1.火車站等要做好個人防護及消毒用品等物資儲備，制定應急預案，設置應急處置區域，落實單位主體責任，加強人員培訓。

2.建立員工健康監測制度，每日對員工健康狀況進行登記，員工身體不適時應及時就醫。

3.在火車站入口處增加體溫測量設備，對進出站乘客進行體溫檢測，體溫異常的乘客應在應急區域進行暫時隔離，再按照其他相關規范要求進行處理。

4.加強通風換氣。如使用集中空調，保證空調運行正常，加大新風量，全空氣系統關閉回風。

5.加強對衛生間、門把手、電梯按鈕等公用設施和高頻接觸部位的清潔消毒。有條件時配備速干手消毒劑，安裝感應式手消毒設施。

6.保持候車室和列車車廂等區域環境整潔，及時清理垃圾。

7.對車輛進行清潔消毒，座椅套等織物應保持清潔，定期洗滌和消毒處理。

8.列車宜配備手持體溫檢測儀，并在適當位置設立應急區域，臨時隔離出現發熱、咳嗽等可疑癥狀的乘客。

9.推薦乘客網上購票，現場購票時與其他人保持1米以上距離，避免人群聚集。

10.工作人員和乘客均應加強個人防護，佩戴口罩，做好手衛生。

11.打噴嚏時用紙巾遮住口鼻或采用肘臂遮擋等。

12.利用車站電子屏、列車車廂滾動電子屏和廣播等開展衛生防護知識宣傳。

13.始發、終點或途經中、高風險地區的車次應通過售票控制乘客數量，盡可能安排乘客分散就坐。

14.當出現新冠肺炎或其他傳染病病例時，應在鐵路疾病預防控制中心的指導下進行終末消毒。