我不是教你詐：說說面試里的那些提問

如果說簡歷是一張你“畫”在紙上的名片，那面試就是公司對你的第一感官印象。

你得到了面試通知，基本上可以確定有兩種可能：第一，你的簡歷特點突出；第二，你以往的工作經(jīng)驗符合應(yīng)聘的崗位標準。

前者有一定的情感因素，這通常是因為你簡歷的印象分不錯，你在面試的時候，要保持住原有的印象分，同時加入你相關(guān)的專業(yè)知識。如果是后者，你在面試的時候，必須放大你的專業(yè)性。

判斷你屬于哪一種，關(guān)鍵在于人力資源給你打的第一通電話。你要在基本的詢問中簡單了解這個企業(yè)的情況以及關(guān)于這個崗位的更多要求。如果崗位要求和你的專業(yè)對口，那你就屬于后者；如果崗位要求和你的專業(yè)無關(guān)，只是和你的某些經(jīng)驗或業(yè)余愛好有聯(lián)系，那就一定是簡歷起了作用。

不論是哪一種，面試都是一件態(tài)度決定行動的事兒。

之前我曾經(jīng)和離職后一直找不到工作的下屬說過，面試就是一場秀，不用過分在意它，但也不能輕視。你得到這個展示的機會，就已經(jīng)說明你比別人具備一定的優(yōu)勢。接下來就是看你如何把這些優(yōu)勢展現(xiàn)出來。你的言談舉止、思維邏輯、開場白、外表、穿著、細節(jié)，都是你的得力道具。

人生如戲，全靠演技！這不是讓你去裝，而是讓你充分利用每一個機會，最大限度地展現(xiàn)自己的優(yōu)勢。

之前有人問我：“面試穿什么比較好？”我回答：“穿你覺得最符合這個場合、讓自己最自信的衣服。”

很多人在面試時都會穿正裝。你平時就要多穿正裝，不然關(guān)鍵場合才穿，總有一種像穿著偷來的衣服的感覺，會很不自在。這或多或少會影響你的發(fā)揮。

剛好川叔前段時間在面試別人，最近準備跳槽也被別人面試，那就說說我會問的和我被提問的那些面試里的問題。這不是教你詐，只是讓你看完多個心眼兒，自己留點兒神罷了。

面試的第一戰(zhàn)要解決的是自信。泰然自若、自信滿滿是最好的狀態(tài)。然后你要準備兩套不太一樣的開場白，因為你即將面對的第一個問題就是“簡單地做個自我介紹”。

“來！簡單地做個自我介紹。”

這個問題是川叔目前面試時被提問最多的，也是川叔面試別人時最容易先問的。

為什么會設(shè)置這個問題？因為一般來說，人力資源面試完都會讓招聘崗位的直屬領(lǐng)導(dǎo)面試，你的領(lǐng)導(dǎo)需要看簡歷的時間。你的直屬領(lǐng)導(dǎo)在看簡歷的時候提出這個問題，可以考驗?zāi)愕倪壿嬎季S能力、語言表達能力以及自我概括能力。

這個問題可以算是一個下馬威。所以提前準備是必要的。

為什么是兩套開場白？因為通常人力資源關(guān)心的是你與崗位的匹配度，而你的直屬領(lǐng)導(dǎo)更看重你的團隊協(xié)作、抗壓能力等，所以開場白最好能有所不同。

一般來說，面對人力資源時你要突出你的工作范疇、工作業(yè)績；面對直屬領(lǐng)導(dǎo)時你要突出與應(yīng)聘崗位相匹配的工作能力，包括帶隊能力、協(xié)作能力等。

說得通俗一點就是，面對人力資源時你要忽悠著點兒，因為他們沒有太多專業(yè)方面的判斷。如果他們覺得你這個人聽著還挺牛的，干的事情還挺多的，比較靠譜，那就足夠了。和你的直屬領(lǐng)導(dǎo)說話時你要謹慎，不然很容易變成行家面前耍大刀，使自己露怯。你可以把你的2分說成5分，但你不能把你的2分吹成10分。

每個人都會多多少少地夸耀自己的成果，但是川叔提醒你一定要謹慎。因為很多圈子都非常小，碰到熟人的機會也會很多。

我前階段招聘就遇到了一個愛吹牛的人，剛好他所在的上一家企業(yè)有我一個不錯的朋友，于是他做自我介紹的時候我就問：“你認識×××嗎？”他當時有點兒慌，說只聽說過，但是工作交集不多。

