認(rèn)真傾聽，是有效溝通的開始

小凱似乎上了三年級以后，就變得越來越不聽話了，經(jīng)常在學(xué)校惹事，他的爸爸也經(jīng)常被老師請去學(xué)校，這不，小凱又在學(xué)校打架了。回家后，爸爸并沒有訓(xùn)斥小凱，而是心平氣和地把他叫到身邊。

“我知道，老師肯定又把你請去了，我今天少不了一頓打。”小凱先開了口。

“不，我不會打你，你都這么大了，再說，我為什么要打你呢？”爸爸反問道。

“我在學(xué)校打架，給你丟臉了呀。”

“我相信你不是無緣無故打架的，對方肯定也有做得不對的地方，是嗎？”

“是的，我很生氣。”

“那你能告訴爸爸為什么和人打起來嗎？”

“他們都知道你和媽媽離婚了，然后就在背地里取笑我，今天，正好被我撞上了，我就讓他們道歉，可是，他們反倒說得更厲害了，我一氣之下就和他們打了起來。”小凱解釋道。

“都是爸爸的錯，爸爸錯怪你了，以后別人那些閑言閑語你不要聽，努力學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)成績好了，就沒人敢輕視你了，知道嗎？”

“我知道了，爸爸，謝謝你的理解。”

可以說，小凱的爸爸是個懂得理解與傾聽孩子心聲的好爸爸，孩子犯了錯，他并沒有選擇粗暴地責(zé)問、無情地懲罰，而是選擇了傾聽，表達(dá)了對孩子的理解，讓孩子感受到了愛、寬容、耐心和激勵。試想，如果爸爸在被老師請去學(xué)校以后就大發(fā)雷霆，不問青紅皂白地將小凱打罵一頓，結(jié)果會怎樣呢？結(jié)果可能是父子之間的距離越來越遠(yuǎn)，孩子的叛逆行為也可能越來越嚴(yán)重。

但現(xiàn)實生活中，這樣的家長又有多少呢？隨著現(xiàn)代社會生活步伐的加快、競爭壓力的加大，作為家長，為了能給孩子一個優(yōu)越的生活環(huán)境，常常忙于工作，而忽視了與孩子多溝通，陪孩子一起成長。父母是孩子的第一任老師，也是孩子接觸時間最長的朋友，在孩子成長的過程中，最需要的就是父母的關(guān)心，最愿意交流的也是父母。對于兒童時代的孩子來說，進(jìn)入學(xué)校之后，他們有了一定的自我意識。如果缺少父母的理解，那么，親子關(guān)系就會越發(fā)緊張，甚至對孩子的成長產(chǎn)生不利影響。

可見，父母不愿傾聽、理解孩子的最終結(jié)果可能是失去“傾聽”的機會。常有家長這樣抱怨：真不知道我家孩子是怎么想的，總是不肯好好聽我說話。對此，父母應(yīng)該反問自己：作為家長，你有沒有好好聽過孩子說話？我們把大量的時間用來批評和教育孩子，卻忽略了傾聽。父母應(yīng)該做的不僅僅是為孩子提供良好的物質(zhì)生活環(huán)境，同時，應(yīng)該去傾聽孩子的內(nèi)心，讓彼此間的心靈更為親近。

為此，兒童心理學(xué)家給出建議：

1.放下父母的架子，平等地與孩子溝通

生活中，很多孩子說：“每次，我想跟爸媽談?wù)勑模瑒傞_始還能好好說話，可是爸媽似乎都是以教訓(xùn)的口氣跟我說話，我還沒說完，他們就開始以父母的身份來教育我了，我真受不了。”其實，這些家長就是不懂得如何傾聽。傾聽的首要前提就是和孩子平等地對話，這才能達(dá)到雙向交流的作用。和孩子發(fā)生矛盾在所難免，但要等孩子把話說完，再提出解決的辦法，這才會讓孩子感受到尊重。

作為父母，一定要放下架子，主動與孩子交流，然后認(rèn)真傾聽，只有讓孩子體會到家長對自己的尊重，孩子才能更加信任家長，達(dá)到和家長以心換心、互為朋友的程度。在這種條件下，孩子對家長完全消除隔閡、敞開心扉，與孩子相處因此成為一種非常美好的享受。

2.摒棄成見，孩子的想法未必不正確

作為大人，很多時候，會認(rèn)為孩子的想法是不對的，甚至是不符合常規(guī)的，抱著這樣的心態(tài)，在傾聽孩子說話的時候，成人會有一種先入為主的想法，會把孩子的話擺在一個“幼稚可笑”的立場，孩子自然得不到理解。其實孩子也是人，孩子也有一個豐富的心靈，我們要特別注意傾聽他們的心聲。

3.善用停、看、聽三部曲

當(dāng)孩子產(chǎn)生一些不良情緒時候，父母要察覺出來，然后主動接觸孩子，運用停、看、聽三部曲來完成親子溝通這個樂章。“停”是暫時放下正在做的事情，注視對方，給孩子表達(dá)的時間和空間；“看”是仔細(xì)觀察孩子的面部表情、手勢和其他肢體動作等非語言的行為；“聽”是專心傾聽孩子說什么、說話的語氣聲調(diào)，同時以簡短的語句反饋給孩子。

可能你的孩子做得不對，但作為家長，不要急于批評孩子，應(yīng)該在傾聽之后，對孩子表達(dá)你的理解，在孩子接納你、信任你之后，你再以柔和堅定的態(tài)度和孩子商討解決之道，從而激勵孩子反省自己，幫助他從錯誤中學(xué)習(xí)成長。

其實，每一個兒童都希望得到父母的理解，因此，從現(xiàn)在起，每天哪怕是抽出2小時、1小時，甚至是30分鐘都好，做孩子的聽眾和朋友，傾聽孩子心中的想法，憂其所憂，樂其所樂，當(dāng)孩子有安全感或信任感時，就會向其信任的成年人訴說心靈的秘密。這樣，父母才有可能經(jīng)常傾聽到孩子的心靈之音，孩子才會在關(guān)愛中不斷健康地成長，快樂地度過童年！