第一章　微信公眾號的發展趨勢解讀

一　微信公眾號的現狀和未來

1.微信公眾號飛速發展，帶來挑戰

微信，作為一種聊天工具，自2011年1月21日推出后，便迅速傳播開來，成為人們日常生活中應用最為廣泛的聊天通信工具之一。目前，微信公眾號（簡稱：公眾號）已經成為傳統企業必備的一個營銷工具。根據騰訊公布的2016年第二季度及中期業績報告顯示，微信的活躍用戶數已經達到8.06億；而根據iiMedia Research（艾媒咨詢）最新發布的《2016年App與微信公眾號市場研究報告》顯示，2016年中國的微信公眾號數量已經超過1200萬。

2014年是微信的紅利期。在這個階段，你無論發什么樣的文章，都會有人看；你無論發什么樣的內容，都會有人喜歡。就像一個行走在沙漠中的人，在非常口渴的時候，只要有人拿來一瓶水，無論這瓶水的口感如何，你都會覺得非常滿足。但是現階段，正如上文所說，不僅微信用戶的規模在增長，企業的微信公眾號數量也較以往有了快速發展，現在已經不是寫一篇文章或者發布某個內容就可以吸引用戶的階段了。隨著各家企業對微信內容越來越重視，這場競爭已經發展到了內容定制化階段，各企業微信公眾號之間的競爭以后還將更加激烈。

微信已經成為人們生活中不可或缺的一部分。據騰訊官方數據統計，現在大多數人除工作時間外，平均每人花在互聯網沖浪的時間一般都在1～2小時，“90后”更是被形象地稱作“互聯網的原住民”。但是，有了這么好的條件和基礎，為什么企業公眾號里的很多好文章卻沒有人看，關注度也越來越低呢？原因在于人們每天接收到的信息越來越多，選擇也更加豐富，但人的精力是有限的。比如在家居建材領域，排名前十的微信公眾號肯定有很多人知道，但是如果問排名第二十的是誰，大多數人可能就沒有印象了。所以，如何使你做的微信公眾號成為某一領域的領先者，是現在傳統企業普遍面臨的難題和挑戰。

2.微信公眾號主體對象已經發生改變

微信公眾號不僅是現在的一種重要營銷方式，也將在未來很長一段時間內成為企業的重點營銷方向，其主要原因是推銷的主體對象已經從根本上發生了變化。眾所周知，“80后”和“90后”已經成為互聯網的主力軍，他們是伴隨互聯網長大的一代人，對于網絡極為了解。無論做企業也好，做媒體也好，在利用微信公眾號進行營銷時都要考慮這一重要因素，借勢進行營銷活動。

馬化騰曾經講過這樣一句話：“如果微信是另一個公司做的，我們現在根本擋不住?！彼€說過：“我越來越看不懂年輕人的喜好，這是最大的擔憂。雖然我們干這行，卻不理解‘85后’‘90后’這些未來互聯網主流用戶的使用習慣是什么。你什么錯都沒有，就是錯在太老了?！比绻涣私猬F在主流用戶的使用習慣，那么他們未來的發展對我們而言將變得不可預知，也更加令我們害怕。那么，現在的微信主流用戶的組成究竟如何呢？

企鵝智酷發布的2016版《微信數據化報告》顯示，微信用戶中男性用戶居多，男女比例接近2:1；超過9成的用戶每天都會登錄微信，這其中有半數用戶每天使用微信的時間超過1小時；在職業分布中，企業員工占比超過4成，個人和自由職業者占比排名第二。

我曾經看到過一篇文章，里面提到現在微信用戶的用戶質量越來越低。但根據我的研究，得到的結論正好相反，我發現微信用戶的用戶質量變得越來越高。比如老板們大都不愿意用QQ，覺得操作起來不方便，但現在他們都愿意用微信。

3.對微信用戶的行為分析結果

根據圖1.1信息，現在微信用戶在微信上用得最多的就是語音聊天，占84.5%；文字聊天占83.3%；其他的還有朋友圈、掃一掃、微信支付等。在微信上關注度最高的微信公眾號類型統計中，新聞媒體占41.5%，明星名人占26.3%。這說明目前新聞和娛樂方面的公眾號已經成為主要用戶市場，開發得也比較成熟。但是，這并不意味著其他微信公眾號就沒有市場，它們只是還沒有形成規模，而這些公眾號（行業類、品牌類、游戲類、書籍類等）就是傳統企業需要重點發力的領域。

圖1.1　對微信用戶的行為分析結果

從用戶關注微信公眾號的主要目的來看，獲取信息的占比最高，達到74.2%。微信公眾號現在已經成為人們獲取資訊的重要途徑之一，并且用戶包含了各個年齡段的人群。以前如果有人或企業要發布重要消息，一般都是去找傳統的紙媒、網媒，或者在企業自己的官網發布。但是，這種方法發布之后也很難得到廣泛的傳播。現在就不一樣了，企業通過微信公眾號等自媒體平臺，很容易就能把重要的消息傳播出去，也不用擔心消息的時效性得不到保證。現在有越來越多的企業在微信公眾號上銷售自己的產品，也就是因為在這里發布信息的速度越來越快，可以傳達到的受眾越來越精準，產品的傳播和銷售情況自然也就變得越來越好。

所以，隨著微信公眾號的發展，企業營銷的主體用戶及其行為習慣也都發生了變化。對于企業，特別是傳統企業來說，做好微信公眾號的營銷工作就顯得更為重要了。