2.1　4個特權，盡顯價值

有很多讀者不太清楚為什么要認證企業號，開通企業號后可以獲得4個方面的特權，企業號比一般的個人號更有價值。

2.1.1　獨特外顯，風格新穎

4個方面詳細講述抖音企業號的外顯特權，具體內容如下。

① 在抖音平臺，企業號會顯示藍V標識，這可以讓用戶了解這個賬號是認證過的企業號。例如，圖2-1所示為華為手機技巧的抖音主頁界面，可以看到在“華為手機技巧”這個名字的下方顯示了一個圖標。

② 企業號認證后，搜索的昵稱會置頂，賬號的流量導入更加直接。也就是說，用戶在搜索企業名字時，會出現很多相同昵稱的賬號，認證的賬號是排在前面的。比如，在抖音搜索“服飾”一詞，可以看到認證過的企業號排在個人抖音號前面。如圖2-2所示。

③ 你的名字是獨一無二的。為了保護企業號的權益，別的賬號昵稱是不可能和進行了企業認證的抖音賬號昵稱相同的。

④ 認證企業號后，你的賬號可以選擇3個或3個以上的優質視頻置頂，“加多寶涼茶”的抖音主頁界面便設置了3個置頂視頻，如圖2-3所示。

選擇什么樣的視頻置頂呢？你可以選擇能夠添加商品鏈接的視頻進行置頂。比如說，置頂的這個視頻可以引導用戶聯系你，這樣會為你的賬號做一個很好的引流。

2.1.2　營銷轉化，宣傳迅速

5個方面告訴讀者如何進行營銷轉化，具體內容如下。

① 認證后的企業號擁有外鏈按鈕設置權，可支持跳轉至其他平臺，如商家的主頁、官網等。比如，在OPPO的抖音號主頁就設置了“官方網站”按鈕，用戶只需要點擊外鏈按鈕，便可跳轉至對應的商家主頁，如圖2-4所示。

② 認證后的企業號擁有直接呼出電話的特權。在簡介中會顯示電話號碼，只需點擊相對應的按鈕，就可以給企業打電話。比如，圖2-5這個企業號在主頁界面就設置了“聯系方式”按鈕，用戶只需點擊該按鈕，便會自動跳轉到手機撥號界面。

③ 認證后的企業號主頁獨有商家TAB|（標簽），可以綜合將企業號的信息展示出來。

④ 認證后的企業號擁有單獨的商品頁，可以更好地展示出商品詳情。個人號的主頁一般只會出現“作品”“動態”和“喜歡”這3個分頁，而企業號在“作品”左側能夠添加“商品”頁。圖2-6所示為湖北良品鋪子食品工業有限公司企業號的主頁，可以看到其擁有單獨的商品頁，商品頁中詳細展示了各種商品類型。

⑤ 認證后的企業號可以借助DOU＋功能進行賬號推廣。當然，不是只有企業號才可使用，個人號也可以使用DOU＋功能。

2.1.3　客戶管理，時時追蹤

認證后的企業號還擁有客戶管理的特權。客戶管理一般指的是客戶關系管理。它的最終目的就是吸引新客戶、保留老客戶，以及將已有客戶轉為忠實客戶，從而增加市場。企業號在客戶管理方面有以下5個特權。

① 企業號可以自建crm.功能。這是一般個人號不具備的。企業號通過這個功能，可以實現線索轉化持續跟蹤，用戶管理也變得省時省力。

② 用戶私信可以自動回復。抖音用戶跟你私信時，你可以設置很多自動回復內容，如展示聯系方式、自身服務范圍和設置相關問題的回復等。這種特權不僅可以有效避免錯過客戶，還可以節省很多時間。

③ 評論管理優化。如果你的某個視頻全是好評，你可以選擇置頂，這樣可以第一時間讓新用戶看到，從而增加你在抖音用戶心中的印象分。

④ 自定義菜單。自定義菜單是聚合自定義菜單，這個特權可以滿足用戶差異化的需求。

⑤ 消息管理。你可以根據用戶提供的消息，給用戶設置標簽，然后實現精準營銷。比如有的是進行意向咨詢的，有的是想購買商品的，還有的是同行來打探消息的，你都可以選擇標注。其實，它就是一個后臺的客戶數據管理，不僅可以跟蹤客戶對你的訪問，還可以持續地進行客戶管理。

2.1.4　數據沉淀，全面了解

什么是數據沉淀？它是數據庫知識發現中的一個步驟。企業號數據沉淀的特權主要有以下5個方面。

① 主頁數據。如果有人訪問了你的抖音主頁，你就可以根據這些人的年齡、性別等數據進行詳細分析。

② 視頻數據。可以了解一條內容視頻互動的相關數據，如評論多少、點贊多少、轉發多少，這些數據可以在你進行視頻內容優化時，提供一個明確的參照方向。

③ 運營數據。你可以在后臺看到粉絲增長的曲線、點贊增長的曲線，還有關注下降、有人取關等數據，這樣可以更清楚運營的方向。

④ 競品數據。可以看到跟你同類的行業，他們的整個抖音運營狀況，隨時掌握行業趨勢，這一點對賬號的持續運營非常重要。

⑤ 粉絲數據。粉絲數據可以讓你洞察目標用戶的需求，從而輕松地提高營銷轉化率。