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在聯盈，全球最先進、最昂貴的hdb八色印刷機，隔三差五地開機印刷一兩個鐘。除此以外的時間，彩印部要么清洗、保養設備，要么大門緊閉地空無一人。就連長期超負荷運轉的鉛印部，也連續數月呈現印單不足。

每況愈下，似乎已成為不可逆趨勢。聯盈對此罕見公開應對策略：缺單是整個行業正常的季節性現象，只要大家都愛崗敬業、做好企業文化基本功，自然就會贏來廣泛客戶和印單。

庶盶睹之陷入深深憂慮和沉思。早在投身業務實踐前，聯盈就曾明確將缺單歸咎為同行中普遍存在的現象。當對蠔田周邊近二十家印刷公司進行大量調查了解后，庶盶已認清一個鐵的事實：凡業務人員激情澎湃、斗志昂揚的，尤其是擁有高效業務團隊的，都是加班加點，一派蒸蒸日上景象；凡業務人員長期缺乏工作激情、萎靡不前的公司，普遍缺乏印單甚至門可羅雀。

針對缺單是季節性現象，庶盶又是連續數日穿梭在蠔田周邊的印務公司，從而進一步確認：印單的多寡，關鍵取決其業務職能的強弱！

自進入聯盈后就逐漸意識到，聯盈業務部缺乏一定之規的、共識共贏為紐帶的組織基礎，形成缺乏協調溝通、利益沖突不斷、時刻處于分崩離析的高風險之中。正因聯盈業務部久病未愈——有施展拳腳條件，才成為庶盶選擇聯盈的主要動因。

那封引起李老先生高度重視的信函，圍繞企業如同人體概念，闡明各崗位、部門之間重在平衡協調，“通則不痛痛則不通”。若人力財力配置失衡失調，這邊廂人事乏力，那邊廂人事臃腫，是職能矛盾及其亂象橫生的源頭。不過，該理念多半沒有獲得駐廠老板認可。

企業文化，已成為江東企業界最時髦的名詞。一些缺乏競爭力的企業，似乎只要高歌一曲“企業文化”，轉瞬就能身披高大尚華麗外衣，即或耳目喉舌等硬件功能不全，也將自然躺贏。

現代企業文化理論，不能回答為什么只能這樣而不能那樣的來因去果，各企業的資源結構及其競爭環境絕非靜止不變，致使廣大企業在千變萬化中無法對號入座，難以行之有效地依樣畫葫蘆。

實踐表明，企業的主體是由人構成的，企業的法人治理結構，本質上是擬人化治理結構。類比人體信息與實物循環交換的雙重職能演化機理經管企業，不僅比人類現有管理理論來得更為清晰便捷，而且能回答為什么只能這樣而不能那樣的問題。

手腳的分工，成為區分人類與其它動物的組織結構的分水嶺；翅膀腳爪的細胞功能結構，成為雄鷹翱翔藍天的首要前提；蚯蚓穿行土壤，手腳翅爪的組織結構，反而成為其結構性阻礙。

企業要不要業務（或稱營銷）職能，由其職能價值和市場環境所決定。凡順應物質循環客觀需要的職能崗位，必然被固化和縱橫發展。恰如耳目喉舌的職能價值得以體現，就被固化、繼承和不斷完善。

縱觀全球企業發展史，自業務職能被引入企業以來，由于順應了促進物質循環交換的客觀需要，不僅被各企業固化發展，而且成為全球企業必不可少的標配組織結構。

業務職能大行其道，早已悄然顛覆了“酒好不怕巷子深”——酒好自然躺贏的金科玉律。隨著科學技術的發展，投身競爭者與日俱增，除極少數掌控高端稀缺、緊俏原料或元件的外，越是經濟繁榮就越是萬般商品無俏貨。在競爭環境中不堪重負的客戶，實難集中時間等資源，走進無邊無際的“深巷”去精挑細選所需原料或元件。

依靠業務職能服務上門，使客戶能集中更多資源提升競爭優勢。“客戶是上帝”的配套服務，順應了提效降耗的物質循環的客觀需要。欲重回酒好就躺贏，業務職能自必萎縮，形同自殘耳目喉舌。

不論采用什么原理或路徑，有否健全的業務職能，是決定聯盈盛衰存亡的分水嶺。