重點解讀

本條明確了個人信息的準確、完整要求。

與歐盟《通用數據保護條例》（GDPR）第5條第1款d項的規定相類似，《個人信息保護法》提出了個人信息的準確、完整要求。在大數據時代，每時每刻都有海量的信息在產生、流動和被使用，這之中不乏過期、存在疏漏和偏差的信息。挖掘個人信息的目的在于更好地利用個人信息，如果個人信息本身就存在偏差，那么利用該數據得出的結論也未必能夠與權利人相符合。其結果不僅可能對權利人的利益造成損害，對個人信息處理者自身業務的開展，也可能帶來負面的影響。

實務要點

從實務的角度，個人信息處理者可以在有必要時保持適時更新。例如，金融機構收集的身份證件信息，在身份證件到期時，金融機構可以及時通知個人進行更新。此外，本條亦是個人行使更正權的前提，對于個人信息處理者而言，應當設立相應的反饋渠道，以便權利人發現收集的個人信息存在偏差時可以及時告知信息處理者并作出更正。

案例解析

*案情介紹

2018年4月，A女士同某消費金融公司簽署了一份16.2萬元的個人消費貸款合同，貸款期限約定36個月。2020年2月，A女士向某消費金融公司申請因疫情影響延期還款，后者將其還款期限延至2020年底。

2021年5月24日，A女士在查詢個人征信時發現，其職業信息“工作單位”一欄中竟然出現了侮辱性字樣。中國人民銀行A支行表示不當信息為與A女士有借貸關系的某消費金融公司上傳。5月25日，中國人民銀行B支行約談了該消費金融公司，并責令其在線修改相關職業信息。5月26日，中國人民銀行B支行發布公告，決定暫停該消費金融公司的征信系統查詢權限，并責成其內部整改，切實落實各項監管要求。

*法律解析

本案雖是一種極端情形，但亦側面說明了個人信息處理者確保個人信息準確性的重要性，處理個人信息不準確可能帶來嚴重的法律責任。對于個人信息處理者而言，應當采取必要的措施確保個人信息處理的準確性。尤其當信息主體對其個人信息的準確性提出異議時，應當采取必要措施進行核實和更正。

關聯法條

《民法典》第一千零三十七條。