“你做事我放心，布料店你經(jīng)營(yíng)得算不錯(cuò)，張弛有度、井井有條。現(xiàn)下我在東城打造一個(gè)賣胭脂水粉的鋪?zhàn)樱屇氵^去做這個(gè)掌柜，你覺得如何？”薛盼盼看著花惠掌柜說道。

花惠掌柜沉思了片刻，看著薛盼盼干脆地答道，“承蒙小姐賞識(shí)，奴婢愿意一試。”

“好，那你明日便過去那邊先看看，明天開始那鋪?zhàn)右匦卵b修，你做為掌柜最好事無巨細(xì)、一一掌握，知曉鋪?zhàn)拥囊淮u一瓦、一桌一椅，這樣才能了然于胸。”薛盼盼既看中她，便也愿意多提點(diǎn)一些。

“是，小姐。奴婢會(huì)全力以赴把鋪?zhàn)哟蚶砗谩！被ɑ菡乒衤犃搜ε闻蔚脑挘鳛檎乒竦木鳎幌伦颖闱宄闹髯舆@是有意在指點(diǎn)她，這對(duì)于她來說，是無比榮幸的，她不介意多學(xué)些多做些，這些都表明她的主子器重于她，這便是機(jī)遇。

薛盼盼看著花惠掌柜如此上道，目前來看也沒有比她更合適的人選了，對(duì)薛盼盼來說，只要這個(gè)人夠忠心，便可以慢慢教一教，就眼下來看，花惠掌柜忠心尚可，能力尚可，薛盼盼也愿意說多幾句掏心窩子的話。只見薛盼盼眼神堅(jiān)定又平和地看著花惠掌柜說道，“花惠掌柜，我這個(gè)人呢，最看重的就是忠心，如果這個(gè)人不是忠心于我的，哪怕他有天大的本事，我也不會(huì)用。”

“小姐，奴婢對(duì)小姐和夫人忠心不二。”花惠掌柜邊說邊行了個(gè)禮，以示對(duì)主子的尊重，也是表明自己的立場(chǎng)和態(tài)度。花惠掌柜心里清楚，雖說之前也是做一店的掌柜，店鋪也是一樣打理，但直到今天才算是被這位年少的主子認(rèn)可。花惠掌柜心里暗暗慶幸自己這些年還算是勤懇認(rèn)真地把店鋪打理好了，對(duì)她來說最大的成就莫過于做的這件事情得到了主子的認(rèn)可。

薛盼盼看著花惠掌柜的表現(xiàn)，心里也比較滿意，便繼續(xù)說道，“東城這家店鋪，通俗的話來說就是賣的是女人用的胭脂水粉的東西，但也跟其他的店鋪不一樣，我們走的是高端路線。什么是高端路線呢？就是以達(dá)官貴人以及富商巨賈等這類人的夫人和千金為顧客群，專門研制她們消費(fèi)得起的美容產(chǎn)品。所以，你作為掌柜，不僅要熟悉掌握店鋪里所有賣的產(chǎn)品的功能、用途、用法等等，還要處理好和這些夫人千金的關(guān)系，花惠掌柜，我要的不僅是一個(gè)會(huì)賣東西的掌柜，更多的是需要一個(gè)能處理好這些女人事務(wù)的一店之掌，女人多的地方是非就多，麻煩也越多，尤其是這類女性群體大多都是非富即貴，你與她們打交道，更要多留心些，少說多做、少看多干。”

“小姐，奴婢明白了。”花惠掌柜很是受教。

“有處理不了的事，遣人到府上找我。還有一點(diǎn)，雖說走得是高端路線，但我們店鋪有一個(gè)服務(wù)宗旨，人人平等，平民百姓也好，只要踏進(jìn)來了這家店，你們都得好生招待，絕不能有歧視的心里。你明白嗎？”

“明白，小姐，請(qǐng)放心，奴婢一定會(huì)管理好店鋪的。”花惠掌柜連連點(diǎn)頭。

“做服務(wù)行業(yè)，生意興不興隆，關(guān)鍵在兩點(diǎn)，一個(gè)是品質(zhì)，一個(gè)是服務(wù)。只要牢牢抓住這兩點(diǎn)，不愁這家店沒有生意，所以，店鋪里的所有人，都必須時(shí)刻有最好的服務(wù)態(tài)度，熱情禮貌待人，微笑溫和迎客。這點(diǎn)必須做到。”薛盼盼看著花惠掌柜話語堅(jiān)定。

“是，奴婢謹(jǐn)遵小姐指令。”花惠掌柜也很肯定地回答道。