第一章　設計管理及其范疇

（一）設計管理的發展與階段劃分

1.將設計管理定位于現代

我們對現代設計管理史的分界點的認識，不同于主流歷史學的分界點。換句話說，我們可以認同世界現代史的轉折點可以從20世紀初開始算，但是在確定任何一個轉折點之前，有必要建立一個起始點。19世紀中期，確切地說在1850年前，歐美工業革命基本完成并成為推動政治、經濟發展的主要動力，新的生產工具和方式對生產的管理提出了新的要求。商業本位主義不再構成社會發展的障礙，原來強調個人的個體本位、權利的本位開始向國家、秩序方向轉變，局部和地區的管理開始向國際體系演變。因此，我們的現代設計管理史便從19世紀中葉開始講起。

2.歷史視角的設計管理階段劃分

設計管理起源于19世紀中葉，是結合設計與管理兩個領域的一門交叉的新興學科。現有的關于設計管理的研究較為稀缺。設計管理還是一個待開發的全新學術領域。為探尋其本質核心價值，以其發展過程中的具有里程碑式的歷史事件、人物場所為切面，著手研究。史實研究強調從歷史視角以某一時期關鍵性的人、事、物為切入點，而后以點帶面地還原某一個史實或者一個歷史片段，最終形成對整個歷史階段的敘述和客觀評價。基于歷史視角的解讀，對設計管理從形成初期至今的各個時期所形成的不同理念進行研究，還原、再現各個歷史階段的經濟政治背景，分析其形成的原因以及過程。從歷史視角審視，設計管理的發展進程可以劃分為五個階段（如圖1-1所示）。① 以19世紀為核心，工業革命以后，由于工業化以后帶來的藝術水準的低落，是順應還是抵制這種工業革命帶來的機械化生產方式，成為現代設計史最初的問題。在這種矛盾中出現了最初關于設計管理的思考。這一時期在這里被定義為設計管理的萌芽階段；② 20世紀初至50年代，這一時期歷經了世界工業飛速發展和第二次世界大戰，出現了企業化的設計管理理念；③ 20世紀60年代至70年代，這一時期，不同的社會體系機制也出現了不同的設計管理系統，出現了系統化設計管理理念；④ 20世紀80年代至90年代，這一階段是信息化時代，也是知識經濟時代，伴隨著互聯網在世界范圍內的普及，極大地豐富和改善了人們的生活方式。世界格局向著多極化趨勢發展。這個時代出現的是戰略資產設計管理理念；⑤ 21世紀初至今，數字技術和高新科技飛速發展，逐漸成為今天的主流，人才社會逐漸成形。在新千年時期，出現的是知識社會設計管理理念。

3.各階段主要設計管理思潮與設計實踐

設計管理作為一門商業學科，強調運用項目管理、設計、戰略以及供應鏈技術來控制創意進程、支持創意文化、建立起設計可用的結構和組織。作為一門新學科，設計管理的出現源自設計的需要和管理的需要。從古至今，從維也納工業同盟到當今的美國設計管理協會（Design Management Institute，DMI）的建立和發展，設計管理日益重要。

設計管理萌芽階段的主要矛盾與設計實踐，以19世紀為核心。工業革命以后，面對技術變革與生產方式的轉變，這一時期的設計面臨著重要的問題和挑戰：一是過分裝飾、矯揉造作的維多利亞風格的蔓延。二是機器生產雖然導致了設計與制作的分離，但還沒有出現適應機器生產方式的真正的設計師。三是藝術與技術的分離，美術家不過問工業產品，而工廠主則只管具體制作、生產流程、產品質量、銷路和利潤，未能想象到還有進一步改善的可能與必要。四是不少知識分子感到震驚、甚至恐怖的工業化的來臨，市場上充斥的審美趣味低下的日用品引起了有識之士的關注和憂慮，他們把這與國民道德水準的下降聯系起來。由于工業化以后帶來的藝術水準的低落，是順應還是抵制這種工業革命帶來的機械化生產方式，成為現代設計史最初的問題。在這種矛盾中出現了最初關于設計管理的思考，在這里被定義為設計管理的萌芽階段。

