在人際交往中，懂得自我調控，避免情緒化的心理策略尤為重要，因為無法調節(jié)和管理自己的情緒，就會影響交際的效果。如果我們和對方起了沖突和爭執(zhí)，首先要做的就是調節(jié)自己的心態(tài)和情緒，避免無知的沖動和發(fā)怒，要冷靜地分析矛盾的起因，找到錯誤在哪一方。若是錯在自己，就要主動調整自己的情緒，化干戈為玉帛；若是錯在他人，就要努力磨合與溝通，以免激化矛盾。

1.貝克爾境界：最好的狀態(tài)是半興奮狀態(tài)

有一...