1.4.4 源流質量管理

質量的形成有一個過程，按照產品的形成過程可將質量分為：下游質量、中游質量、上游質量和源流質量。

1）下游質量：是在產品使用過程中用戶關心的質量，如汽車噪聲、油耗、振動，機電產品的可靠性，電纜的偏芯度等。

2）中游質量：是在產品制造過程中制造者關心的符合性質量，如產品的規格、尺寸、強度等。可以應用靜態特性的穩健參數設計法減少制造誤差，提高抵抗產品間噪聲的能力。

3）上游質量：是在產品設計過程中設計工程師關心的設計質量。可以應用靜態/動態特性的穩健參數設計法提高設計質量的穩健性，即抵抗各種噪聲的能力。

4）源流質量：是在技術開發過程中基礎技術研究工程師關心的功能質量。可以應用動態特性的穩健參數設計法提高功能質量的穩健性，使得技術開發具有先行性、通用性和再現性。

質量管理應當追溯到源流質量的管理，越是流程前端，質量管理的效率越高、代價越小。在最早階段，即技術開發階段確定產品或系統的基本功能是最重要的，也是最困難的。這需要根據專業領域，如機械、電子、化學等方面的知識，對產品或系統的基本功能進行認真的研究。

一旦確定好了基本功能，表達輸入和輸出關系的信噪比就能選定并用來進行穩健性評定。但是，產品或系統的基本功能是不相同的，即使是相同的基本功能，在不同實驗條件下的信噪比也是不同的。這就是為什么選擇一個正確的信噪比是件困難的事情。通常，對于一個特定的項目要專門研究一個信噪比公式。對于初學者來說，最好的方法就是參照已經發表的不同工程領域的信噪比的案例。