歸納19世紀至20世紀的設計管理思想，聚焦當時的社會背景、文化思潮、藝術風格、當時人民社會生活，探討萌芽階段的設計管理案例，結合期間產生過重要影響的人、事、物，還原那一特定歷史時期設計管理思想的形成與發展，并結合經典個案進一步分析。根據上文的五個主要階段的劃分，聚焦各個時期的設計管理思想與典型案例，嘗試在后續章節進行以下內容的整理。

（1）設計管理萌芽階段

19世紀至20世紀初，隨著工業革命的爆發，生產方式的轉變，設計師這一職業登上歷史舞臺。同時，由于機械生產的時代，制造成本和時間相較于手工制作被極大地縮減了。隨之而來的是設計對象和消費群體的轉變。設計對象從原本的單一的貴族群體擴大到了幾乎囊括了各個社會階層。然而設計、生產對象的泛化使得部分商品失去了手工勞作時期的藝術格調和精致工藝，產品質量下降，藝術風格混亂也引起了眾多設計師與藝術家的抵制。一股在設計師中否定大工業化和一味機械化生產的浪潮蔓延開來，他們試圖將藝術設計回歸于中世紀時期的浪漫主義中去。

因此出現了一批以威廉·莫里斯為首的設計師，他們進行了關于設計目的、設計項目管理運營的思考。并出現了一系列的有著設計管理色彩的商業實踐活動，囊括了從手工藝到服裝設計等多個領域，引發了工藝美術運動等一系列藝術風格運動的浪潮。其中所出現的設計管理思想，諸如成員利益沖突的協同、設計者角色的轉變、對市場變化的把握角度的運營調整等可被視作是當代設計管理思想的雛形，不僅開啟了設計管理的大門，還為后續設計管理的發展提供了借鑒的范本。

本書以喬賽亞·韋奇伍德、威廉·莫里斯、查爾斯·沃斯、雅克·杜塞的商業等設計實踐為范例，探討這一時期設計管理的萌芽與發展。

（2）企業化的設計管理階段

第一次世界大戰與第二次世界大戰成了在企業化設計管理發展進程中的轉折點。戰爭導致的世界經濟、政治格局劇變，客觀地推動了企業化設計管理的變革，原本由資本家為主導的管理方式，出現分層，逐漸轉變為由資本家與高層管理者共同管理的企業化設計管理模式，以適應戰時大環境的改變，并逐漸向著系統化、獨立化的方向發展，為后期企業化設計管理的進一步發展作出了實踐與理論鋪墊。

以20世紀初至50年代的社會背景、文化思潮、藝術風格、當時人民社會生活為切入點，探討維也納手工工場、彼得·貝倫斯與AEG公司、奧利維蒂公司、國立包豪斯等該時間段產生過重要影響的人、事、物，還原那一特定歷史時期設計管理思想的形成與發展，并結合經典個案分析，包括了：① 維也納手工工場。a.維也納工業同盟（約瑟夫·霍夫曼Josef Hoffmann），b.德意志工業同盟（Der Deutsche Werkbund）。② 彼得·貝倫斯與AEG公司。③ 奧利維蒂公司。a.埃托·索特薩斯Ettore Sottsass，b.馬里奧·貝里尼Mario Bellini。④ 國立包豪斯（Bauhaus）。a.瓦爾特·格羅皮烏斯，b.漢斯·邁耶，c.密斯·凡·德·羅等。

（3）系統化的設計管理階段

以20世紀60年代至70年代的社會背景、文化思潮、藝術風格、當時人民社會生活為切入點，探討計劃經濟與蘇聯設計管理模式、市場經濟與美國設計管理模式、歐共體設計管理模式、日本設計管理模式、烏爾姆設計學院等該時間段產生過重要影響的人、事、物，還原那一特定歷史時期設計管理思想的形成與發展，并結合經典個案分析，主要包括：① 計劃經濟與蘇聯設計管理模式。a.蘇聯伏特加，b.蘇聯設計局。② 市場經濟與美國設計管理模式。a.福特汽車，b.雷蒙德·羅維（Raymond Loewy），c.沃爾特·多溫·蒂格（Walter Dorwin Teague）。③ 歐共體設計管理模式。a.馬賽羅·尼佐力（Marcello Nizzoli），b.宜家公司。④ 日本設計管理模式。a.索尼公司，b.GK設計事務所。⑤ 倫敦商學院。a.Peter Grob，b.Michael Farr，c.Mark Oakley，Alan Topalian。⑥ 烏爾姆設計學院。a.博朗公司，b.迪特爾·雷姆斯，c.布勞恩公司與漢斯·古戈洛特。

