- 私域資產
- 肖逸群
- 4054字
- 2022-03-29 18:10:28
前言:你必須從現在開始重視私域資產建設的四個理由
如果你現在想做私域,但還有一些搖擺,那么建議你一定要看完這篇前言,我有四個理由來說服你,立馬開始做私域。
如果你現在很篤定要做私域,那么依然建議你先看完這篇前言,因為你永遠想不到,對個體和公司而言,私域資產會如此重要。
這四個理由,都是基于不可逆的趨勢。時代趨勢浩浩蕩蕩,順之者昌,逆之者亡。
互聯網流量價格只會越來越貴
這是一個不可逆轉的趨勢。
在過去的十年,做互聯網的公司和個體享受到了一波前所未有的紅利:移動互聯網。這波移動互聯網紅利之風刮了十年,造就了騰訊、阿里巴巴、美團、字節跳動、快手等大企業,這些大企業的超級App如黑洞一般吞噬著線下,也吞噬著其他所有App的流量。
下面是中國互聯網廣告市場規模變化圖:

(數據來源:QuestMobile AD INSIGHT廣告洞察數據庫,營銷研究院,2021年1月)
中國互聯網廣告收入逐年上漲,而各大巨頭在搶占用戶流量的同時,也占有高達95%的互聯網廣告營收。以下是騰訊、字節跳動、阿里巴巴這三家巨頭的廣告收入增長曲線圖:

(數據來源:騰訊官網財報。其中2020年為估值,保守估算第4季度同比增長10%)

(數據來源:根據公開稿件整理)

(數據來源:阿里歷年財報。其中2015—2019年僅為財報中的客戶管理費用;2020年為包含傭金在內的估值,保守估算Q4同比增長2%)
羊毛出在羊身上。這幾家巨頭的廣告收入每年都在以50%的速度增長。即使在中國用戶數以及用戶總時長停止增長的2019年,三大巨頭的廣告收入依然在迅猛增長。

