圖書在版編目（CIP）數據

創造價值的根因分析與問題解決之道：成為根因分析與問題解決高手/郭彬等著．—北京：機械工業出版社，2022.1

ISBN 978-7-111-69511-0

Ⅰ.①創…　Ⅱ.①郭…　Ⅲ.①質量分析　Ⅳ.①F273.2

中國版本圖書館CIP數據核字（2021）第225050號

機械工業出版社（北京市百萬莊大街22號 郵政編碼100037）

策劃編輯：王　歡　責任編輯：王　歡

責任校對：王　欣　封面設計：嚴婭萍

責任印制：單愛軍

北京虎彩文化傳播有限公司印刷

2022年1月第1版第1次印刷

169mm×239mm·18.25印張·313千字

0001—2000冊

標準書號：ISBN 978-7-111-69511-0

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本書總結了作者二十余年在工作中實踐過、學習過、思考過的關于根因分析與問題解決的思路、方法、工具、流程、文化、溝通協作和經驗教訓等，并分享了大量案例以便讀者切實理解。本書共八章：第一章介紹根因分析與批判性思維；第二章說明What型和Why型根因分析；第三章闡述根因分析之文理科方法；第四章分析根因分析之因果關系；第五章討論刨根問底之5Why法；第六章探討Why之一二三四五；第七章研究問題解決之倒漏斗法；第八章論述建立問題解決管理體系；之后，還給出了附錄。

本書適合生產制造企業的工程師、流程設計人員、各級管理人員，以及從事質量管理工作的相關人員閱讀。