除非你了解所要表達(dá)的目的，或者你能精確說出內(nèi)心意圖，否則你最好閉嘴。

——工作急轉(zhuǎn)彎定律

1.能言巧嘴不是花言巧語

常有人自持口齒伶俐，若需有人交涉的場合，他們總是自告奮勇一馬當(dāng)先，絕不錯失表現(xiàn)的機(jī)會。

然而，真正稱得上“談判高手”的人卻如鳳毛麟角，事實(shí)上，高手出招，話題豐富多變，語法輕妙，使聽者在不自覺中渾然忘我而為之折服，這樣才算得上善于談判藝術(shù)的個中高手。

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