主流教學(xué)形態(tài)

我們從宏觀上對(duì)在線教育有了初步了解后，接下來將從在線教育的交互形式上來看看大部分在線教育是如何完成教學(xué)的。在線教育中有兩個(gè)重要的角色：一個(gè)是教學(xué)內(nèi)容的提供方，即教師或機(jī)構(gòu)教學(xué)團(tuán)隊(duì)；另一個(gè)是學(xué)習(xí)方，一般指學(xué)員。提供方通過錄播、直播、AI、社群驅(qū)動(dòng)等幾種常見的形式給學(xué)員提供教學(xué)內(nèi)容。如今在線教育主流教學(xué)形態(tài)，如圖1.1所示。

1．錄播教學(xué)

正如我們所知，早期的網(wǎng)上學(xué)習(xí)基本是指在網(wǎng)上看視頻來學(xué)習(xí)課程，這種傳統(tǒng)視頻學(xué)習(xí)模式一直延續(xù)到現(xiàn)在。各種網(wǎng)校平臺(tái)上傳對(duì)應(yīng)的學(xué)習(xí)視頻并收費(fèi)，學(xué)員就是采用這種模式在平臺(tái)上購買視頻并學(xué)習(xí)。后來圖書、試卷、題庫等配套學(xué)習(xí)形式慢慢完善起來，逐漸讓線上學(xué)習(xí)形式走向多元化。這種模式尤其常見于財(cái)會(huì)、醫(yī)療、建工等傳統(tǒng)考證考試領(lǐng)域的機(jī)構(gòu)。現(xiàn)在，通信技術(shù)的發(fā)展帶來視頻直播的盛行，大部分教育機(jī)構(gòu)也在提高直播教學(xué)的比例。

2016年左右，知識(shí)付費(fèi)模式開始興起。顧名思義，知識(shí)付費(fèi)模式主要是通過音頻、視頻等形式幫助學(xué)員高效篩選信息，向他們傳遞知識(shí)價(jià)值，從而獲取收益。相較于之前的傳統(tǒng)視頻學(xué)習(xí)模式，知識(shí)付費(fèi)模式下錄制的課程大多比較碎片化。一節(jié)課持續(xù)15分鐘左右，一門課的節(jié)數(shù)比較多，覆蓋范圍也比較廣，包含親子、理財(cái)、時(shí)尚、文藝修養(yǎng)、個(gè)人提升、技能考試等。這類課程由于價(jià)格相對(duì)親民，教師的個(gè)人影響力較強(qiáng)，內(nèi)容看起來較多，且畫面效果較早期有所提升，部分還加配了動(dòng)畫、解說等方式輔助學(xué)員學(xué)習(xí)理解，再借助公眾號(hào)軟文和各個(gè)新興的知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)的推廣，很快就出現(xiàn)了不錯(cuò)規(guī)模的量級(jí)增長。借由知識(shí)付費(fèi)模式的普及，精細(xì)化的音、視頻教學(xué)形態(tài)開始廣泛市場(chǎng)化。

2．直播教學(xué)

除了音、視頻內(nèi)容售賣這種錄播教學(xué)形態(tài)外，現(xiàn)在越來越多的教學(xué)形態(tài)就是線上直播。直播當(dāng)然也分為視頻直播和音頻直播。音頻直播的使用場(chǎng)景一般是進(jìn)行一些輕知識(shí)的傳播，也可能會(huì)搭配圖文做有效補(bǔ)充。但相較于視頻直播，音頻直播和圖文直播配合的模式比較缺乏系統(tǒng)性，也不利于諸如樂器表演、舞蹈等實(shí)操性強(qiáng)和需要真人上鏡的類目的學(xué)習(xí)，而且隨著視頻直播工具越來越方便，音頻直播教學(xué)形態(tài)正在逐漸減少。

