三

劉章霜聽說自己點(diǎn)菜，立刻就托口而出，：“我要一只雞腿漢堡，一瓶可樂。”

：“這是中餐廳，又不是肯德基，麥當(dāng)勞。”王青鈴應(yīng)該瞪了她一眼，大聲的說出來，然后接著說：“少吃點(diǎn)兒油炸的東西。多吃點(diǎn)飯，現(xiàn)在正是長身體。”

女兒一下子就停止了說話，嘴巴翹起高高的，說：“你自己都吃，卻不準(zhǔn)我吃。”

劉君威呵呵呵的笑了一下，然后大聲說：“大人吃的時(shí)候，也要節(jié)制，小孩子正是長身體的時(shí)候，不能這樣吃。”

一共點(diǎn)了四個(gè)菜，都是湖南的湘菜，也是平常的四個(gè)菜，剁椒魚頭，辣椒炒肉，臘味合蒸，還有就是來了一道平常的西紅柿雞蛋湯，就是平常的家常菜。

服務(wù)員站在旁邊，面帶微笑，很有禮貌的說道：“我看你們是一家人，要不要再加上一道菜。”

王青鈴平時(shí)的時(shí)候，都是屬別人的眼色，現(xiàn)在終于輪到別人來待候自己了，所以對于服務(wù)員的話，心里頭感謝讓有一股說不出來的親切感。他也不想為難她，而且十分親切可愛的，臉上面帶微笑說道：“謝謝，不用了，先吃著吧，等下需要什么再叫你。”

：“好吧，那祝幾位用餐快樂，等一下，如果有什么事，招呼一聲。”說完面帶微笑很有禮貌的就走了。

劉君威看到后，輕聲說道：“你看這就是人家的服務(wù)態(tài)度，所以以后你用人的時(shí)候盡量招那些每天是喜歡笑的人，這樣才會客人一種非常愉悅的感覺，十分的溫馨，很舒服。”

：“我想我回去以后一定會在這個(gè)方面去想，爭取做好每個(gè)員工的服務(wù)態(tài)度。讓顧客都有一個(gè)安心舒適的環(huán)境，這是作為服務(wù)員最基本的一個(gè)條件。”王青鈴也深有體會，不禁的感嘆到。作為一個(gè)餐館服務(wù)行業(yè)，這也是應(yīng)該具有時(shí)的基本準(zhǔn)則。

劉君威想了想，說：“這是個(gè)很重要的問題，有很多的東西都是從這樣開始，所以服務(wù)態(tài)度也決定的一家公司的形象。”他說話的時(shí)候，劉章冰看了一眼，笑了一下，說：“爸爸，老師說的好，只要你面帶微笑，人人都喜歡你。”

這個(gè)時(shí)候，只看見剛才還在生氣的劉章霜也笑了一下，淡淡的說：“這是每個(gè)現(xiàn)代人應(yīng)用的品質(zhì)。”

這的確是很好的一種服務(wù)態(tài)度，也是做人的道理。

首先是上來的西紅柿雞蛋湯，王青鈴給每個(gè)人都裝了一小碗，說：“你們每個(gè)人喝了之后，都發(fā)表一下自己的意見和想法，好回去咱們改正一下，這就是取人長處，避入之短。”

劉君威喝了一口后，手指伸了出來，臉上面帶微笑，說：“這湯還可以，不咸也沒有加什么調(diào)料，是正常的湯料，不加任何增添物，簡直是原汁原味。”

王青鈴聽了之后，心里有點(diǎn)不服氣，說：“這湯是有原汁原味，但是沒有壓住雞蛋的腥味。”

兩個(gè)小孩沒有說話，只是一個(gè)勁兒吃著剛才服務(wù)員端來的花生米，對于他們來說，湯不喜歡喝，尤其劉章冰，很多次都喜歡吃飯的時(shí)候，一點(diǎn)兒湯湯水水都不沾，所以造成吃飯的時(shí)候也十分的慢，而且比別人慢了半步，所以每次吃飯都是他帶最后的，為了這個(gè)習(xí)慣已經(jīng)說過他好多次，但是還是改不了，這也許是自己性格造成的話。