(數據來源:QuestMobile TRUTH中國移動互聯網數據庫,2020年12月)
可以預見,這種廣告收入增長的趨勢,在未來的5~10年依然會長期存在。為此買單的,依然是各行各業的企業。
未來,流量洼地將會越來越少,付費買量的價格將會越來越高。
而這是一個不可逆轉的趨勢。
通過內容獲取流量耗費心力且不可預測
在抖音、B站、快手、視頻號、小紅書等平臺,通過輸出優質的內容獲得平臺的推薦,從而獲得流量,這是一種我非常贊同的獲客方式。
原因在于,內容的獲客杠桿極高。很多KOL(關鍵意見領袖)主導的小團隊,可能只有幾個人,但是可以做到每月數百萬元的營收。
我大學同學、多年好友劉媛媛,通過自己強大的內容能力,在抖音和快手獲得了上千萬的粉絲,并且每天持續直播6小時來賣書、賣課、賣產品,每次直播間的在線人次達幾十萬,單場直播交易額在幾十萬元到上百萬元不等(這些數據來自抖查查等公開渠道),而劉媛媛的團隊只有幾十個人。這是最適合個體和小團隊創業的模式。
說完了優點,接下來說一說這種模式的弊端。
第一,內容的“不可能三角”。做內容的人都知道這個“不可能三角”:高產、爆款、原創這三個要素,不可能在一個人或者一個團隊里全部出現。一個內容團隊,一年能原創一篇文章或一個爆款視頻,引發現象級的傳播,就已經是非常值得慶祝的事情了。而大部分高產而又有不錯的傳播量的團隊,要不就是在蹭熱點,要不就是把別人的爆款進行改編,從而獲得相對穩定的流量。
第二,創始人與內容生產的深度綁定。一般在這樣的團隊中,創始人就是內容能力最強的人,CEO就是首席內容官,內容驅動所有。而創始人也無法把內容從自己身上完全剝離,交給別人來做。持續做內容,是一件非常“耗費心力”的事。
第三,競爭日益加劇。隨著內容創業者的增多,內容的競爭還會不斷加劇,因為現在的內容分發方式越來越“不可預測”。站在平臺的角度,從公眾號到抖音、B站的變遷,就是一次平臺流量分配底層邏輯的變化。
在抖音等公域流量占主導的平臺,“粉絲數”更多代表著過去流量能力得到的“認可”或“勛章”。而如果內容不好,一個100萬粉絲的賬號,跟一個1萬粉絲的賬號,可能播放量差不了多少。
這種情況在微信公眾號是不可想象的。這代表了什么?
代表著新的平臺永遠在“打破階層”,“去中心化”永遠讓內容生產者“必須產出高質量作品”才能夠擁有流量。如果內容質量稍微下降,再多的粉絲也不能保證作品數據一定高,粉絲數就沒有任何意義。
這對平臺是一件極好的事情,但對內容生產者而言,內容的流量變得不可預測。
而且,平臺的算法一直是一個“黑盒”。比如,平臺想推Vlog(視頻網絡日志)的時候,與之相關的內容參數可能有利于上熱門,而如果平臺想推長視頻,對相關的算法參數做了修改,那么其他類型的內容制作再用心,也沒有流量。
這種不可預測性,也讓算法驅動的新平臺如抖音、B站、快手,牢牢地掌握了流量分配權。表面上是內容生產者通過平臺獲客,本質上是平臺把內容生產者變成了一個個內容前臺工作室,不支付任何底薪,憑借強大的算法中臺,牢牢地指揮內容生產者為平臺打工。
當然,這么說可能有些過了,因為的確也有約0.1%的內容生產者,鉆研算法、利用算法,獲得了大量的流量和收入。但對絕大多數內容生產者而言,內容數據的不可預測是懸在每個人頭上的達摩克利斯之劍。
盡管有這兩個弊端,但通過內容獲取流量依然是目前最適合個體和小團隊的增長模式。不過,我在這里建議所有的內容團隊,在全身心做內容的同時,也要重視私域資產相關的建設。這件事情可以讓你建立起自己的長期的生命線,把“內容流量”變成“內容留量”,只需要留意引導,就可以事半功倍。
怎么做?本書的“加微力”“內容力”篇章,將告訴你答案。
認清現實:你的對手都在做私域資產
我從2014年開始做微信私域。
當時其實還沒有“私域流量”這個概念,做這件事出去融資的時候,我都不好意思跟投資人說,因為同時期大部分創業者都在做App創業,可以獲得更多投資人青睞,以及更高的估值。
過了5年,我和團隊依然把重心放在微信,不斷積累私域資產。這時候我們發現,5年前同時期拿了融資做App創業的團隊,大部分都敗了,而且敗得很慘烈。
因為很多App光有下載量,看起來坐擁幾百萬的用戶,但是可能還不到1萬的每日活躍量。這種資產,連賣都賣不出去。