按直播覆蓋人數(shù)來分，視頻直播模式一般可以分為一對(duì)多的大班直播教學(xué)模式、一對(duì)幾個(gè)學(xué)員的小班直播教學(xué)模式以及一對(duì)一的教學(xué)模式。

大班直播教學(xué)模式覆蓋學(xué)員規(guī)模大，但也需要較多的服務(wù)來保證教學(xué)效果，因此大班直播教學(xué)形態(tài)下的“雙師模式”越來越常見。常見的形式是名師授課+普通教師（或助教）輔導(dǎo)，即名師通過大班直播教學(xué)，輔導(dǎo)教師進(jìn)行輔導(dǎo)和作業(yè)批改，這也是能把教和學(xué)做得相對(duì)比較周全的模式。這種模式下的在線教育是靠一對(duì)多實(shí)現(xiàn)規(guī)模化盈利，但一對(duì)多相對(duì)較難獲得好的學(xué)習(xí)口碑，因此才會(huì)有規(guī)模中的特殊化，通過輔導(dǎo)服務(wù)更到位來做好補(bǔ)充。小班直播和一對(duì)一直播教學(xué)模式相對(duì)而言，教學(xué)個(gè)性化和效果會(huì)更好一些，但其成本也會(huì)更高，也同樣需要服務(wù)來進(jìn)行學(xué)習(xí)效果反饋。這也是筆者認(rèn)為未來在線教育機(jī)構(gòu)會(huì)在服務(wù)上競(jìng)爭(zhēng)較大的原因。

按產(chǎn)品形態(tài)來分，視頻直播模式一般可以分為屏幕分享、真人主導(dǎo)、偽直播三種。

一是屏幕分享模式。這種模式可以是單獨(dú)進(jìn)行PPT等課件的分享，也可以結(jié)合真人上鏡呈現(xiàn)畫中畫模式，就是我們經(jīng)常看到的大視頻中有小視頻的模式。當(dāng)然，真人上鏡非必選項(xiàng)，視需要而定。屏幕分享目前主要還是通過課件分享的類目用得較多，例如IT編程、平面設(shè)計(jì)、技工技能、親子關(guān)系等。從嚴(yán)格意義上來講，只要PPT分享能講清楚的，這種模式都適用。在實(shí)際教學(xué)中，這種模式也是應(yīng)用得最多的。在此模式下，學(xué)員和教師的直播交互主要是以結(jié)合討論區(qū)問答的形式來進(jìn)行的。

二是真人主導(dǎo)模式。這種模式主要應(yīng)用如少兒英語、聲樂、領(lǐng)導(dǎo)力等需要真人互動(dòng)，以及需要方便教學(xué)展示的類目，也可以搭配智能屏、教具、實(shí)物等開展教學(xué)。特點(diǎn)是互動(dòng)性強(qiáng)、教學(xué)服務(wù)感受好，但一般課程的價(jià)格比較高，而且對(duì)教師的直播要求較高。

三是偽直播模式。這種模式一般是提前錄制好的視頻，根據(jù)視頻內(nèi)容的卡點(diǎn)和呈現(xiàn)形式，來營造直播的氛圍，通常直播間也會(huì)配備輔導(dǎo)教師，對(duì)直播間的問題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)答疑。可以規(guī)模化且有效地降低成本，但與此同時(shí)，也會(huì)因?yàn)槿狈σ恍┈F(xiàn)場(chǎng)直播的真實(shí)感和直播教師的精彩應(yīng)答，而讓這種模式產(chǎn)生局限。

視頻直播還有一個(gè)好處，就是場(chǎng)景擴(kuò)展比較方便，例如線下大會(huì)在線上同步直播、線下實(shí)操教學(xué)場(chǎng)景線上直播等都可以通過推流等方式輕松實(shí)現(xiàn)；除了學(xué)員參與性稍弱，其他各方面都逼近在現(xiàn)場(chǎng)的體驗(yàn)。

3．AI教學(xué)

