新海出租車公司，客服小妹嚇得臉色灰白匆忙跑進經理辦公室。

出大事，真出大事了。

她沒料到乘客頭這么剛，居然向中海電視臺爆料司機繞遠路拉客宰客，視頻畫面內司機證件信息一看就是新海公司。

“你怎么回事，慌慌張張？”

“經理，公司被爆料司機繞遠路拉客！”

客服經理眉毛一挑，屁大點事。

繞遠路拉客宰客在行業內心照不宣，司機收入得以提高，出租車公司也因此受益。

至于乘客權益被損害，在出租車公司和司機眼里，乘客算個毛線？

“爆料而已，按照模板對外回復，司機不存在繞路拉客宰客行為。誰再造謠，新海法務團隊就郵寄律師函對簿公堂。”

“回復里記得表明新海出租車公司竭力真誠讓乘客花最少費用，享受最佳乘車體驗。”

嗯？

你怎么回事，還傻愣愣站在那里干嘛？

客服小妹搖了搖頭，把手機遞給經理，屏幕飛博處于開啟狀態。

“中海電視臺在黃金時段播放爆料內容，在飛博飛乎網絡平臺登上熱搜，太多網友現身說法類似遭遇。”

“空口無憑沒人會相信公司辟謠，反倒可能火上澆油。”

經理隨手翻了翻飛博頁面，豆大汗珠從額頭落下，嘴唇頃刻哆嗦著變得烏黑。

黑心司機繞路宰客，訴求退回16塊錢被拒絕！

前兩天交通管理局向公司核實司機是否存在違規拉客行為，自己還嘲笑這王八犢子太較真。

沒想到這人不僅是較真，簡直是虎呀。

這人太瘋，為16塊錢向交通管理局投訴也就算了。

訴求被駁回，你還找電視臺爆料？

難道你不用工作掙錢？也太閑了。

經理見過大場面，中海電視臺具有廣泛影響力。

新聞既然已經播放出來，網友們又如此關注，那就只好找到爆料者。

不管用什么方法，要讓對方否認爆料內容的真實性，從源頭把危機掐滅。

“繼續盯著網絡動靜，我馬上找當事司機對口供，絕對不能承認違規繞路拉客宰客。”

做生意聲譽尤其重要，不管私底下如何違規，明面上必須合法合規，不然沒人敢同你打交道。

新聞報道有個漏洞，副駕駛那位女乘客沒現身。

只要咬定她是爆料者的朋友，新海公司就能反駁旗下司機違規拉客的指責。

回過頭再來好好炮制爆料者，比如說這人受競爭對手指使，再請個知名律師，就能把爆料者送進監獄。

這個王八蛋，較真到我的頭上，活膩歪了。

客服經理渾身充滿煞氣，快把爆料者恨死。

他早就看過行車記錄視頻畫面和車輛行駛軌跡，司機確實存在繞遠路拉客行為。

那又如何？

司機多掙錢，新海公司才能多收提成。

一定不能放過爆料者。

“陸言，我是新海出租車公司客服經理。請立刻停止抹黑和污蔑新海公司，否則將對你進行起訴。”

“你心知肚明，司機根本沒有繞路拉客，副駕駛女乘客就是你朋友。”

“從商講究與人為善，只要公開道歉承認所謂爆料是受競爭對手指使，新海公司將考慮對你從輕處理。”

“你剛畢業，不要因為受他人蠱惑而前途盡毀。”

“苦海無邊，回頭是岸。”

接到這個電話，陸言覺得莫名其妙。

電話里的聲音中氣十足，氣勢洶洶。

要不是親身經歷，他想不到有人能無恥到這種地步。

這太腹黑了，指鹿為馬到這種地步，和睜眼說瞎話沒區別。

“好啊，既然你說司機沒有違規拉客，那請放出車載衛星導航系統的監控畫面。”

“新海公司輕易就能自證清白，否則不等你起訴，我首先就會起訴你們。”

“原本只想退回一半打車費了事，你卻混淆黑白，是非曲直總能水落石出！”

新聞經過網絡發酵，交通管理局趕忙聯系新海出租車公司。

“上回讓核實投訴內容是否屬實，口口聲聲說司機不存在違規行為。現在事情搞這么大，盡快拿出解決方案，別想蒙混過關。”

“請領導放心，新海公司一定妥善處理好事情。我代表新海給交通管理局交個底，這次新聞純屬壞分子抹黑造謠。”

客戶經理作為客戶工作負責人，壓力大增。

想了想，主動聯系中海電視臺表明想接受采訪，直面公眾質疑。

中海電視臺，記者盯著眼前受訪者。

“韓經理，針對黑心司機事件，你有什么看法？”

客戶經理身軀肥大，表情微笑從容。

“請主持人和觀眾們擦亮眼睛，新海公司旗下司機向來遵紀守法。定期接受過嚴格從業培訓，絕不會做有損乘客利益的事。”

“這次爆料繞遠路拉客，我親自組織技術人員回放車載視頻監控和衛星定位行駛記錄，確認此事子虛烏有。”

記者看到遠處導播臉色，趕忙發問。

“也就是說，爆料人所說的繞遠路拉客宰客并不存在？”

“正是如此，新海公司法務團隊即將出具聲明，只要爆料者道歉承認指控失實，我們將既往不咎。”

“如若不知悔改，新海公司將采取法律手段維護自身權益。”

“我也要正告網友們，傳播不實信息屬于違法犯罪，不要以身試法。你們對真實情況一無所知，被爆料者帶到溝里去，簡直讓人不知道說什么好。”

記者心里十分驚訝，一時之間分不清爆料者和韓經理誰在說謊。

按理說，爆料者的內容電視臺經過嚴密審查，沒可能存在造謠抹黑。

然而韓經理信誓旦旦，讓人看不出真假。

新海出租車公司本就處在風口浪尖，黑心司機丑聞仍在發酵，這時候韓經理總不能扯謊吧？

陸言也看到了韓經理接受新聞采訪，這人真是無恥得不行。

顛倒黑白毫無心理壓力。

他確信，如果不能有效進行反制，新海公司一定有殘酷手段等著自己。

手機響起鈴聲，接通后傳來電視臺負責人的焦急聲音。

“陸先生，新海出租車公司向出租車行業協會申請，號召全行業對中海電視臺進行抵制。”

“我們撐不了多久了，交通管理局也在詢問爆料內容是否經過嚴格核實。”

陸言清楚，中海電視臺撐不住之后，隨之而來就是進行切割。

把責任推在自己身上。

事情到目前這個地步，已經非常兇險。