慢慢地我發現,很多當年做App創業的團隊,也紛紛來做私域。到2018年,“私域流量”這個詞徹底火了,而2020年年初的疫情,更是讓許多傳統行業的公司意識到在線客戶關系的重要性,紛紛投身到私域資產建設大軍中來。
這是一場“軍備競賽”。當一個行業都在把流量、客戶沉淀在私域,進行精細化運營的時候,如果你還在等待,那么最終,你將慢慢被時代無情淘汰。
你可以說這是一種內卷,但這就是事實,也是不可逆的趨勢。
基于個人IP的私域資產將相伴終身
商業模式都有生命周期。
如果你想創業但是還沒有創業,可能你不能理解這句話。
如果你第一次創業就創業成功,恭喜你,但可能這句話你也不是特別有感觸。
但如果你是一名連續創業者,相信你對這句話一定深有體會。
《三體》中有一句話:給歲月以文明,而不是給文明以歲月。長遠來看,所有商業模式都會死掉的。在中國,七成企業活不過1年,而公司的平均壽命是3年。
馬云說,要把阿里做成一家能夠活102年的企業,這樣就能跨越3個世紀。以前我覺得這個也不難吧,直到自己創業才發現,這真是一件太難太難的事情。也許你會說,某某公司就活了十多年,還有誰誰都活了五十多年了。這都是幸存者偏差。很多你不知道的同時代的大部分公司都消失掉了。
我自己是一名連續創業者,在這次創業之前,經歷過6次創業失敗。而這次比較幸運。公司創立已有6年,這期間,在業務上經歷了4次大的變化,累計做過20多個項目,最后只有四五個活了下來,實屬不易了。
風光背后,都是一將功成萬骨枯,這才是商業常態。畢竟掙大錢的背后,都是與風險共舞。
在經歷多次新項目失敗之后,在2020年新冠肺炎疫情期間,看到太多創業者朋友的業務毀于一旦后,我開始從一個不愿意站出來、只想悶聲做項目的幕后操盤手的角色中走出來,走向臺前,做起了自己的個人IP。
雖然疫情防控對我們在線教育行業是一個利好,但誰又能保證,未來一定不會發生其他黑天鵝事件,讓公司的業務陷入困境呢?創業是一條不歸路,適應了創業的心態后,就很難接受再回去打工。
這是我堅定地走向臺前的原因。因為創業就是一場修行,是一個不斷發揮自己優勢同時克服自身弱點的過程。
馬克思說,人的本質是一切社會關系的總和。能夠讓人持續關注、持續上癮的,一定是“人”本身。
基于以上的認知,我很早就建設起公司的IP私域資產,以及最近開始建設的我個人的IP私域資產。我會把所有的用戶跟公司的關系,所有朋友跟我的關系,都沉淀在我的私域,精心運營、打理,讓它成為伴隨我一生的資產。
你可能會說,微信朋友圈我看好多人都關閉了怎么辦?我來分享一下數據,這個數據是我在公眾號“微信公開課”上專門查閱的。
2019年1月,微信創始人張小龍在年度公開課里提到:現在每天有7.5億人進入朋友圈。
2020年1月,張小龍的公開課沒披露朋友圈的數據。
2021年1月,在微信公開課里,張小龍分享的數據是這樣的,每天:
有10.9億用戶打開微信,3.3億用戶進行了視頻通話;
有7.8億用戶進入朋友圈,1.2億用戶發表朋友圈;
有3.6億用戶讀公眾號文章,4億用戶使用小程序;
…………
從每天7.5億人到7.8億人,兩年時間,就在我們抱怨說朋友圈沒人看的時候,打開朋友圈的人數不降反升。
有人可能還會說,萬一再過個10年、20年,微信被其他App替代了怎么辦?我想說,微信是熟人即時通信和社交的工具,微信這款App存在了10年,但是人和人的關系已經存在了上千年,因為人是群居動物,人的價值也必須通過人的社會性才能體現。
也許,微信可能在幾十年后被其他工具替代,但只要你有足夠的私域資產意識,到時候再把流量導過去便是。而且我相信,更高效工具的出現只會讓你所積累的私域資產爆發出更大的價值。
私域資產是一種思維,是互聯網虛擬世界的“旺鋪房產”。
在我寫這篇前言的此時此刻,中國互聯網企業的總市值已經超越了房地產,并且互聯網未來的路還很長。而現在開始用心打造私域資產的個體和公司,也將跨越商業模式的生命周期,把自己的個人IP變成社會關系網中的超級節點,在幾年甚至幾十年的時間維度里,擁有比別人更領先的機會和優勢,獲得私域資產的終生回報。
基于人的社交關系外顯化、工具化、平臺化而形成的私域資產概念,也是一個長期不可逆的趨勢。
看到這里,你還在猶豫要不要做自己和公司的私域資產嗎?
接下來,我們進入正題。我將通過五句話和一個公式,手把手帶你上手打造自己的私域資產。
私域肖廠長
2021年2月16日