回頭我在QQ上向朋友一打聽才知道，原來那小子在那家企業(yè)只工作了3個月，但他就敢在簡歷里寫工作了一年。所以，你看所謂的背景調(diào)查其實就這么簡單。

自我介紹是一門學(xué)問，坦白說，沒人比你更了解你自己。你的優(yōu)點、長處，需要你自己好好地總結(jié)和梳理。突出自己的優(yōu)勢，集中放大自己的強項，把自己的工作經(jīng)驗理出一個清晰的脈絡(luò)，這樣既便于面試你的人掌握你的專長，又便于你在第一階段的面試樹立自信。大概內(nèi)容無外乎你在上一家企業(yè)的職位是什么，負責哪些工作，取得的成果有哪些。你需要說得慢一點兒，語速適中，便于對方聽清楚。過分緊張會讓你在被對方打斷時思維斷片兒。

消除緊張的唯一方法就是多練習(xí)、多面試。自己嘗試在洗手間對著鏡子說一遍，等你把詞記熟了再考慮眼神和表情。

千萬不要小看任何一個面試你的人，因為你并不知道他會出什么招，而你只能全神貫注，見招拆招。

“你對我們企業(yè)了解多少？”

通常你的直屬領(lǐng)導(dǎo)很容易提這個問題。我習(xí)慣在對方自我介紹完后，根據(jù)對方自我介紹的邏輯、內(nèi)容，判斷這個人的基本狀況，然后我再對企業(yè)做一下簡單的介紹。這有點兒像你介紹了自己，我介紹公司一樣。

有人會問：“啊！你這樣就可以判斷一個人了嗎？”

坦白說，有時候這樣是判斷不出來的，但是可以比較。

人最害怕的就是比較。部門領(lǐng)導(dǎo)和人力資源每天都可能面試不同的人。我或許不知道你是否真的合適，但是可以比較得出來，你和上午我面試的那個人誰更優(yōu)秀。

面試其實是一場縮小版的生死角逐。從面試結(jié)果來看，有時是優(yōu)中選優(yōu)，有時最看好的面試者因為薪資問題談不攏，也會退而求其次。所以，你即使做不到那個最好的，也要做到保守選擇里最優(yōu)先的那一個。

讓面試者說一下對企業(yè)的了解，這話題多少有點兒顯擺的成分。除了有面試方的自我優(yōu)越感，還有考查面試者對這次面試做了多少功課，對來這個企業(yè)就職是否積極的意圖。

一般來說，我接到獵頭的職位推薦，都會和對方要企業(yè)資料，還會查閱企業(yè)官網(wǎng)，這樣就會對企業(yè)有一個大概的了解，還會在內(nèi)心做一個專業(yè)的判斷，用來回答直屬領(lǐng)導(dǎo)提出的專業(yè)問題。但我在回答這類問題時，一般都會采用避重就輕的原則，把話語權(quán)交給對方。

因為我覺得，我都介紹完自己了，禮尚往來也該輪到你“自我介紹”了，所以我的常規(guī)答案都是：“我來面試前查過一些資料，也去你們的官網(wǎng)看過，但我還是希望您能為我做一個簡要的描述。”

每一個企業(yè)的高管或者人力資源，在介紹本企業(yè)時都會帶有一定的自豪感。所以，對方在介紹時，你要適當?shù)亟o予一些積極的反饋與回應(yīng)，穿插一些“嗯！”“哦？原來這么棒！”“真的嗎？”類似的附和，這會讓他介紹得更細致。但是切記不要不懂裝懂，胡亂插嘴，萬一插錯話，效果就會大打折扣。

川叔個人的做法未必適合你，僅僅作為一個參考。

“如果讓你來擔任這個職務(wù)，你會怎么干呢？”或者“說說你對某某行業(yè)或者某某職位的理解。”

這種虛擬型的提問多數(shù)是關(guān)于本專業(yè)的，考查的是你對行業(yè)或職業(yè)的看法以及初步的理解。如何回答這類問題，基本決定了你面試的成敗。

川叔的經(jīng)驗是，回答之前需要先明確你的提問對象最想聽哪一塊內(nèi)容，問題指向性是什么。避免回答過于具體的問題，但也不要流于表面，因為泛泛而談很容易沒有亮點。你可以通過反問逐漸掌握這個問題的答案。

