第二章 超越思維極限，喚醒創造天才

第一節　沒有解決不了的問題，只有還未開啟的智慧

工作中，我們總會碰到各種各樣看似無法解決的問題。這些問題就像攔路虎，擋住了我們的去路，使我們戰戰兢兢，不敢前行一步。也許我們努力了，但還是無法成功，于是更多的人選擇了放棄，并安慰自己：算了吧，這是一個解決不了的問題，我還是不要再浪費時間了吧。

但是，問題真的解決不了嗎？情況似乎并不是這樣的。

詹妮芙·帕克小姐是美國鼎鼎有名的女律師。她曾被自己的同行——老資格的律師馬格雷先生愚弄過一次，但是，恰恰是這次愚弄使詹妮芙小姐名揚全美國。

事情是這樣的：

一位名叫康妮的小姐被美國“全國汽車公司”制造的一輛卡車撞倒，司機踩了剎車，卡車把康妮小姐卷入車下，導致康妮小姐被迫截去了四肢，骨盆也被碾碎。康妮小姐說不清楚是自己在冰上滑倒摔入車下，還是被卡車卷入車下。馬格雷先生則巧妙地利用了各種證據，推翻了當時幾名目擊者的證詞，康妮小姐因此敗訴。

絕望的康妮小姐向詹妮芙·帕克小姐求援，詹妮芙通過調查掌握了該汽車公司的產品近5年來的15次車禍——原因完全相同，該汽車的制動系統有問題，急剎車時，車子后部會打轉，把受害者卷入車底。

詹妮芙對馬格雷說：“卡車制動裝置有問題，你隱瞞了它。我希望汽車公司拿出200萬美元來賠償給那位姑娘，否則，我們將會提出控告。”

老奸巨猾的馬格雷回答道：“好吧，不過，我明天要去倫敦，一個星期后回來，屆時我們研究一下，做出適當安排。”

一個星期后，馬格雷卻沒有露面。詹妮芙感到自己是上當了，但又不知道為什么上當，當她的目光掃到了日歷上——詹妮芙恍然大悟，訴訟時效已經到期了。

詹妮芙怒氣沖沖地給馬格雷打了電話，馬格雷在電話中得意洋洋地放聲大笑：“小姐，訴訟時效已經到期了，誰也不能控告我了！希望你下一次變得聰明些！”詹妮芙幾乎要被氣瘋了，她問秘書：“準備好這份案卷要多少時間？”

秘書回答：“需要三四個小時。現在是下午1點鐘，即使我們用最快的速度草擬好文件，再找到一家律師事務所，由他們草擬出一份新文件，交到法院，那也來不及了。”

“時間！時間！該死的時間！”詹妮芙小姐在屋中團團轉，突然，一道靈光在她的腦海中閃現，“全國汽車公司”在美國各地都有分公司，為什么不把起訴地點往西移呢？隔一個時區就差一個小時啊！

位于太平洋上的夏威夷在西區，與紐約時差整整相差5個小時！對，就在夏威夷起訴！

詹妮芙贏得了至關重要的幾個小時，她以雄辯的事實，催人淚下的語言，使陪審團的成員們大為感動。陪審團一致裁決：康妮小姐勝訴，“全國汽車公司”賠償康妮小姐600萬美元！

像這個故事一樣，尋找解決問題的方法雖然不是很容易，但方法總是有的，只要我們努力地思考。工作中的難題也是這樣。所以在工作中，如果我們遇到了難題，就應該堅持這樣的原則：努力找方法，而不是輕易放棄。

對于通過思索以尋找解決問題方法的重要性，許多杰出的企業家都深有體會。比爾·蓋茨曾說：“一個出色的員工，應該懂得：要想讓客戶再度選擇你的商品，就應該去尋找一個讓客戶再度接受你的理由。任何產品遇到了你善于思索的大腦，都肯定有辦法讓它和微軟的視窗一樣行銷天下的。”

洛克菲勒也曾經一再地告誡他的職員：“請你們不要忘了思索，就像不要忘了吃飯一樣。”

只要努力去尋找，解決困難的方法總是有的，而這些方法一定會讓你有所收益。