前言

常言道：“不想當將軍的士兵不是好士兵！”每個人都應該有自己的職業追求，將自己鍛煉成為一名出色的職場精英。有了目標，工作起來才有勁頭，才會讓自己獲得長足的發展。

工作就是在解決問題，解決問題的水平體現了一個人工作能力的高與低。如何在日常工作中，通過解決每個實際問題而不斷提升自己的工作能力，是每個人晉升和自身發展亟待解決的問題！為此，我們特別編寫了“企業日常管理系列叢書”。

企業日常管理系列叢書包括《財務工作常見問題清單》《采購管理常見問題清單》《倉儲管理常見問題清單》《新產品運營管理常見問題清單》《供應鏈管理常見問題清單》《行政工作常見問題清單》《績效管理常見問題清單》《客戶服務常見問題清單》《企業資本運營常見問題清單》《人力資源工作常見問題清單》《商品配送管理常見問題清單》《生產管理常見問題清單》《物流服務常見問題清單》《銷售團隊管理常見問題清單》《促銷管理常見問題清單》《項目運營常見問題清單》《國際貿易管理常見問題清單》《大客戶銷售常見問題清單》共18本，對日常工作常見問題和容易忽略的細節問題進行了梳理，并在整體上架構了不同職位人士的日常工作模型，讓每一項工作一目了然，細節無遺漏，工作不失誤。讀者可以根據自己所需即查即用，輕松解決工作問題。

本叢書有如下特點。

第一，能幫助讀者重新梳理自己的工作問題，讓工作脈絡更加清晰。

第二，能幫助讀者加深對每項工作的理解，書中既有針對工作問題的規范性操作，也有經驗性的總結，兩者的完美結合會對工作問題的解決起到了事半功倍的作用。

第三，每項工作都設有工作場景描述，讀者可以根據工作需要，即查即用，避免了在漫天的文字中間尋找答案，非常實用、方便。

第四，能幫助讀者養成總結工作經驗的習慣。

第五，引導讀者形成“問題導向”的工作意識，從此進入自我提升的快車道。

本叢書認真選取了當下企業中的熱點職位及重點部門，從日常工作的實際問題出發，針對每個工作問題進行了思路拓展性解讀與分析，給出了經驗性的總結闡述，可改善從業者的當前工作局面，為從業者搭建起提升工作能力的可靠階梯，也為相關專業工作人員全面提升業務水平提供了可借鑒的方法。

現代市場環境使得項目這個概念向著分散化、小型化方向發展，一個宏大的工程項目由若干小項目組成，以小項目為單位的管理方式是一種提高工作效率的新型項目管理方式。例如一個新產品從研發到上市的過程是一個項目單位，一項工程可以按照不同職能劃分為不同的小項目，對每個小項目進行精細化管理，項目運營效率將大大提升。

同時本書倡導“項目運營工作清單式管理”，以“項目運營工作常見問題”為主題展開，全面梳理項目運營工作常見問題，嵌入“問題導向”的思維意識，重新定義每一項項目運營工作，并通過操作規范指導與工作經驗提示相結合的闡述方式，悉數項目運營日常管理工作的關鍵點。

這是一本揭開項目運營管理工作“問題導向”思維方法的書。讀者朋友可以對照項目運營管理工作中的常見問題，即查即用。

本叢書在編寫過程中，得到了相關從業者及工作伙伴的大力支持和配合，在此一并表示感謝！