作為一個單位的領導者，要著力建立本單位、本部門的競爭機制，以充分調動下屬的積極性，激勵下屬向極限挑戰。同時，要為下級所取得的成績叫好，不要嫉妒下級的才能。正所謂，“強將手下無弱兵”，下級的成績永遠是照亮上級的光芒。

（2）賞識與表揚

領導者要“用人勿疑”，要允許下屬失敗，因為勝敗的因素很多，既有主觀的，也有客觀的。客觀因素包括了天時、地利、人和，還有力量、技術、管理經驗等情況。因此，當領導的要堅持“五分教育、三分表揚、二分批評”的原則，要勇于為下級承擔責任。要懂得“收買”下級的心。

3.批評的藝術

不要為錯誤而批評，而要為激勵而批評。

下級犯了錯誤，給組織或工作帶來的損失當然要批評，但批評也要講究藝術，要批評也要有理有據，不要傷害了下級的自尊心，讓下級感到沮喪。一般是先表揚、后批評、再表揚，最后提出希望和期望，讓下級心服口服，會有利于工作，主要按照以下四個方法：（1）假設。一開始不要猛烈抨擊下屬，而是逐步引入正題。

（2）重話輕說。不要有理不饒人，要照顧下屬的面子，更不要傷害其自尊心和感情。

（3）不要嘮叨。話說到位就可以了，不要象老太婆樣嘮嘮叨叨，沒完沒了。

（4）注意說話藝術。一個真誠的領導者同時應該也是一個高明的演說者，批評更要注意語言的藝術。語言就是力量。“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒”。要掌握好部屬心中的感受。“這種事明明是你不對！”這句話倒不如換成“這件事你的確有不對，我們找你談是為了幫助你改正。”所以，批評最好遵循以下幾個階段：暗示——啟示——忠告——警告——公開批評——處分。這樣，才能做到“批評從嚴，處理從寬”，從而更有利于開展工作。

4.分派任務的藝術

發號師令誰都會，但重要的是組織協調，提高效率。

（1）與我有關的任務

在建國初期，我們新生的共和國頂住了來自各方面反動派的壓力。其中，抗美援朝就是其中之一，開展了一系列鞏固新生紅色政權的運動。據說，毛澤東同志當時很好地運用了分派任務這門藝術。那時，毛澤東經過反復的慎重思考，在他個人潛意識里，已決定抗美援朝，但他還是召開會議，聽取意見。會上，彭德懷也主張抗美援朝，毛澤東便高興地說：“那好，過兩天你給我個方案出來。”這樣一來，會讓彭德懷元帥覺得抗美援朝是“我的建議、我的方案”便不會把任務變成額外負擔，從而產生抵觸情緒。

我們姑且不論這件事情是真還是假，值得稱道的是毛澤東同志不是簡單地采取命令的方法，而是采取“引導”的方法。岳飛用兵之道：“君子引而不發，躍如火。”真真大將風度！聰明的領導在分派任務時，應該使下屬覺得“這是給我利益，給我機會”，而不是簡單的命令方法。

除此之外，領導者在分派任務時，還應該讓下級懂得：

（2）這是有興趣的任務

（3）這是能表現才能的任務

（4）這是有意義的任務

（5）這是與自己切身利益密切相關的任務（如加薪、提職、調工作等）

（6）這是體面的任務

5.以身作則

一頭獅子率領一群羊，肯定能打敗，而敵人，一只羊率領一群獅子……

（1）榜樣作用

作為部門的頭，在集體中要起榜樣作用。事實證明，這樣才能團結廣大群眾共同奮斗。無論在過去戰爭時期還是在建設社會主義的困難時期，周恩來和許多共產黨的高級干部都與老百姓一樣，穿的是有補丁的衣服，吃的同樣是粗茶淡飯，他們與廣大人民同甘共苦因而贏得了人民的擁護和支持。

（2）身先士卒

在日常生活和工作中多關心下級。

（3）平等待人

作為領導者，不要高高在上，而應該要平等待人。

（4）同甘共苦

不論在公司生意蒸蒸日上的時候還是在艱苦創業時期，領導都要團結本單位的人員，為共同目標而同甘共苦。

作為領導者，必須具備這些領導藝術和技巧，只有學會這些領導藝術和技巧，才能讓你的事業立于不敗之地，讓你的工作游刃有余。

成大事男人必具：掌握了領導藝術，即使面對千軍萬馬也毫不心驚。

10.會做人，善交際，劉秀換得天下歸

天底下優秀的男人很多，但成功的男人卻不那么多。而成功男人的一個共同特點就是會做人，收服人心，收服人才為我所用。

平定西漢末混亂局面的劉秀，有一天展開地圖，對身邊的鄧禹說：“天下如此遼闊，如今我只平定了其中的一小部分，要等到哪一天才能完全平定呢？我一點把握都沒有。”鄧禹說：“的確，如今天下群雄紛起，戰亂不已，前途難測。但是萬民都盼望明君出現，自古以來興亡在仁德的厚薄，而不在土地的大小，請不要心存悲觀，只要抱著王者之德就可以了。”

