第02章　表達(dá)要會(huì)把握心理，話說(shuō)得恰到好處才能贏得人心

說(shuō)話離不開(kāi)心理學(xué)，深諳心理學(xué)，了解他人的心理，掌握語(yǔ)言的表達(dá)技巧，會(huì)獲得最佳的溝通效果，輕易達(dá)成目的。在溝通過(guò)程中，表達(dá)要把握住他人的心理，話說(shuō)得恰到好處才能贏得人心。