前言

2021年3月發布的《教育部辦公廳關于做好2021年中等職業學校招生工作的通知》明確指出，堅持把發展中職教育作為普及高中階段教育和建設中國特色現代職業教育體系的重要基礎，保持高中階段教育職普比大體相當。

為提升中等職業教育電子商務專業教學水平，滿足教師教學需求，我們從中職學生未來可能任職的各個技能崗位出發，編寫了本書。本書以實操的方式介紹了網店開設與運營的相關理論知識和操作技能。本書具有以下特點。

1.采用項目任務式結構

本書采用項目任務式結構，符合中職教育對中職技能型人才的培養要求和國家對教材改革的要求，具體體現如下。

● 流程清晰。本書以線下寵物食品/用品店“彼一叻”開設網店為背景，一步步講解運營網店的各項操作技能，流程清晰，能夠幫助學生了解網店運營的完整工作內容，給予學生職業工作內容上的指導。

● 任務明確。每個項目都通過“情境創設”給出具體的任務要求，并對任務進行分解，每個任務通過“任務描述”明確為什么要完成該任務，以及如何完成，再通過“任務實施”中的各項活動完成任務。

● 步驟連貫。本書內容步驟清晰、連貫，且配有說明性圖示，可以幫助學生清楚地了解任務完成過程中的每個步驟，并按照步驟完成任務。

● 重視實操。本書簡化了理論知識，將重點放在實際操作上，以引導學生按操作步驟進行實操。同時，書中還設置了“動手做”小欄目，能活躍課堂氛圍，增強學生自主學習的能力。

2.情境帶入，生動有趣

本書通過引入職場工作中的實際場景展開各項目教學主題，讓學生了解相關知識在實際工作中的應用情況。書中設置的角色如下。

公司：北京特訊商務運營有限公司成立于2021年，集商務咨詢、網店代運營、新媒體營銷與運營等業務于一身，能夠為中小企業提供一站式的信息咨詢與運營管理服務。

人物：小艾是運營部實習生；李洪亮是運營部經理，人稱“老李”，是小艾的直屬上司及職場引路人。

3.模塊豐富，融入課程思政

本書在模塊設計上注重培養學生的思考能力和動手能力，努力做到“學思用貫通”與“知信行統一”相融合，書中設置的模塊如下。

● 知識窗：重點講解理論知識，豐富學生所學內容。

● 專家點撥：對書中知識進行說明、補充和擴展，能夠拓寬學生的知識面。

● 思政小課堂：包含前沿知識、文化傳承、職業道德等內容，與素養目標相呼應，以加強對網店運營人才素養的培養。

● 動手做：鞏固學生所學知識，鍛煉學生的自主學習能力和動手實操能力。

4.配套資源豐富

本書提供精美的PPT課件、課程標準、電子教案、模擬題庫、視頻等教學資源，用書老師可在人郵教育社區網站（www. ryjiaoyu.com）中免費下載。

由于編者水平有限，書中難免存在不足之處，歡迎廣大讀者批評指正。

編者

2022年1月