前言

“十四五”規劃的重點之一是搶抓第四次工業革命先機，乘數字經濟騰飛和數字技術使能的東風，加速實現全行業和全社會的數字化轉型。工業企業和服務企業數字化轉型成功的關鍵是其供應鏈的數字化轉型。但是，供應鏈數字化轉型之路異常艱難，企業和投資人對為什么要數字化轉型及如何進行轉型深存困惑。

自2009年IBM發表研究報告《未來智能的供應鏈》（The Smarter Supply Chain of the Future）以后的十幾年間，供應鏈發生了翻天覆地的變化，那就是供應鏈的數字化變革。近十年來，在工業4.0革命、數字經濟，以及新興數字技術的推動下，這場變革加速了。自20世紀60年代供應鏈產生以來到數字化變革前，傳統供應鏈完成了從分散型的功能組織到整合型的供應鏈組織，以及從完全人工運營模式到人工+信息技術的混合運營模式的演化。然而由于經濟的全球化、數字化，傳統供應鏈已無法滿足數字時代的客戶需求，于是供應鏈數字化變革/轉型在全球勃然興起。特別是自2020年年初開始的全球新冠疫情引起的供應鏈中斷危機，既暴露了傳統供應鏈的諸多弱點，如可見性差無法預見危機，缺乏彈性無法應對中斷，與此同時也證明了那些已經數字化的供應鏈組織具有較強彈性，能敏捷應對危機和風險，從而進一步推動這場供應鏈數字化變革加速。

這場供應鏈數字化變革是企業獲取新競爭優勢的戰略性趨勢。世界一流的商學院克蘭菲爾德管理學院（Cranfield School of Management）的馬丁·克里斯托弗（Martin Christopher）教授是最早認識到真正的競爭是在供應鏈之間而不是公司之間競爭的學者之一。他指出：“單個企業不再作為獨立實體競爭，而是作為供應鏈競爭。我們現在正進入‘網絡競爭’時代，競爭贏家將是那些能夠更好地構建、協調和管理與合作伙伴關系的組織，他們致力于與最終客戶建立更好、更快和更緊密的關系。”

21世紀的供應鏈已轉變為全球相互連接的供求網絡，這暴露于我們不確定的世界的脆弱性中，并具有深深的相互依賴性。這導致協作伙伴關系的部署更多，經常涉及外包和離岸外包，從而創建了包含多個利益相關者的廣泛網絡。因此，供應鏈已演變為如今的多層、交織的分布式交易系統，可促進公司、城市和國家之間更有效的貿易。

正如馬丁教授所言，我們已進入了一個網絡競爭的時代，也就是處于一個全球供應鏈生態系統時代。供應鏈的競爭力直接影響企業的產品和市場的競爭力。供應鏈數字化轉型就是幫助企業提高供應鏈的競爭力，從而獲取企業在新的數字經濟時代的競爭優勢。

這場供應鏈數字化變革也是企業為客戶創造新價值、順應工業4.0革命的關鍵舉措。第四次工業革命所產生的數字化的浪潮正在引起制造業的巨大變革，制造過程的產品鏈、價值鏈，以及資產鏈都在發生變革，從傳統的以產品為中心的大規模生產向以客戶為中心的定制化模式轉變，與此同時現代數字技術、云計算、大數據、人工智能、數字孿生等正在改變制造業的“游戲規則”。不同企業正在摸索自身的數字化轉型之路。盡管不同行業轉型之路會不同，但大量研究表明，供應鏈數字化轉型是所有企業數字化轉型成功的關鍵之一。供應鏈數字化水平的提升有望降低設計和工程成本10%～30%，縮短20%～50%的市場投放時間，供應鏈管理成本降低80%以及減少20%～50%的庫存持有成本。

究竟什么是供應鏈的數字化轉型？首先要弄清楚什么是數字化轉型。數字化轉型（也稱為DT，Digital Transformation）利用現代數字技術為各種利益相關者（最廣泛意義上的客戶）創造價值和提供新服務，創新并獲得快速適應不斷變化的環境的能力。數字化轉型和信息化、數字化不同，它不僅涉及顛覆或技術發展，還涉及商業模式創新，組織、運營、行業或生態系統文化的變革，并涉及價值、人員以及通過智能使用技術和信息從而在需要時快速適應的能力。因此供應鏈的數字化轉型不單是釆用新興數字技術來變革傳統的供應鏈，而且它關乎供應鏈商業模式、組織、流程、服務和運營的數字化變革，以及應對不確定性和風險的能力。表1總結了傳統供應鏈和數字化供應鏈在各個重要方面的差異。

