1.5　了解采購崗位業績如何考核

有人以為只有業務員才有業績考核，其實，采購員也同樣有業績考核的壓力。因為采購成本是企業的主要成本之一，如果成本降低了，就相當于賺錢了，所以，現在的采購員并不是如人想象的“拿錢買貨”那么簡單，那么好做，企業總是希望你所采購的物品價格年年都有下降、質量不斷上升、交貨期能有保證、不影響生產。而且，目前許多企業都在推行采購績效評估，以期降低采購成本、提高采購員的工作業績。那么，作為采購員，你就有必要了解采購績效評估的指標，以及由哪些人來評估、如何評估，這樣才能使自己在績效評估中不至于等級太低。

1.5.1　采購績效評估的指標

采購員在其工作職責上，必須達成5R，即Right Time——適時、Right Quantity——適量、Right Quality——適質、Right Price——適價及Right Place——適地，因此，其績效評估自應以此“5R”為中心，并以數量化的指標作為衡量績效的尺度。

（1）品質績效。采購的品質績效可由驗收記錄及生產記錄來判斷。前者是指供應商交貨時，為公司所接收（或拒收）的采購項目數量或比例（%）；后者則是指交貨后，在生產過程中發現品質不合格的項目數量或比例（%）。其計算公式如下。

進料驗收指標=合格（或拒收）數量÷檢驗數量

在制品驗收指標=可用（或拒用）數量÷使用數量

若以進料品質管制抽樣檢驗的方式，則在制品品質管制中發現品質不良的比例，將比采用全部檢驗的方式高。拒收或拒用比例越高，顯示采購員的品質績效越差，因為沒有能找到理想的供應商。

（2）數量績效。當采購員為爭取數量折扣，以達到降低價格的目的時，卻可能導致存貨過多，甚至發生呆料、廢料的情況。

①儲存費用指標。指現有存貨利息及保管費用與正常存貨水準利息及保管費用的差額。

②呆料、廢料處理損失指標。指處理呆料、廢料的收入與其取得成本的差額。

存貨積壓利息及保管的費用越高，呆料、廢料處理的損失越大，顯示采購員的數量績效越差。不過此項數量績效，有時受到公司營業狀況、物料管理績效、生產技術變更或投機采購的影響，所以并不一定完全歸咎于采購員。

（3）時間績效。這項指標用以衡量采購員處理訂單的效率，以及對于供應商交貨時間的控制。延遲交貨，固然可能形成缺貨現象，但是提早交貨，也可能導致買方負擔不必要的存貨成本或提前付款的利息費用。

①緊急采購費用指標。指緊急運輸方式（如空運）的費用與正常運輸方式的費用的差額。

②停工斷料損失指標。指停工期間作業人員的薪資損失。

事實上，除了前述指標所顯示的直接費用或損失外，尚有許多間接的損失。例如，經常停工斷料，造成顧客訂單流失；作業員離職，以及恢復正常作業的機器必須做出的各項調整（包括溫度、壓力等）。緊急采購會使采購品的價格偏高，品質欠佳，也會產生為趕進度而額外支付的費用，這些費用與損失，通常都未在此項績效指標內加以估算。

（4）價格績效。價格績效是企業最重視及最常見的衡量標準。透過價格績效，可以衡量采購員的議價能力及供需雙方勢力的消長情形。

采購價差的指標，通常有下列數種。

①實際價格與標準成本的差額。

②實際價格與過去移動平均價格的差額。

③比較使用時的價格和采購時的價格的差額。

④將當期采購價格和基期采購價格的比率，與當期物價指數和基期物價指數的比率相互比較。

（5）采購效率（活動）指標。以上品質、數量、時間及價格績效，是就采購員的工作效果（Effectiveness）來衡量的，另可就其效率（Efficiency）來衡量。

下列各項指標可衡量在達成采購目標的過程中的各項活動水準或效率。

①采購金額。

②采購金額占銷貨收入的比例（%）。

③訂購單的件數。

④采購員的人數。

⑤采購部門的費用。

⑥新供應商開發數量。

⑦采購完成率。

⑧錯誤采購次數。

⑨訂單處理的時間。

由采購活動水準上升或下降，不難了解采購員工作的壓力與能力，這對于改善或調整采購部門的組織與人員，將有很大的參考價值。

1.5.2　采購績效評估的人員

采購績效評估的人員如圖1-1所示。

1.5.3　采購績效評估的方式

采購員工作績效的評估方式，可分為定期的評估及不定期的評估。

（1）定期的評估。定期的評估是配合公司年度人事考核制度進行的。一般而言，以“人”的表現，如工作態度、學習能力、協調精神、忠誠程度為考核內容，對采購員的激勵及工作績效的提升并沒有太大作用。但如果以目標管理的方式，即從各種工作績效指標中，選擇當年重要性比較高的項目中的幾個定為目標，年終按實際達成程度加以考核，則可以提升個人或部門的采購績效。

（2）不定期的評估。不定期的評估，是以專案方式進行的。例如，公司要求某項特定產品的采購成本降低10%，當設定期限結束時，評估實際的成果是否高于或低于10%，并就此成果給予采購員適當的獎懲，這種不定期的績效評估方式，往往適用于新產品開發計劃、資本支出預算、成本降低專案等。

具體到某個企業，通常會制定采購員績效考核方案，作為采購員你要仔細地去研讀，因為這既關乎你的績效工資，也關乎你以后的職業發展。作為新入職的員工一定要了解本崗位的績效標準，以便努力去達成這一標準。表1-2提供某公司的采購員年度工作情況考核評價表，供參考。