第三章 成功表達有章可循

當你遇到棘手的問題時，用什么方法才能輕松自如地化解、巧妙地回答呢？當對方火冒三丈時，你能不能三言兩語就消除對方的怒氣呢？怎樣才能既堅決地拒絕別人，又不得罪對方，反而還能增進雙方的感情？你說話時能語驚四座、魅力四射嗎？只要你耐心地揣摩下面介紹的成功經驗就可以做到。

法國小姐的發問，是一個兩難提問，因為她把小姐分為“中國小姐”和“法國小姐”——這就是邏輯學中的“劃分”技巧。無論外交官回答喜歡“法國小姐”還是“中國小姐”，都不是理想的答案，因此這是一個頗難回答的問題。

但聰明的外交官卻靈活地運用了改變劃分標準或角度的方式來應答。即你把小姐分為“中國小姐”和“法國小姐”，我就變通一下，把小姐分為“喜歡我的”和“不喜歡我的”，這樣，就機智地回答了這道難題。