譯者序 疫情之后，一條順勢而行的新管理路徑

姚瓊

OKR教練，遠(yuǎn)程工作法倡導(dǎo)者

著有《每個(gè)人的OKR》《OKR使用手冊》

非常開心有機(jī)會和團(tuán)隊(duì)一起翻譯《遠(yuǎn)程工作法》，希望這本書可以讓遠(yuǎn)程辦公管理這個(gè)主題更加深入人心，也為后疫情時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)者探索一種新的管理方法。

作為遠(yuǎn)程辦公的受益者，我在過去20多年的人力資源管理經(jīng)歷中體會頗深。當(dāng)時(shí)我的辦公地點(diǎn)是上海，而我的直屬領(lǐng)導(dǎo)在北京，部門同事也在亞洲的不同城市工作，比如韓國的同事在首爾辦公，中國臺灣的同事則在臺北，所以我們的大部分工作是遠(yuǎn)程進(jìn)行的。

后來我離開外企獨(dú)自創(chuàng)業(yè)，成立了姚瓊工作室。我們其實(shí)是沒有辦公室的一個(gè)團(tuán)隊(duì)。我和聯(lián)合創(chuàng)始人以及其他在“北上廣深”的OKR教練在全國各地進(jìn)行培訓(xùn)、輔導(dǎo)和咨詢，辦公場地就是客戶的培訓(xùn)教室；而在上海負(fù)責(zé)運(yùn)營與研發(fā)的小伙伴則是在家辦公的。這和本書提到的很多案例非常相似。

從2015年在國內(nèi)推廣“OKR工作法”開始，我一直在企業(yè)做OKR倡導(dǎo)。2020年春節(jié)的時(shí)候，疫情爆發(fā)了。為了響應(yīng)政府關(guān)于延遲復(fù)工的號召，字節(jié)跳動(dòng)、阿里和騰訊等互聯(lián)網(wǎng)公司率先提出遠(yuǎn)程辦公。我在疫情之初也開啟了遠(yuǎn)程辦公，主要通過直播或視頻會議等方法，為全國的團(tuán)隊(duì)和個(gè)人提供OKR培訓(xùn)與輔導(dǎo)。當(dāng)時(shí)我輔導(dǎo)的主題就是“疫情下如何高效利用OKR進(jìn)行遠(yuǎn)程辦公管理”。這讓我想起了2003年的SARS，當(dāng)時(shí)我在企業(yè)里負(fù)責(zé)培訓(xùn)，不得不抱著三歲的兒子在家里辦公。沒想到17年之后又出現(xiàn)了這樣的大規(guī)模遠(yuǎn)程辦公情景，所以我也非常感慨。但現(xiàn)在，我們可以通過了解遠(yuǎn)程辦公管理的概念、挑戰(zhàn)以及優(yōu)勢，并借助我所倡導(dǎo)的OKR做好團(tuán)隊(duì)協(xié)作和目標(biāo)管理，推動(dòng)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)更好地達(dá)成組織目標(biāo)。

本書重視領(lǐng)導(dǎo)者與團(tuán)隊(duì)成員的溝通，揭示了不同溝通方式對遠(yuǎn)程團(tuán)隊(duì)完成工作的影響，并告誡領(lǐng)導(dǎo)者需要在團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人工作安排中做好整體協(xié)調(diào)與管理，針對遠(yuǎn)程辦公的現(xiàn)實(shí)需要，對交流方式和頻率設(shè)立恰當(dāng)?shù)钠谕屨谶M(jìn)行的工作得到有效討論。這與我們在疫情期間開始的“每周OKR模式”一致，即通過每周一在線共識會、每日在線晨會及每周五復(fù)盤會，重視員工目標(biāo)感的建立，讓他們對目標(biāo)負(fù)責(zé)，并致力于提升員工在遠(yuǎn)程環(huán)境下、無人監(jiān)管時(shí)的工作自驅(qū)力與開放性，讓他們不斷成長。

