什么是羊群效應(yīng)
所謂羊群效應(yīng),是指由于信息不對(duì)稱和缺乏了解,管理者很難對(duì)市場(chǎng)的未來(lái)作出合理預(yù)期,在這種情況下,管理者往往會(huì)通過(guò)觀察周圍人群的行為而做出判斷,而周圍人群的行為所傳達(dá)的信息,又會(huì)不斷傳遞,并被不斷強(qiáng)化,最終引發(fā)了眾多管理者的跟隨,說(shuō)簡(jiǎn)單點(diǎn),就是中國(guó)成語(yǔ)中的“三人成虎”,或者“人云亦云”。這幾年,所謂的炒綠豆、炒大蒜,就是羊群效應(yīng)的結(jié)果,不管是“豆你玩”,還是“蒜你狠”,最終都是盲從。
羊群效應(yīng)的故事來(lái)源
在一群羊前面橫一根木棍,第一只羊跳了過(guò)去,第二只、第三只也會(huì)跟著跳過(guò)去;這時(shí),把那根棍子撤走,盡管攔路的棍子已經(jīng)不在了,但后面的羊走到這里,仍然像前面的羊一樣向上跳。在外部條件變化的情況下,后面的羊并沒(méi)有及時(shí)作出改變,依然盲目模仿領(lǐng)頭羊,在心理學(xué)領(lǐng)域,這被稱為“從眾心理”。在管理學(xué)領(lǐng)域,“羊群效應(yīng)”指的是管理者的跟風(fēng)心理。一般情況下,人都有從眾心理,這種心理很容易導(dǎo)致盲從,盲從就會(huì)導(dǎo)致管理者陷入僵局、遭到失敗。
著名的松毛蟲實(shí)驗(yàn)
法國(guó)科學(xué)家讓·亨利·法布爾曾經(jīng)做過(guò)一個(gè)實(shí)驗(yàn),這個(gè)實(shí)驗(yàn)后來(lái)被稱為松毛蟲實(shí)驗(yàn)。在這個(gè)實(shí)驗(yàn)中,法布爾將許多松毛蟲放在一只花盆的邊緣,然后讓它們首尾相接,繞著花盆圍成了一圈,然后,他又在距離花盆不遠(yuǎn)處,撒了一些松毛蟲喜歡吃的松葉。緊接著,有趣的現(xiàn)象發(fā)生了,松毛蟲們開(kāi)始一個(gè)跟一個(gè)繞著花盆走了一圈又一圈,每一只都緊跟在前面那只的屁股后面,整個(gè)過(guò)程整整持續(xù)了七天七夜,饑餓勞累的松毛蟲最終都因沒(méi)能吃到松葉而死掉了。實(shí)際上,只要這一隊(duì)松毛蟲中的任何一只,稍微改變一點(diǎn)路線,走出這個(gè)無(wú)限循環(huán)的怪圈,就能吃到旁邊不遠(yuǎn)處的松葉。
為什么松毛蟲會(huì)陷入無(wú)限循環(huán)的怪圈,直至死亡?就是因?yàn)檠蛉盒?yīng),動(dòng)物如此,人其實(shí)也是如此。大多數(shù)人都會(huì)受到多數(shù)人意見(jiàn)的影響,為什么說(shuō)“真理往往在少數(shù)人手里”,就是這個(gè)原因。人們總是傾向于相信團(tuán)體的意見(jiàn),但是最終的結(jié)果卻往往不盡如人意。所以,管理者一定要有自己的判斷,不能盲從。
管理者如何避免羊群效應(yīng)
現(xiàn)在很多企業(yè)都講創(chuàng)新,但實(shí)際上真正有實(shí)用價(jià)值的創(chuàng)新并不多,大多還是停留在模仿的階段,有些企業(yè)甚至沒(méi)有經(jīng)過(guò)詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)研,直接盲目照搬別人的東西,這樣不僅難以形成自己獨(dú)特的品牌特色,甚至還會(huì)為“抄襲”所累,陷入羊群效應(yīng)的怪圈。那么,企業(yè)在管理中怎么才能避免羊群效應(yīng)呢?
