給予對方緩和情緒及恢復自我克制的時間

即使你認為對方的陳述全為事實，可以接納，也不可在當時立即表示同意或歉意

留意對方話中的間接暗示或省略的部分，或許從中能找有關問題的蛛絲馬跡

對于凡事講求有條不紊的人，必須先讓他們全盤了解情況后，才可要求他們配合行動，慎防制造更多的否定者

一、迅速擺脫難纏人的能招

1.讓難纏人不再難纏的心計

無論你所需面對的難纏人之屬于何...