《遠(yuǎn)程工作法》的作者戴維·布爾庫什是一位優(yōu)秀的商業(yè)思想家，應(yīng)用全球資源研究遠(yuǎn)程領(lǐng)導(dǎo)力，幫助全球遠(yuǎn)程企業(yè)獲得成功。在翻譯的過程中，我想起了自己的遠(yuǎn)程辦公管理體驗(yàn)，也學(xué)習(xí)到了很多切實(shí)有效的遠(yuǎn)程辦公管理新技巧。

我依稀記得多年前加入外企的第二天，很多同事通過郵件對我表示歡迎和祝福，讓獨(dú)自在辦公室工作的我備感溫暖。（參見第三章中的“帶領(lǐng)新員工走入正軌”）

那時(shí)候每一年的績效考核與面談都讓我印象深刻。比起注重微管理，遠(yuǎn)在北京的直屬領(lǐng)導(dǎo)對我的輔導(dǎo)與培訓(xùn)更強(qiáng)調(diào)工作成果，哪怕我們一年只見面兩次，但我還是拿到了績效優(yōu)等，這也讓我感受到了十足的反饋感。（參見第八章中的“關(guān)注結(jié)果，而不是細(xì)枝末節(jié)”）

當(dāng)我因?yàn)橐獎(jiǎng)?chuàng)業(yè)，依依不舍地離開公司的那天，整個(gè)團(tuán)隊(duì)為我舉辦了“再見派對”。我拿著送別禮物、喝著香檳的照片現(xiàn)在仍被我收藏在手機(jī)中，我會時(shí)不時(shí)拿出來懷念一下。這對我來說也是非常珍貴的記憶。（參見第十章中的“與離職的成員告別”）

OKR教練的工作生涯，更是沒有辦公室，但處處都可以成為辦公室。我在機(jī)場、火車站和酒店開了無數(shù)線上會議，在每個(gè)城市的客戶培訓(xùn)教室或辦公室進(jìn)行培訓(xùn)、輔導(dǎo)。在這個(gè)過程中，我更加深刻地認(rèn)識到線上會議的技巧是非常重要的，它直接決定了客戶是否信任你，是否愿意把工作交給你來做。（參見第六章中的“8個(gè)步驟組織高效的線上會議”）

書中關(guān)于目標(biāo)的敘述與我的工作生活更是緊密相關(guān)。我倡導(dǎo)的OKR工作法，其關(guān)鍵理念在于設(shè)定共同的目標(biāo)，而這恰恰是遠(yuǎn)程辦公管理的核心。（參見第一章中的“共同目標(biāo)”）

后疫情時(shí)代，遠(yuǎn)程辦公的需求在持續(xù)增長，未來大多數(shù)員工會將遠(yuǎn)程辦公視為一種日常，從不得不適應(yīng)到改變辦公習(xí)慣，再到主動(dòng)追求更加自由、靈活的工作環(huán)境，員工和管理者的思維方式也會發(fā)生極大的轉(zhuǎn)變。如何提升遠(yuǎn)程領(lǐng)導(dǎo)力，培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)遠(yuǎn)程團(tuán)隊(duì)所需要的敏銳洞察力、想法、工具、策劃和技巧？你可以從本書中找到解決方案。期待越來越多的人將目光聚焦到遠(yuǎn)程辦公領(lǐng)域，并可以將遠(yuǎn)程工作法與OKR工作法等新管理方法相結(jié)合，為這種未來的辦公方式注入更多活力，在數(shù)字化時(shí)代中實(shí)現(xiàn)新的飛躍。未來就是現(xiàn)在！

最后，感謝姚瓊工作室的遠(yuǎn)程團(tuán)隊(duì)小伙伴對我一直以來的幫助和支持，本書也是我和小伙伴遠(yuǎn)程協(xié)作的工作成果，它再一次論證了遠(yuǎn)程辦公管理方法的力量！