就一般情況而論，當面洽談比書面洽談更好，而由第三者出面談比本人出面談更好。宜用書面洽談的情況有：當一個人想得到書面答復的時候，當自己的洽談信函日后可作為正當憑證的時候，或當面談有可能受阻或被斷章取義的時候。宜當面洽談的情況有：當一個人的威信會令對方起敬的時候（如與身份較低者洽談）；當所談之事微妙，須觀察對方的表情方知說話分寸的時候；更通常的是，當一個人想對自己的話保留否認或解釋之自由的時候。在...