比如你可以回問：“關(guān)于某行業(yè)或者某職位這個話題有點兒大，您問的問題具體偏向于哪個方面呢？”“因為每個企業(yè)的崗位職責要求不同，我畢竟還沒有來你們企業(yè)，所以我想知道您說的如何開展工作具體是指哪個層面？”

這個問題的答案取決于你的真本事有多少以及你之前查找企業(yè)資料時的思想準備。參加面試的目的是希望獲得入職機會，“你的想法是什么”，這是你必須面臨的問題，所以早思考早有想法。面試官提出這個問題并不是要你真的按照你說的去做，只是想看看你的真本事到底有多少。你要在反問對方，明確話題范圍的同時，頭腦飛快運轉(zhuǎn)，盡快組織好語言，形成答案。

此外，有一點一定要注意，很多領(lǐng)導(dǎo)比較強勢，當你說到一半時，如果對方打斷你，你首先要判斷對方的意圖是什么。如果是你說得實在太離譜，他不想讓你說下去，那你需要趕緊結(jié)尾。之后你要做好這次面試或許會失敗的心理準備，好好總結(jié)和反思一下。如果對方只是糾正你的某些觀點，那么不妨把話語權(quán)讓給他。這個時候你不要嘗試和他爭論對錯，因為他講得越多，對你就越有利。

我上次去面試的時候，面試我的副總裁一直在插話糾正我的觀點。一開始我還試圖和他爭辯，被他否定了兩次后就索性讓他講。當時我還在想，自己該不會直接出局了吧？后來轉(zhuǎn)念一想，他如果覺得我不行，就不會和我多說廢話。所以面試的時候，控制情緒很有必要。

還有一次面試，我應(yīng)聘的部門是新成立的，部門領(lǐng)導(dǎo)拉了一位總裁秘書一起面試，對方也提了一個類似的問題：“來這里你要如何開展工作？”我說了一個方案，她立刻就否定了。我換了另外一個方案，她又否定了。我當時的判斷是，這人是來找碴的。我索性把問題拋給她，說自己對企業(yè)內(nèi)部的狀況還不了解，如果她是我，她會如何解決。她就得意揚揚地把她的答案說了出來。

我立刻反饋說，看來不深入了解企業(yè)不行啊，入職后要多向她請教才能抓住問題的核心。其實她想展示的就是她的答案而已。所以，判斷面試官提問的意圖很重要，因為對方提出問題的核心和立意，決定了你回答的側(cè)重點。

“說說你為什么想離開現(xiàn)在的公司。”

這個問題通常在面試快要結(jié)束時會被問起。

人力資源總監(jiān)問這個問題，是為了考查你的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、自我的衡量與定位。如果你的答案是希望換個平臺，那么你希望在新的平臺有什么新的期待呢？你想過自己3～5年要達成什么目標嗎？你對自己目前水準的認知是什么樣的？在回答這個問題的過程中，你要把以上信息逐一傳遞給對方。

你的直屬領(lǐng)導(dǎo)問這個問題，是為了了解你的短板、抗壓性、團隊協(xié)調(diào)能力、情緒控制能力以及你自身可提高的能力范圍……因此，解釋離開上一家公司的理由，需要有所側(cè)重。最忌諱的就是像祥林嫂一樣大吐苦水，或者痛訴在上一家公司受的各種委屈，數(shù)落前東家的不是。這不但不會給你加分，而且還會在你的面試評定里增加抗壓能力差、自我調(diào)節(jié)能力待考查等字樣。

有位朋友問我：“我離職的原因很復(fù)雜，該如何說明白呢？”

我說：“那你把你要說的寫下來，我看看。”于是她啰里啰唆地寫了很多，包括和前領(lǐng)導(dǎo)吵架、待遇不公平等。

我看完之后對她說：“簡練點兒，嘗試用條目梳理，比如包括哪幾個方面。字數(shù)少一點兒。”

于是她發(fā)過來三條：待遇、分工以及獎勵。每一條后面還使用了一個括號，括號里面是一些表達個人情緒的詞語。我回復(fù)：“下次回答的時候就說這三點，但要去掉括號里的內(nèi)容。”