第一,充分了解自己,找到自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
在市場(chǎng)上,不同的產(chǎn)品有著不同的優(yōu)勢(shì),有的是價(jià)格低廉,有的是美譽(yù)度高,還有的靠的是渠道優(yōu)勢(shì),這些優(yōu)勢(shì)都是企業(yè)最需要重視的。只有發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),找到自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力,企業(yè)才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占得一席之地。
第二,認(rèn)真分析市場(chǎng)機(jī)會(huì),謹(jǐn)慎決斷。
市場(chǎng)中的機(jī)會(huì)是無(wú)處不在的,但并不是每一個(gè)機(jī)會(huì)都能帶來(lái)成功。也許別人抓住了這個(gè)機(jī)會(huì)成功了,但并不代表自己企業(yè)也能獲得成功,因?yàn)槊總€(gè)企業(yè)自身的具體情況是不一樣的,不考慮自身狀況,進(jìn)入自己不擅長(zhǎng)的領(lǐng)域是非常有風(fēng)險(xiǎn)的。而且盲目跟風(fēng)會(huì)導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)白熱化,無(wú)數(shù)的后來(lái)者都擠進(jìn)有限的市場(chǎng)空間,很有可能導(dǎo)致供大于求,造成產(chǎn)品積壓的情況,給企業(yè)帶來(lái)?yè)p失。
因此,面對(duì)機(jī)會(huì),管理者一定要保持冷靜,認(rèn)真分析自身優(yōu)勢(shì)和市場(chǎng)狀況,謹(jǐn)慎決斷,做自己擅長(zhǎng)和有把握的事情。
代表案例
先達(dá)集團(tuán)是一家生產(chǎn)條形碼、IC卡、圖像分析儀和考勤機(jī)的高技術(shù)企業(yè),其自動(dòng)識(shí)別技術(shù)在國(guó)內(nèi)一直處于領(lǐng)先地位。在20世紀(jì)90年代初,國(guó)內(nèi)出現(xiàn)房地產(chǎn)熱、家用電器熱,許多先來(lái)者在這兩個(gè)領(lǐng)域中收獲頗豐,這引得許多企業(yè)躍躍欲試。就是在這樣的經(jīng)濟(jì)背景下,先達(dá)集團(tuán)的董事會(huì)認(rèn)為,必須迅速抓住先機(jī),把企業(yè)做大做強(qiáng),并提出“一業(yè)為主,多種經(jīng)營(yíng)”的戰(zhàn)略,大力介入房地產(chǎn)、家用電器等產(chǎn)業(yè),甚至學(xué)習(xí)街邊店鋪去生產(chǎn)扎啤機(jī)。而且這家企業(yè)迅速進(jìn)行了股份制改造,投資規(guī)模從最初的200萬(wàn)元猛增到6000多萬(wàn)元,看起來(lái)發(fā)展勢(shì)頭迅猛。然而,由于對(duì)新產(chǎn)業(yè)了解不夠,再加上分散經(jīng)營(yíng),先達(dá)集團(tuán)并沒(méi)有像預(yù)想中那樣大賺一筆,而是迅速進(jìn)入了騎虎難下的困境之中。
原來(lái),以高科技為主導(dǎo)方向,先達(dá)的效益還是十分可觀的,一年的銷售收入甚至可達(dá)3億元,純利潤(rùn)4000多萬(wàn)元。但多元化發(fā)展之后,企業(yè)支出一下子增加了,資金也分散了,條形碼、IC卡等科技產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)受到影響,市場(chǎng)份額逐漸減少。當(dāng)時(shí),先達(dá)集團(tuán)的核心競(jìng)爭(zhēng)力就在高科技產(chǎn)業(yè),它的自動(dòng)識(shí)別技術(shù)還被列為國(guó)家高技術(shù)火炬計(jì)劃項(xiàng)目,它的自動(dòng)識(shí)別產(chǎn)品還榮獲了火炬項(xiàng)目的金獎(jiǎng),這是先達(dá)最大的優(yōu)勢(shì),然而,在多種經(jīng)營(yíng)后,它卻放棄了對(duì)主業(yè)的鉆研,具有廣闊前景的自動(dòng)識(shí)別技術(shù)在該企業(yè)的發(fā)展逐漸減緩。
而先達(dá)跟風(fēng)的房地產(chǎn)和電器市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)空前激烈,許多企業(yè)都不惜低價(jià)甚至低于成本價(jià)銷售產(chǎn)品,在這種情況下,在新領(lǐng)域毫無(wú)優(yōu)勢(shì)的先達(dá)集團(tuán)的境遇可想而知。幾年后,先達(dá)集團(tuán)新上不久的空調(diào)車間就被迫停產(chǎn),曾經(jīng)的優(yōu)勢(shì)主業(yè)——產(chǎn)品條形碼、IC卡等的銷售額下降到1.2億元。
而因?yàn)橹鳂I(yè)發(fā)展減緩,主業(yè)研發(fā)人員大量流失,從而造成了惡性循環(huán),就這樣,一個(gè)昔日蒸蒸日上的高科技企業(yè)就因?yàn)槊つ扛L(fēng)而讓陷入了岌岌可危的泥潭。
- 老板要抓的五件大事
- 領(lǐng)導(dǎo)力的第一本書:聽(tīng)大師講領(lǐng)導(dǎo)力
- 管理政策:矛盾、辯證法與實(shí)踐
- 人力資源管理(附微課·第4版)
- 領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì):成為創(chuàng)造價(jià)值的領(lǐng)導(dǎo)者(原書第3版)
- 從培訓(xùn)到體系:AEO認(rèn)證就是貿(mào)易合規(guī)
- 可比公司法應(yīng)用研究
- 客戶關(guān)系管理理論與應(yīng)用(第2版)
- 正向激勵(lì):突破性的痛點(diǎn)式激勵(lì)方案
- 喬布斯到底給蘋果留下了什么?
- 管理的戒律、經(jīng)營(yíng)的戒律、營(yíng)銷的戒律(全集)
- 協(xié)同:數(shù)字化時(shí)代組織效率的本質(zhì)(精編版)
- 如何開(kāi)家汽車快修店
- 責(zé)任心是管出來(lái)的
- TTT培訓(xùn)師必看三本套裝