除以上教學(xué)形態(tài)外，越來越多的機(jī)構(gòu)在借助AI交互模式進(jìn)行課程教學(xué)，這種教學(xué)形態(tài)也被稱為AI互動(dòng)課，尤其是對(duì)于少兒領(lǐng)域的編程、思維、英語等課程以及成人的語言、能力通識(shí)等課程。

學(xué)員可以在系統(tǒng)中進(jìn)行課程學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)模式有教學(xué)模式、問答模式、答題模式、游戲化闖關(guān)模式等，系統(tǒng)支持圖片、文字、視頻等教學(xué)載體，學(xué)員學(xué)習(xí)的主動(dòng)性比較強(qiáng)。這樣提前寫好腳本的智能學(xué)習(xí)程序可以極大地降低機(jī)構(gòu)的成本，在流量允許的情況下，基本可以實(shí)現(xiàn)無限制的教學(xué)覆蓋，而且可以配套社群輔導(dǎo)服務(wù)，有效進(jìn)行人工答疑和交流。

還有一些在線教育產(chǎn)品完全可以通過純AI技術(shù)驅(qū)動(dòng)，只要產(chǎn)品邏輯和交互教學(xué)效果反饋好，學(xué)員就能擁有很好的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，如Duolingo、Yousician等。國內(nèi)純技術(shù)驅(qū)動(dòng)付費(fèi)軟件的應(yīng)用較少，所以需要運(yùn)營參與，即使是“英語流利說”這樣的AI驅(qū)動(dòng)型產(chǎn)品，也有較多的人工參與運(yùn)營和服務(wù)，以幫助提升轉(zhuǎn)化率和學(xué)習(xí)效果。

4．社群與其他教學(xué)

因?yàn)榻虒W(xué)過程的多樣性，不同學(xué)科在“教、學(xué)、練、測(cè)、評(píng)、考”各環(huán)節(jié)的側(cè)重點(diǎn)和有效性有所不同。這就導(dǎo)致很多機(jī)構(gòu)會(huì)將其中一個(gè)或多個(gè)環(huán)節(jié)作為線上教學(xué)的主打模式。例如，有的機(jī)構(gòu)是通過視頻配合打卡學(xué)習(xí)的模式教學(xué)，有的是通過直播點(diǎn)題配合題庫學(xué)習(xí)的模式教學(xué)，也有的是通過測(cè)評(píng)配合視頻及小組學(xué)習(xí)的模式教學(xué)等。

還有更簡(jiǎn)單的基于社群的模式，其中一些教育機(jī)構(gòu)是直接建立付費(fèi)群，圍繞某一主題在群里進(jìn)行主題知識(shí)講解和關(guān)鍵信息的分享，并做不定期的答疑；也有一些教育機(jī)構(gòu)把社群作為主導(dǎo)，配合視頻來進(jìn)行教學(xué)；還有一些教育機(jī)構(gòu)結(jié)合小程序等在社群中做練習(xí)、測(cè)評(píng)、學(xué)習(xí)進(jìn)度分享、獎(jiǎng)金激勵(lì)、作業(yè)點(diǎn)評(píng)等。

實(shí)際上，機(jī)構(gòu)的教學(xué)交互形態(tài)是多樣化的、多場(chǎng)景結(jié)合的，不是單一的。例如，有的機(jī)構(gòu)會(huì)通過錄播視頻做知識(shí)點(diǎn)講解，然后結(jié)合真人直播為學(xué)員答疑；還有的機(jī)構(gòu)是通過偽直播授課，并結(jié)合社群學(xué)習(xí)小組進(jìn)行作業(yè)教學(xué)。本節(jié)提醒在線教育機(jī)構(gòu)或個(gè)人教師，不要局限于同行或自己當(dāng)下使用的某一種教學(xué)形態(tài)，要開拓邊界，以教學(xué)效果和學(xué)員需求為準(zhǔn)繩來推進(jìn)，方能收到好的效果。