你有多辛苦、多委屈，沒人關(guān)心。HR不是電臺知心大姐，你的直屬領(lǐng)導(dǎo)也不是你媽，和他們痛訴社會不公，明顯是找錯了對象。相對客觀、冷靜地說明離職原因，是對自己過去一段經(jīng)歷的總結(jié)，也是對過去的一個概括。沒人希望帶著對上一家公司的怨憤去新的公司。

你在上一家公司沒能解決的問題，會直接帶到下一家公司。你的領(lǐng)導(dǎo)能力、情緒化、協(xié)作能力、溝通能力，哪些是你的短板，你自己要清楚。你要及早調(diào)整自己，不要讓別人對你先入為主地產(chǎn)生不好的印象。

當你向面試官痛哭流涕地說前同事排擠你、不理你的時候，他或許會在你的評定里寫下“團隊協(xié)作能力存在一定問題”。當你向面試官痛訴上一任領(lǐng)導(dǎo)貪小便宜、搶占你的功勞時，他或許會在你的面試評定里寫下“抗壓能力太差，不適合這一工作崗位”。

沒人樂意了解你的辛苦，也沒人樂意去做這樣的背景調(diào)查，了解你的那些同事為什么要聯(lián)合起來排擠你，為什么你一直都游離在小團體之外，你的前任領(lǐng)導(dǎo)人品差到什么程度以及他沾沾自喜的功勞是你熬了多少個晚上才換來的。

你沒辦法委屈自己融入一個不喜歡的小團體，尤其是當你覺得他們俗不可耐的時候。你沒辦法接受自己的頂頭上司是一個拈輕怕重的人，同時還搶你的功勞。這些“沒辦法”積累起來最后促成了你的離開。

中國有句古話叫“一笑泯恩仇”，你不要在離開后還帶著對上一家公司的怨憤。世界這么大，或許我們轉(zhuǎn)身就再也遇不到他們了。笑一笑，不是為了原諒別人，而是為了放過自己。

我們要把每一次歷練都當作經(jīng)驗。誰不喜歡積極、有正能量、對人生有追求、寬容的人？如果你不是這樣的人，那就嘗試把它當作目標。你越靠近這個目標，收到的良性反饋就會越多，面試通過的概率也就越大。

“你還有什么想要問的？”

這個問題通常會放在最后，考查的是你對企業(yè)感興趣的程度，以及你對職業(yè)發(fā)展的打算。一般來說，面對這個問題時，你最好不要問“這里一個月最多可以開多少薪資？有保險嗎？……”這樣問雖然不至于減分，但也不會加分。

面對HR，你可以問一下部門的編制以及匯報對象。這樣你就可以判斷出你所在部門的大概情況。

面對你的直屬領(lǐng)導(dǎo)，你可以問一下他為什么要設(shè)立這個職位，或者他對這個職位的期待是什么。這樣更方便你對比差距，看看你到崗后如何在短期內(nèi)迅速縮小差距。

面對董事長，你可以問一下他對你應(yīng)聘的崗位的期待。這樣你就可以大概知道你未來的發(fā)展高度。

你千萬不要自作聰明地去提一些過于專業(yè)的問題。有些人很喜歡用一些專業(yè)問題去為難HR。這種尷尬提問對你后期入職不利。因為HR或許是你入職時最熟悉的人，你可能有很多瑣事需要請教他。

說一千道一萬，面試時的提問基本都圍繞著專業(yè)和人品。如果面試者人品不好，即使再專業(yè)，也很難通過面試。如果面試者人品很好，溝通能力很棒，善于總結(jié)，懂得自我成長，即使專業(yè)性差一點兒也沒關(guān)系。因為領(lǐng)導(dǎo)就是培養(yǎng)人才的，他會用恰當?shù)姆绞浇棠恪?/p>

我剛剛看到有人在豆瓣上留言：“川叔，我年紀比你小，但是賺得比你多。”

這是很自然的。這個世界上能人很多，比我專業(yè)的人更多。我常常對很多朋友說：“或許你覺得現(xiàn)在的川叔很了不起，但是再給你5年、7年，你會做得比我更好。或許你不用到我這個年紀，收入就能遠遠超過我，我很確信這一點。因為青春是最好的財富。”

我自己很平凡，正是因為平凡，所以我才不斷提醒自己，要以謙卑的姿態(tài)，不斷去總結(jié)和成長。

你以更理性的姿態(tài)去思考：“我要做一個什么樣的人？”然后努力靠近這個目標。

就是這么簡單，放手去做吧！