腳下沾有多少泥土，心中就會沉淀多少真情，肩上就會擔當多少責任。作為長期在農村基層工作的筆者來說，對這句話深有感觸。特別是近些年農村信訪工作的實踐，使我深深地感受到，基層信訪工作要得到基層群眾的理解、信任和支持，就必須要用誠心和真情，用責任和擔當，孜孜不倦地做群眾的貼心人，千方百計地為群眾排憂解難，著力化解社會矛盾和糾紛，積極創造和諧穩定的社會環境，用實際行動塑造新時代信訪干部的崇高形象。

...