2.3.1　隱性知識與SECI知識轉(zhuǎn)化模型

從形式上，可以把知識分為隱性知識（Tacit knowledge）與顯性知識（Explicit knowledge），其中隱性知識也被稱為暗默知識或者意會知識，顯性知識也被稱為形式知識或者可編碼知識（Codified knowledge）。關(guān)于隱性知識的研究歷史非常久遠(yuǎn)，我國對于某些知識的傳授也有只可意會不可言傳之說。目前學(xué)術(shù)界認(rèn)為對隱性知識進(jìn)行系統(tǒng)描述是從哲學(xué)家吉爾伯特·賴爾與邁克爾·波拉尼開始的。賴爾論述了“知其所以然”與“知其然”的知識差異；波拉尼在其著作《隱性維度》《個人知識》中強(qiáng)調(diào)了知識的個人性與默會性，在哲學(xué)領(lǐng)域提出了暗默知識與形式知識的概念[103]。這一概念被一些學(xué)者例如彼得·德魯克引入到管理學(xué)領(lǐng)域[58]，并被日本企業(yè)管理學(xué)者野中郁次郎與竹內(nèi)弘高發(fā)展為知識創(chuàng)造的螺旋這一知識管理的重要理論。在這一理論框架中，隱性知識被認(rèn)為是個人的、身體性的、經(jīng)驗性的、此時此地的；而顯性知識則被認(rèn)為是明示的、形而上的以及客觀的[104]。基于顯性知識和隱性知識的SECI模型是知識管理領(lǐng)域的重要理論框架。在此基礎(chǔ)之上隱性知識也進(jìn)一步被分類，例如將隱性知識分為技能維度與認(rèn)知維度[105]；基于身體的與基于語言的隱性知識；個人的、組織的以及社會的隱性知識等[106]。也有學(xué)者在隱性知識/顯性知識二分法的基礎(chǔ)上進(jìn)行了進(jìn)一步的探索，加入了灰性知識（Grey knowledge）的概念，以表示具有半隱性屬性的知識類型[107]；帕納希等學(xué)者綜合前人的研究，認(rèn)為隱性知識和顯性知識并非具有明確的分界，知識可以由不可描述的隱性知識到可以描述的隱性知識再到顯性知識，呈現(xiàn)出一個連續(xù)的分布[108]。與隱性知識、顯性知識類似的分類還有陳述性知識（Declaration knowledge）與程序性知識（Procedural knowledge）[109]。設(shè)計領(lǐng)域中，對于隱性知識的研究非常重視，很多學(xué)者認(rèn)為隱性知識較多是設(shè)計知識與其他知識相比的重要特征，尤其是對于傳統(tǒng)設(shè)計領(lǐng)域的知識與技能的傳承等方面[7,110,111]。

日本學(xué)者野中郁次郎與竹內(nèi)弘高在1994年他們的著作《創(chuàng)造知識的企業(yè)：日美企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新的動力》中，系統(tǒng)提出的關(guān)于知識創(chuàng)造的SECI模型，認(rèn)為企業(yè)或組織內(nèi)的新知識是由暗默知識和形式知識之間的相互轉(zhuǎn)化而創(chuàng)造出來的。SECI模型的核心內(nèi)容包括以下幾點。首先是對隱性知識和顯性知識轉(zhuǎn)化的描寫，認(rèn)為這一轉(zhuǎn)化包括4個過程，即社會化（Socialization）、表出化（Externalization）、聯(lián)結(jié)化（Commination）和內(nèi)在化（Internalization）。野中的知識創(chuàng)造概念和SECI模型把知識創(chuàng)造和知識流動與企業(yè)的競爭力相結(jié)合，挖掘出企業(yè)中知識創(chuàng)造過程的細(xì)節(jié)，對于企業(yè)管理與知識管理領(lǐng)域都具有影響深遠(yuǎn)[104,105][注]。此類基于SECI模型的研究的核心都是基于隱性知識與顯性知識屬性的轉(zhuǎn)化機(jī)制與組織，這一模型的擴(kuò)展能力是非常強(qiáng)大的，可以看出，基于隱性知識與顯性知識分類的知識創(chuàng)造與知識轉(zhuǎn)換是最具有普遍性的知識活動，在其基礎(chǔ)上進(jìn)行的研究是知識管理、知識工程以及知識生產(chǎn)等領(lǐng)域的重要內(nèi)容。由于設(shè)計知識領(lǐng)域中，設(shè)計師掌握的隱性知識有很大比重，因此SECI模型在設(shè)計領(lǐng)域的影響力非常大，應(yīng)用也比較廣泛。設(shè)計領(lǐng)域的學(xué)者嘗試把SECI模型與傳統(tǒng)的設(shè)計研究模型進(jìn)行匹配與解釋，杜伯里將創(chuàng)新方法中的創(chuàng)新模型與SECI進(jìn)行了匹配，指出SECI模型與設(shè)計中的分析-綜合模型具有同構(gòu)性，其認(rèn)為當(dāng)設(shè)計師需要應(yīng)對復(fù)雜的信息與服務(wù)設(shè)計時，需要從知識創(chuàng)造的角度理解設(shè)計流程[112]。許江在研究中指出，產(chǎn)品設(shè)計專業(yè)中的暗默知識可以進(jìn)一步分為物化的暗默知識與自我超越的知識兩類，從而建立了一個雙螺旋的知識創(chuàng)造模型，這兩個螺旋包括形式知識與物化的暗默知識之間的螺旋以及自我超越的知識與形式知識之間的螺旋，這兩個螺旋分別對應(yīng)著社會知識、技術(shù)知識以及藝術(shù)知識的創(chuàng)新過程[15]。穆勒參考基于生物系統(tǒng)的知識系統(tǒng)框架，建立了一個設(shè)計知識系統(tǒng)框架模型，在這個模型中，設(shè)計知識具有4個層級與3個轉(zhuǎn)化模式。4個層級分別為A—物理層級、B—神經(jīng)元層級、C—符號層級、D—模型層級；相對應(yīng)的設(shè)計知識為設(shè)計人造物的知識、設(shè)計直覺知識、設(shè)計理性知識以及設(shè)計理論知識。他進(jìn)一步指出，A層級的知識為物化知識；B層級知識為暗默知識、C層級知識為形式知識，而D層級的知識為可檢驗的抽象的設(shè)計理論。A和B之間的知識轉(zhuǎn)化模式為篩選；B和C之間的知識轉(zhuǎn)化模式為內(nèi)化—外化；C和D之間的知識轉(zhuǎn)化模式為理論的構(gòu)建與具體概念的產(chǎn)生。這一模型可以看作是SECI模型的擴(kuò)展，它可以概括大多數(shù)的設(shè)計知識轉(zhuǎn)化的情形[113]。