第1章 總體規劃

1.1 統一內部認識

1.組織層面

中臺是一個戰略先行的產物。

只有企業的管理層統一了戰略思想，下定了決心，才能不斷地驅動戰術的落地實施。如何體現企業的戰略決心？那就是把企業的組織結構對照中臺的結構劃分出來，所以業務組織變革勢在必行。

單有業務和數據上的中臺形式，沒有組織的支撐，中臺只是“空中樓閣”，中看不中用，后續基本都會“束之高閣”，演變成一個普通的信息系統。所以，必須有一個確實存在的相關中臺組織，哪怕剛開始時不是專門來實施中臺戰略，其也要有絕對的主導和調動全局的能力才能最大限度地保障中臺的實施成功。

當然，如果到后期，特別是對大中型企業來說，一個能和業務、數據都完全對應起來的組織結構是中臺建設的終極形式。

2.業務層面

中臺是一個可復用的平臺，在深入理解、疏通業務之后，業務架構也要隨著中臺的架構進行改良。中臺不僅僅是技術戰略，業務同樣重要，甚至從某種程度來說，業務的比重大過技術，切入點可以是先調整業務，再打通數據。

3.技術層面

中臺是一個能力中心，包括數據能力和業務能力，合適的工具選型可以帶來效率的提升與能力的放大，從而促進產品的成功落地。

4.實施層面

中臺系統不應追求大而全，要循序漸進，讓組織、市場看到效果，再來慢慢集成更多的業務，具體有以下兩種方式。

（1）從上到下

先組織變革，再業務調整，最后數據打通。

這個順序只是啟動層面的，一旦都開始啟動了，其實各部分都應該是聯動的，齊頭并進，共同協調。當然，這種方式自然是決心最大的、難度最高的，那么對應的投入、風險也是比較大的，適合成熟的新業務部分。

（2）從易到難

先數據，再業務，最后組織。

一般來說，數據已經存在于各業務系統中，打通數據是比較容易的切入點，再結合業務調整，集成更多的業務和數據，最后倒逼組織層面的重新劃分。這種方式適合大多數傳統企業。當然，在實施過程中，已經達到預期效果的中臺，可以不再集成更多業務，組織無須更大變革也是可以的。