導讀

在寫作過程中，考慮到讀者的經驗、背景、興趣和需求不同，我將本書的每一個章節都設置為獨立的章節，使讀者在閱讀時基本上不需要掌握上一章節的知識就能理解下一章節。而章節與章節之間，兼顧了決策過程中知識和思維的遞進，又構成一個整體的系統。

我們知道，決策是一個復雜的過程，在這個過程中，所有相關的概念所反映的決策要素都是同時起作用的。但如果以這樣的方式進行敘述，必須同時引入太多概念，這會使讀者剛一開始閱讀就感到非常困惑。所以，在寫作過程中，我盡可能采用逐漸展開的方法。

上篇（商業現實篇）介紹的是決策的信息局限。決策是人對信息的反應，所以我們必須了解信息和知識的特點，以及這些特點對決策的影響。上篇只介紹信息不對稱、知識無形化、有限理性和不確定性這四大挑戰，盡量先不涉及其他理論。之所以做這樣的鋪墊，是因為很多人對這些概念有著先入為主、想當然的誤解，而厘清這些概念是本書最重要的前提。

而行為經濟學的有限理性理論和奈特的不確定性理論告訴我們，決策就是有限理性的人面對不確定性，需要做出選擇。

中篇（系統思維篇）介紹復雜系統和博弈論，這一篇也是逐次展開的。復雜系統思維分析歸納出的主要矛盾，成為博弈論的系統分析對象。在分析博弈論的時候，我引導讀者將注意力放在博弈結構上，為下篇介紹如何通過博弈結構突破困局進行鋪墊。

中篇是本書的基本理論體系。我認為，經濟管理專業人士要想更好地理解商業世界，有三個理論體系是最重要的，一是幫助我們理解現實復雜性的復雜系統理論體系，二是研究主要矛盾之間的互動關系的博弈論體系，三是幫助我們理解思維和行為局限的行為經濟學體系。

第一是復雜系統部分。世界是一個復雜系統，處于這個復雜系統中，決策者所面對的問題也是一個復雜系統。復雜系統所呈現的二八分布的秩序，反映的是復雜系統最重要的特性——少數要素起到了大多數作用，也就是我們常說的事物的主要矛盾。這個特性對決策者是一個福音，因為這樣我們只用去抓住這些主要矛盾。這個部分的理論基礎是最前沿的復雜系統和網絡思維理論，因為在我們所處的世界中，無數個要素級化之間都是相互關聯的，它們構成了一個呈非線性的復雜系統。相對于大多數人習慣性的線性思維，復雜系統的非線性思維是一種顛覆。

第二是博弈論部分。分析主要矛盾要用到博弈論的矩陣思維邏輯，矩陣思維模式是本書的核心工具。博弈論的矩陣思維是非常好的思維模式，而復雜系統理論的二八法則會幫助我們篩選出不同利益方或不同選項之間基于偏好和利益沖突構成的兩難局面，正是它們，造成了決策者從不同角度看問題時所面對的選擇的糾結，以及不同利益相關方之間的博弈局面。

第三是行為經濟學部分。我重點分析了人在理解了決策兩難局面后的行為特點以及意義，并放在下篇展開。其實，每個人的個人偏好差異和不同利益之間的沖突構成了兩難關系，兩難才是決策者真正需要面對的決策場景。

下篇（破局升維篇）匯集了全書的重點和核心創新。我將博弈結構放入有限理性和具有不確定性的環境（即現實環境中），觀察有限理性和不確定性對博弈結構的影響。

在下篇中，我推出了由心理行為、決策系統以及價值取向三個維度互動所構成的一個不確定性決策的三維框架。這是一個工具性框架，是一個幫助決策者梳理不確定性決策的系統性思維和分析的框架。

但那些在我們無意識的情況下影響我們決策行為的心理現象更需要我們的關注。