對方還是陌生人的時候，我們少了人情的顧慮，可能說出的話也就會更具攻擊性。

俗話說：“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒。”當我們對一個陌生人口不擇言地說重話時，就是在傷害對方。而每一個人在被別人攻擊的時候，都會做出本能的反擊，這時往往就會從開始的出口傷人發展到拳腳相向了。

不僅如此，當我們在對陌生人口不擇言的時候，我們可能覺得反正大家都不認識，吵過了打過了就再也不會見面了，所以就更無所顧忌。但我們不知道的是，這也會影響自己在別人心目中的形象。

張甜從以前的公司辭職后，最近在東奔西跑地面試。

有一次，在去一家自己非常看好的公司終面的路上，她遇到了一件糟心事。

由于乘坐的公交車比較擁擠，一個戴眼鏡的姑娘不小心把自己的豆漿灑到了張甜的黑色皮鞋上，姑娘道了聲歉就把頭轉過去繼續喝自己的豆漿，張甜瞬間就炸開了……

“你眼瞎呀，知道我這鞋多貴嗎！”

“你才瞎，不就灑了點豆漿嘛。一看你那鞋子就是地攤貨，還裝什么裝！”姑娘回嘴道。

“你連地攤貨都穿不起，還好意思說我？”張甜說道。

……

其間雖然有人來勸他們別吵了，但兩人你一言我一語根本停不下來，直到張甜下車才結束。等張甜到辦公室面試的時候，看到總經理時總覺得有些面熟，雖然她的表現挺好，但最后卻沒被錄用。

回到家她才想起來，總經理就是車上勸架的人……

我們在憤怒的時候，就會把一切都不看在眼里，忘記周遭事物的存在。雖然我們認為事情只是發生在我們與激怒我們的人之間，我們的口不擇言也只是針對對方，但我們的過激語言往往會讓我們在更多的人心里形成負面印象。

美國得克薩斯州一位18歲男孩，因在玩游戲時表現不佳，被隊友批評說：“噢，你抓狂了，你是個瘋子，你的腦袋全部攪成一團！”男孩越想越氣，隨后在臉書上留言說：“對啊！我是瘋了，我要把全校的孩子都殺光，然后啃食他們仍在跳動的心臟！”結果他被人匿名檢舉，遭警方逮捕并被以恐怖威脅的罪名起訴。

說者無心，聽者有意。這種危害社會安全的話語會讓人們對我們產生誤解，有些言辭激烈的話則會讓我們在圍觀者的心里留下不講文明、惡俗等不好的印象。

我們在和陌生人爭執時，很容易為了壓制對方而說出一些不理性的話，這些話其實多半起不到想要的作用，反而會激發對方的怒氣，讓我們與對方的爭執更加激烈。最后，給雙方都造成了傷害。

所以，當我們在被陌生人激怒的時候，為了不傷害到對方，也為了不讓我們在別人的心中留下不好的印象，我們說話的時候一定要注意以下幾點：

首先，不要辱罵對方。一旦被激怒，我們第一時間就想對對方進行人身攻擊。比如說“你就是只蠢豬”“你腦子壞掉了嗎？”“你怎么一點兒臉都不要呀？”這樣的話。這個時候，我們一定要控制住自己，不要講這些話，因為一旦變成人身攻擊，對方也會反擊，你們就會陷入罵戰之中。

其次，不要一味指責對方。被陌生人惹怒的時候，通常是對方做了什么不正確的事情。這時我們不要一味指責對方，不要一直糾結對方的錯誤，而應該想辦法解決這個矛盾，提出方案比討論問題的嚴重性更有實際作用。比如，我們可以把常說的“你說說你為什么這么做”“你是不是故意的？”等換成“那你說現在要怎么解決這個事呢？”“要不我們這樣辦，可以嗎？”。

最后，要求不要過分。有時候，對方是愿意和平解決問題的，這時候我們千萬不要因為自己的滿腔怒火就亂提要求。很多不合理的要求一出口，對方就知道你是想找碴，本來人家都讓一步了，你卻進一步，對方自然就會反擊，那時候再想和平解決就難了。比如，人家的車追我們車尾了，人家說愿意賠償，我們就說“這可是你說的，那你就再賠我一輛！”，這樣就是不可取的。

不過，歸根結底，如果管理好自己心里的怒氣，不因別人的言行而發怒，做到這一點，你就可以從容自如地面對生活中的很多不平事，也就不用太刻意關注發怒時應該怎么說話了。