前言

語言作為人類擁有的財富，它首先體現在作為交流的工具這層意義上。對于那些不善于使用語言這種工具、不懂得如何與他人交流的人，語言的價值已經打了折扣。在“語言”的層面上，人是絕對自由的，它沒有年齡、性別、高低、貴賤之分。

語言的迷人之處在于它是一種交流的工具，還在于它本身就具有快感，所以，人們對絕妙口語的迷信和崇拜是不言而喻的。把握住語言這個財富，足以為你的談吐增色不少，給你帶來很多快樂和機會。

語言是“思想的直接現實”，是信息的第一載體，而口語又是人們應用最廣泛，最經濟簡便的表達方式和交流手段。人們常常根據你的談吐來決定是否聘任你為他們工作，是否擁戴你做他們的領導，或推舉你為他們的代表。它甚至能影響人們是否下決心購買你推銷的商品，是否愿意邀請你到家中做客，并進一步和你交往。

即使你的思想像星星一樣閃閃發光，即使你替公司經營所出的主意十分精明，即使你的頭腦里充滿了有關藝術、體育、飛機、地質、音樂和電腦等方面淵博的知識，但這一切都無法使你免遭語言障礙的困擾。除非你能引起人們的注意，文雅親切地與人交談、溝通，否則，沒有人會耐心聽你說完你的見解。

口才不僅是處理國與國之間關系的有力武器，更是生活中人際交往的橋梁。人們通過交談表達自己的思想和愿望，表達自己的喜悅和憂傷。只要你懂得和掌握口才的奧秘，你的生活必定充滿陽光！有口才的人，他的人生將會更豐富多彩，因為他可以憑借自己良好的口才，給自己創造一個融洽的工作和生活環境，一片任其馳騁的天空。

但說話取得良好效果的先決條件，是要引起傾聽者的興趣，符合傾聽者的口味。沒有共同的情趣、愛好，就不會有共同的語言。也就難以產生融洽的氣氛，沒有和諧的氣氛，就沒有心靈的溝通。

然而，許多人說話時常以自我為中心，凡是自己覺得有趣的東西，就認為對方必然感興趣，殊不知對方卻因為覺得無聊而猛打哈欠，根本沒聽進去。也有人在聽到別人興致勃勃地談論諸如流行歌曲之類的話題時，就表現出不屑一顧的臉色，打斷別人的話題，噴出滿口的哲學名詞、文學術語，以表現自己的志趣高雅。這樣的人最讓人倒胃口。

要讓別人明了自己的意思，先要讓別人愿意聽，說話時要盡量貼近傾聽者喜歡的口味，才能收到最大效果。只知道滿足自己說話的欲望，而漠視傾聽者的存在，與自言自語并無不同。

與人相處是否和睦，與人共事是否遂心，干工作能否順利，干事業能否成功，很多時候并不取決于事情是怎么辦的，而取決于話是怎么說的。說話說不到位，別人可能聽不明白，理解不透，琢磨不出你的真實用意，你提出的想法或要求也不會被人重視和接受，非但事情辦不成，也常常被人瞧不起，這樣怎么能換取別人的欣賞與親善呢？怎么能贏得別人的友誼和器重呢？另一方面，話說得太過頭不行，要求太高，言辭太尖刻，讓人聽了不愉快，覺得你不識大體，不懂規矩，不知好歹，這樣的人常常被人敬而遠之，也同樣無法與人正常交往。

所以，要想在這個社會上體面地立足，語言這東西可千萬別小瞧了它，要想使自己所說的話符合傾聽者的口味，就請你看一看本書，它會告訴你談話時怎樣多些贊美，如何用誠懇的態度，熱情洋溢的話語來與對方交談。只要你掌握了這樣的說話方式和技巧，就能在交談時表現出自己的涵養、友善，而且，能迅速博得對方的好感，從而撥動對方內心深處的心弦，與你產生共鳴，并渴望與你拉近關系，進行深入的交往。