第一章 經(jīng)營十二條概述

務(wù)必相信經(jīng)營十二條的力量

我是剛才承蒙介紹的稻盛。[1]

青島市人民政府和稻盛和夫（北京）管理顧問有限公司共同舉辦“2010稻盛和夫經(jīng)營哲學(xué)青島國際論壇”，有這么多中國企業(yè)家和日本盛和塾的塾生參加，對此，請允許我表示深切的感謝。

在演講之前，請允許我向為籌備這次論壇做出辛勤努力的青島市人民政府以及有關(guān)各位，表示由衷的謝意。

在各位的大力支持協(xié)助下舉辦的這場盛會，現(xiàn)在只剩下我的講話了。

兩天來，聽了幾位中日企業(yè)家發(fā)表的經(jīng)營體驗和演講，聽了專題討論會諸位的發(fā)言，我非常感動。同時，這么多中日企業(yè)家在百忙之中抽空匯聚一堂，為把企業(yè)經(jīng)營得更好，認(rèn)真地互相學(xué)習(xí)。這樣的場景也讓我深為感嘆。

在座各位企業(yè)家如此認(rèn)真地經(jīng)營企業(yè)、直面人生，我應(yīng)該給大家講些什么話才好呢？我感到很煩惱。

在2010年6月召開的“經(jīng)營哲學(xué)北京報告會”上，我以“經(jīng)營為什么需要哲學(xué)”為題，談到“企業(yè)經(jīng)營，哲學(xué)不可或缺，為此經(jīng)營者必須提升自己的心性”。

人們一般并不認(rèn)為哲學(xué)以及人生觀有多么重要。但正是哲學(xué)決定了經(jīng)營和事業(yè)的成敗。想把自己的公司搞好，讓員工幸福，先決條件是經(jīng)營者必須提高自己的思想水平和精神境界。這是我上次演講的主旨。

通過上次的演講，我想大家已經(jīng)理解了哲學(xué)在企業(yè)經(jīng)營中的重要性。今天我想論述指導(dǎo)企業(yè)成長發(fā)展的具體的經(jīng)營要訣。我把迄今為止在京瓷和KDDI的經(jīng)營實踐中切身體悟的經(jīng)營原理原則歸納為12項，稱之為“經(jīng)營十二條”。今天，我一項一項來解釋這個“經(jīng)營十二條”。

一提起經(jīng)營，人們常常望而生畏，許多復(fù)雜因素交叉疊加，似乎難上加難。或許理工科出身的緣故吧，我想只要著眼于事物的本質(zhì)，經(jīng)營企業(yè)可以說相當(dāng)單純。

比如，世上有各種各樣的現(xiàn)象，如能將驅(qū)動這些復(fù)雜現(xiàn)象的原理總結(jié)出來，那么一切其實都是單純明快的。復(fù)雜現(xiàn)象復(fù)雜理解，事情反而難辦。

在研究開發(fā)領(lǐng)域，必須具備將復(fù)雜現(xiàn)象簡單化的能力。企業(yè)經(jīng)營也一樣，只要領(lǐng)會了其中的要訣，也就是原理原則，經(jīng)營企業(yè)就絕不是什么難事。

我所思考和歸納的經(jīng)營要訣，在福布斯500強(qiáng)企業(yè)京瓷和KDDI的經(jīng)營中，由我親身實踐并證明了它的有效性。現(xiàn)在，在日本代表性企業(yè)日本航空公司的破產(chǎn)重建中，為了讓企業(yè)干部理解并實踐這些原則，我每天都不厭其煩地向他們解釋。

另外，我認(rèn)為無論在中國還是在日本，企業(yè)經(jīng)營的要訣、原理原則都一樣，不會因為國家、地區(qū)的不同而不同。下面要講的“經(jīng)營十二條”，立足于“作為人，何謂正確”這一最基本的觀點之上，所以我認(rèn)為它超越國境、超越民族、超越語言差別，普遍適用。

我開展“盛和塾”的活動，旨在向年輕企業(yè)家傳授正確的經(jīng)營思想。這個活動源自日本，現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)展到中國、巴西和美國。我講授的內(nèi)容中，被這些海外企業(yè)家塾生奉為圭臬之一的，就是“經(jīng)營十二條”。

現(xiàn)實中，有一位巴西的塾生信奉“經(jīng)營十二條”，忠實地貫徹實行，結(jié)果他所經(jīng)營的香蕉產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展，因此，他在巴西被稱作“香蕉大王”。

“經(jīng)營十二條”中的每一條，都絕沒有什么復(fù)雜難懂的內(nèi)容。但是，正如上面所說，“經(jīng)營十二條”的有效性和普遍性，已為事實所證明。它就是經(jīng)營的要訣。希望大家務(wù)必相信它的力量，深刻理解、認(rèn)真實踐“經(jīng)營十二條”。

下面就逐條講解“經(jīng)營十二條”。