由表1的比較可見，供應鏈的數字化轉型是供應鏈歷史上一次多么全面而深刻的變革！然而這一變革并非易事，其實現也非一朝一夕之功。特別是在當下從業者供應鏈思維和管理較為落后的情況下，這場變革更為艱難。

羅戈研究為了推動中國的供應鏈數字化轉型，幫助企業認識其重要性并制定正確的轉型規劃，其供應鏈數字化轉型研究團隊自2016年就開始了對供應鏈數字化轉型的研究。2017年12月22日發表了2017智慧供應鏈圖譜。2017年，羅戈研究與京東物流合作開展對數字化供應鏈趨勢、戰略、技術到執行的全面研究。2018年1月25日在深圳舉行的首屆數字化供應鏈峰會上發布了國內首份《數字化供應鏈綜合研究報告》。接著在羅戈網及中國首份《供應鏈管理》期刊上發表了一系列關于數字化供應鏈的研究報告和文章。2019年5月20日羅戈研究與準時達在制造業供應鏈服務發展峰會上共同發布了《制造業供應鏈管理服務發展研究報告》。進而于2020年7月11日在深圳舉行的第二次數字化供應鏈峰會上發布了國內首份《數字供應鏈孿生研究報告》。此外2021年又獨家發布了《2021中國物流科技發展報告》和《中國端到端供應鏈管理服務商研究報告》。本書正是集上述羅戈研究五年的研究和對國內外數字化供應鏈趨勢、戰略、技術、流程、組織及案例的全面研究之大成。

羅戈研究供應鏈數字化轉型研究團隊完成本書正值“十四五”規劃的前夜，“十四五”規劃的重點之一是搶抓第四次工業革命先機，乘數字經濟騰飛和數字技術使能的東風，加速實現全行業和全社會的數字化轉型。工業企業和服務企業的數字化轉型成功關鍵是其供應鏈的數字化轉型。但是，供應鏈數字化轉型之路異常艱難，企業和投資人對為什么要以及如何進行供應鏈的數字化轉型深存困惑。本書旨在幫助讀者提高對供應鏈數字化轉型的認知而解其困惑，并從供應鏈數字化轉型的戰略、技術架構、方法論、實踐案例、績效度量幾方面提供了供應鏈數字化轉型的路線和實踐指南，以幫助企業制定正確的轉型規劃，為其成功實現轉型排憂解難。本書的邏輯架構如圖1所示。

本書的寫作遵循圖1的邏輯框架，共分五篇十六章。

戰略篇（第1~3章）

本書開篇第1章通過分析供應鏈數字化轉型的內因、外因以及介紹數字化供應鏈的概念理論，供應鏈的進化和數字化供應鏈發展趨勢，闡明了為什么要進行供應鏈的數字化轉型/變革，從而幫助讀者提高對供應鏈數字化轉型重要性的認識。

本書第2章指出企業數字化戰略是供應鏈數字化轉型的驅動器，技術創新是供應鏈數字化轉型的加速器，第3章介紹了供應鏈數字化轉型的戰略性技術趨勢。這些奠定了建立正確供應鏈數字化轉型路線的基礎。

架構篇（第4~10章）

本書第4章建立了一個數字化供應鏈的參考架構，并闡述了實現數字化供應鏈的協同和細分的兩個基本策略。

本書第5~9章分別闡述了計劃、采購、生產/制造、運營、逆向供應鏈要素的數字化轉型的路線、數字技術和方法。物聯網、人工智能、高級分析等新興數字技術貫穿其中。面向供應鏈的設計（Design for Supply Chain，DFSC）、逆向供應鏈、循環供應鏈及可持續發展的數字化轉型等內容是國內首次發表。

本書第10章闡述了數字化供應鏈控制塔的理論和實踐，它是實現供應鏈數字化轉型的重要舉措和變革供應鏈管理的戰略性趨勢。

方法篇（第11章）

本書第11章介紹了一個可落地的供應鏈數字化轉型的方法論和路線圖框架。

案例篇（第12~15章）

本書第12~15章介紹了領先企業（包括兩個零售巨頭：京東和菜鳥，兩個制造業的領軍企業：美的和聯想）探索出來的實戰經驗。

度量篇（第16章）

本書最后一章闡述了供應鏈數字化轉型績效的度量和成熟度模型。

筆者希望讀者能從本書中學習到供應鏈數字化轉型的戰略思維，數字化供應鏈的架構、轉型方法論和其度量方法，以持續改進和變革供應鏈，完成“十四五”的宏偉目標。此外，希望讀者能從本書的所有案例，特別是四個典型案例中學習到供應鏈數字化領軍企業的實踐經驗。