第3章　真正的決策都是不確定性決策

企業的利潤來源于不確定性。

——弗蘭克·海尼曼·奈特（Frank Hyneman Knight）[1]

本章概要

前一章說的“有限理性”，強調了框架參照點對認知的形成和決策行為的意義。這一章要談的是決策的另一個大前提，即“不確定性”。從“世界是確定的”到“世界是不確定的”，這不僅是對客觀世界的認知的變化，也是思維框架的變化。用棋盤來比喻的話，認識到棋盤內和棋盤外的不同，就是思維框架的變化，有的人只看到棋盤內，而有的人能看到棋盤外，視野和格局自然大不相同。

同時，在面對確定性和不確定性的框架時，人的行為是不同的。不確定性是影響行為的重要心理框架，是決策的前提，值得單獨討論。

[1] 奈特. 風險、不確定性與利潤[M]. 安佳，譯. 北京：商務印書館, 2010.