半個月之后，劉秀擊敗稱為銅馬的武裝力量，對這些投降的將領，劉秀不但以德相待，并且封為諸侯。但是降將反而不敢相信，心中充滿疑惑和排斥感。劉秀得知這一情況后，就讓降將各自回營，統率舊屬，一個人時常單騎往來巡視軍營。此時，如果降將想殺劉秀，那是一件輕而易舉的事，但是眾將都為此而感動，異口同聲地說：“劉秀赤誠待人，真是一位度量寬宏、德性高超的長者。懷疑這個人真應該感到慚愧，萬死不足惜。”

從此以后，這些降將都成為劉秀忠良的部屬。

劉秀軍隊繼續向前推進，大軍到中山一帶時，眾將獻以天子的尊號，但是劉秀不肯接受。軍隊進擊到南平棘時，部下又推崇劉秀為天子，劉秀仍然不肯接受，這時名將寇恂也和眾將一齊同聲進言：“將士們拋棄親情、骨肉、土地，跟隨君主奔走天下，不外希望君主能掌握天下，將士各遂其志。如果君主一再逆眾望，那么將士都要失望離散了。”連溫順敦厚的馮異，也附和寇恂的意見：“希望君主能從眾議。”

這時候有一位叫強華的儒生，也從長安奔來，手中拿著“劉秀是真天子”的預測語。劉秀不得不順應眾望，稱帝天下，成為東漢的第一位皇帝，即漢光武帝。

古往今來，皇帝在中國歷史上，就是最高權力的象征，是統治者集團最高利益的集中體現。天下大亂之際皇帝就不僅僅意味著權利，而且也是一種精神象征。人們希望依附于一個謙厚而且德高望重的人，因此，誰的人際關系好誰就會成為首選。

當然，人們在投靠附依之時，也要擇木而棲。這就要求集團首領具備吸引天下俊杰的“德才”，所謂“得人心者，得天下”，就在于此。劉秀對降將降卒的姿態，正是以德換心的具體做法，是以誠心換取眾心的攻心術。從現代公共關系的角度看，劉秀當然代表了組織及主體，眾多降將卒則是客體，其主客體之間所產生的，既有內部的又有外部的效應。以誠心相待，擴大了劉秀的知名度、美譽度，產生了一種以主體為核心的凝聚力，達到了一致受擁戴且非為皇帝不可的地步。到此，劉秀稱帝的野心也就實現了。

現代社會的這種例子也是經常有的。日本松下公司就用過這一方法。

日本松下公司從1971年至1972年，出現了一個新的趨勢，就是在市場、資源和勞力等三方面最有前途的國家和地區創辦工廠。當時的總裁山下倡議在馬來西亞生產空調機，然后輸入日本。開始松下公司一些職員對此不太理解，認為這樣做似乎對日本不利。當時任公司空調機事業部出口課長的國永昌彥說：“那時日本松下一年出口2萬臺空調機，再讓在馬來西亞建立年產10萬臺的空調機工廠，并且要求其中90％出口到包括日本在內的各國。為此，我們非常吃驚。我想這樣太不合算！可上面強制性讓干，又不能不干。拼命干吧！幸虧當地勞動力便宜，如今還不錯，在質量上完全可以與日本媲美。1982年產20萬臺，除美國外向世界上一百多個國家出口。”山下在馬來西亞建立空調機廠，利用當地大量而便宜的勞動力資源，并對當地人委以重任。山下堅持認為：“在那里擔任松下電器領導的應該是生長在那片土地上，并受到當地人尊敬的人。”為此，在工廠開辦的第四個年頭，他精心挑選了當地人沙亞爾為經理。該人是當地電力公司經理，王族成員。山下授于國外各區域性子公司負責人以經營權、人事權。這樣松下公司既促進了當地經濟力量的發展，也增加了當地人的就業機會和財稅收入，并使松下電器產品的生產成本得以降低，在世界市場上更具有競爭力。

成大事男人必具：以誠待人，獲得支持，等待時機，一舉成功。

11.曾國藩：剛柔并濟寬以待人

善于交際的人都頭腦清醒，理智而又目光長遠。曾國藩就是這樣的代表。毛澤東稱他是：“辦事而兼傳教之人。”