（4）戰略資產設計管理階段

延承20世紀60年代，世界政治經濟進入70、80年代后仍向著多極化繼續發展。這一階段，設計管理已逐漸成形且內涵不斷擴充，愈發豐富。設計管理不再僅僅局限于產品設計領域的運用，在服務領域等非物態領域也得到了廣泛的運用。進入20世紀90年代，世界信息技術的發展，新形態商業模式與新概念設計逐漸流行起來，世紀之交的時刻，全球經歷著文化融合、經濟集團化等變革。因此，設計管理也朝著適應多元文化的方向發展，諸如跨國公司在不同的國家、地區所進行的設計管理方式是不盡相同的，且主要依據當地的文化特征、意識形態進行改變。這一發展為新世紀的設計管理增添了新的內容，文化適應也成了設計管理中的重要環節，隨著世界格局的不斷變化，設計管理始終保持著開放的姿態，與時俱進，依附于時代精神不斷地進行新內容的擴充。

以20世紀80年代至90年代的社會背景、文化思潮、藝術風格、當時人民社會生活為切入點，探討專業的設計管理咨詢出現（如阿爾奇米亞事務所、孟菲斯組織等）、服務設計與非物態設計、環境保護與綠色設計、設計與商業進程一體化等該時間段產生過重要影響的人、事、物，還原那一特定歷史時期設計管理思想的形成與發展，并結合經典個案分析，主要包括：① 設計管理咨詢的出現。a.阿爾奇米亞事務所（Alchimia），b.孟菲斯組織，c.設計管理出版物。② 服務設計（非物態設計）。a.蘋果公司與喬納森·伊夫（Jonathan Ive），b.拜爾健康管理。③ 環境保護和綠色設計。④ 設計和商業進程的一體化。a.飛利浦公司，b.大眾汽車，C.J·梅斯（C.J.Mays）。

（5）知識社會設計管理階段

當今世界經濟發展的趨勢與特點，即經濟全球化在曲折中發展。經濟全球化的含義是指世界各國在經濟方面，打破國界，實行不同程度的合作和調節，使各國在生產、流通、分配等領域向著結成一體的方向發展。經濟全球化的動力是生產力發展的要求和新科技革命推動的結果。正確認識經濟全球化，既要看到其正面效應又要看到其負面效應。以科技為先導、以經濟為中心的綜合國力競爭不斷加劇。新科技革命的影響加深，經濟信息化加速發展。各國經濟朝著市場化的方向發展。世界經濟發展不平衡。世界各國不斷調整經濟結構。跨國公司的作用日益突出。

以21世紀初至今的社會背景、文化思潮、藝術風格、當時人民社會生活為切入點，探討知識社會的特征與對當代設計管理思維產生重要影響的代表案例與主要設計思維。如觸點設計、分享設計、體驗設計、全渠道設計、整合設計、跨文化設計、可持續設計等。結合產生過重要影響的人、事、物資料收集，聯系經典個案分析，主要包括：① 觸點設計（珠寶品牌：潘多拉）。② 分享設計（酒店品牌：AIRBNB）。③ 體驗設計（為顧客體驗而設計管理）。a.迪士尼，b.Coach以顧客愉悅為目標的設計管理。④ 全渠道設計（服裝品牌：Burberry）。⑤ 整合設計（飲料品牌：可口可樂）。⑥ 跨文化設計（全球知識為基礎的設計管理）。⑦ 可持續設計（生態設計）。a.羅斯·洛夫格羅夫（Ross Lovegrove），b.奢侈品集團化LVMH，c.新型面料與智能服裝。