2-6　清晰思考的神器：2×2矩陣

工作幾年，王培新晉為銷售主管，按理說這是可喜可賀的事情，但他卻有些愁眉不展。

一問原因才知，面對能力水平參差不齊的員工，王培不知道該如何帶團隊，“一開始很羨慕那些當領導的，現在好不容易熬到這個階層，卻沒發現是如此的束手無策。”

“從管理的角度來講，沒有帶不好的團隊，只有不會帶團隊的領導。”我坦言道。

“我有耐心好好學習這門學問，但一天管不好這個團隊，公司就面臨著一天的損失，有沒有速成的解決方法？”王培誠懇地求教。

我沉思了一會兒，隨即想到麥肯錫常用的2×2矩陣。

一般來說，我們固有的思維是“A→B→C→D”，這種思維簡潔又直觀，但卻無法解答復雜多樣的問題，因為事物不可能恰恰好只有一個變量。

而2×2矩陣是由兩個相對重要的維度組成的，并且這兩個維度往往是兩個相反的發展方向，將此當作看待事物的角度，從而擴展我們的思維領域。

利用2×2矩陣將王培的下屬進行細分，從員工能力與態度兩個維度來分類分析，事情會怎樣呢？呈現效果如圖2-1。

在這里，員工能力和員工態度是兩個維度，利用2×2矩陣我們可以分為四類，這就得出了一個管理的基礎模型，對能力強又勤奮的員工適當放權，對能力強但態度不好的員工進行激勵，對能力弱但勤奮的員工加以培訓，而能力弱又態度不好的員工干脆辭退，如此便解決了之前不知如何帶團隊的問題。

整體思路是不是非常清晰了？這就是2×2矩陣的妙處所在。

2×2矩陣的應用非常簡單，大體可以分為四步：

◆明確需要解決的問題是什么。比如管理團隊的問題。問題越明確，越細分，越能得出可執行的解決方案。

◆學會從不同的角度進行觀察和思考，并從中選出兩個最重要、最核心的變量，它們最好是緊密聯系的，比如員工能力與態度，畫出2×2矩陣。

◆列出矩陣中具有的特性，判斷不同區域具備哪種特性，彼此之間是否具備轉化關系。

◆針對每個區域寫出具體的應對策略。

雖然2×2矩陣只是一種簡化思考，而且生成過程有很強的主觀性，但是相較于“A→B→C→D”的思維方式，已經大大提升了我們的思考認知。我們可以很輕松地把面對的問題劃分到相應的區域，針對不同區域采取不同的應對措施，更清晰地審視自己的工作，更高效地處理各種問題。

再舉個簡單的例子，在咨詢公司工作期間，我經常會被企業培訓負責人問及一個問題：“我們明年應該重點做點什么項目呢？”這個問題是非常重要的，但一味地討論很難得出答案，于是我就嘗試著找出了企業所考慮的兩個重要因素——業務變化和市場變化，并據此畫出了下面的矩陣。

經過這樣一番分析，接下來的工作思路就有了。如果是新市場新業務，那企業就做一些變革落地的項目。如果是新業務舊市場，重點就是考慮人才發展……以此類推。

另外，2×2矩陣只是一種簡單形式，增加變量它可以變成2×2×2，增加維度又可以變成3×3/4×4，甚至更多，這就依賴于我們自身的思維深度和專業能力了。