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第50章 調教

“你做事我放心,布料店你經營得算不錯,張弛有度、井井有條。現下我在東城打造一個賣胭脂水粉的鋪子,讓你過去做這個掌柜,你覺得如何?”薛盼盼看著花惠掌柜說道。

花惠掌柜沉思了片刻,看著薛盼盼干脆地答道,“承蒙小姐賞識,奴婢愿意一試。”

“好,那你明日便過去那邊先看看,明天開始那鋪子要重新裝修,你做為掌柜最好事無巨細、一一掌握,知曉鋪子的一磚一瓦、一桌一椅,這樣才能了然于胸。”薛盼盼既看中她,便也愿意多提點一些。

“是,小姐。奴婢會全力以赴把鋪子打理好。”花惠掌柜聽了薛盼盼的話,作為掌柜的精明,一下子便清楚她的主子這是有意在指點她,這對于她來說,是無比榮幸的,她不介意多學些多做些,這些都表明她的主子器重于她,這便是機遇。

薛盼盼看著花惠掌柜如此上道,目前來看也沒有比她更合適的人選了,對薛盼盼來說,只要這個人夠忠心,便可以慢慢教一教,就眼下來看,花惠掌柜忠心尚可,能力尚可,薛盼盼也愿意說多幾句掏心窩子的話。只見薛盼盼眼神堅定又平和地看著花惠掌柜說道,“花惠掌柜,我這個人呢,最看重的就是忠心,如果這個人不是忠心于我的,哪怕他有天大的本事,我也不會用。”

“小姐,奴婢對小姐和夫人忠心不二。”花惠掌柜邊說邊行了個禮,以示對主子的尊重,也是表明自己的立場和態度。花惠掌柜心里清楚,雖說之前也是做一店的掌柜,店鋪也是一樣打理,但直到今天才算是被這位年少的主子認可。花惠掌柜心里暗暗慶幸自己這些年還算是勤懇認真地把店鋪打理好了,對她來說最大的成就莫過于做的這件事情得到了主子的認可。

薛盼盼看著花惠掌柜的表現,心里也比較滿意,便繼續說道,“東城這家店鋪,通俗的話來說就是賣的是女人用的胭脂水粉的東西,但也跟其他的店鋪不一樣,我們走的是高端路線。什么是高端路線呢?就是以達官貴人以及富商巨賈等這類人的夫人和千金為顧客群,專門研制她們消費得起的美容產品。所以,你作為掌柜,不僅要熟悉掌握店鋪里所有賣的產品的功能、用途、用法等等,還要處理好和這些夫人千金的關系,花惠掌柜,我要的不僅是一個會賣東西的掌柜,更多的是需要一個能處理好這些女人事務的一店之掌,女人多的地方是非就多,麻煩也越多,尤其是這類女性群體大多都是非富即貴,你與她們打交道,更要多留心些,少說多做、少看多干。”

“小姐,奴婢明白了。”花惠掌柜很是受教。

“有處理不了的事,遣人到府上找我。還有一點,雖說走得是高端路線,但我們店鋪有一個服務宗旨,人人平等,平民百姓也好,只要踏進來了這家店,你們都得好生招待,絕不能有歧視的心里。你明白嗎?”

“明白,小姐,請放心,奴婢一定會管理好店鋪的。”花惠掌柜連連點頭。

“做服務行業,生意興不興隆,關鍵在兩點,一個是品質,一個是服務。只要牢牢抓住這兩點,不愁這家店沒有生意,所以,店鋪里的所有人,都必須時刻有最好的服務態度,熱情禮貌待人,微笑溫和迎客。這點必須做到。”薛盼盼看著花惠掌柜話語堅定。

“是,奴婢謹遵小姐指令。”花惠掌柜也很肯定地回答道。

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