第二節　由表及里，分析對方此刻情緒

既然一個人情緒的外在表現即是表情，那在日常交際中，我們完全可以由表及里，看穿對方此刻的情緒。比如，在面部表情中，如果一個人滿含淚水，那他此刻的情緒定是處于悲傷的狀態；如果一個人滿臉怒氣，那他此刻的情緒定是處于憤怒之中。不僅如此，我們還可以通過其姿態表情、語調表情等來窺測對方此刻的情緒。

孔子在去齊國的途中，聽到一陣十分悲哀的哭聲，于是對弟子說：“這個哭聲雖然很悲傷，但不是悼念死人的哀聲。”隨后，孔子下了車，問起他的名字，他說他叫丘吾子。孔子又問：“這里不是悲哀的地方，你為什么哭得這么悲傷呢？”丘吾子長嘆一聲，回答說：“我一生有三大過錯，現在年老了才深深覺悟到，但追悔莫及，因此痛苦。”

孔子不明就里，便一再追問，丘吾子才說：“我年少時愛好學習，周游天下，但等回來時我的父母都死了，作為兒子竟不能為父母養老送終，這是第一過失；我做齊國臣子多年，齊君現在奢侈驕橫，而我多次勸諫都不被采納，這是第二過失；我生平交友無數，不料到后來都絕交了，這是我第三過失。樹欲靜而風不止，子欲養而親不在。去而不回的，是時間；不能見到的，是父母。我是個大失敗者，還有什么臉面活在這個世上？”說完，丘吾子便投水而死。

一個人到了因悲傷而自殺的地步，他的哀情可想而知。而孔子正是從其“唉聲嘆氣”的語音、語調中識別出丘吾子的哭聲不是為了死者，而是有其他的原因，足可見孔子識人之能。

雖然情緒是一個人內在的心理活動，但這樣的心理活動也會有外露的時候，即便當事人極力隱藏自己內在的情緒，我們也依然可以從其一言一行中察出端倪。這樣的情況對于我們自身而言也是一樣的，當我們內心涌動著復雜的情緒時，即使當時的情境不允許我們真實地釋放出這種情緒，也會從我們的行為中露出蛛絲馬跡。如果我們看過演員的表演，就會知道這些情緒的泄露點在哪里。比如，當一個人強忍怒火的時候，也許他的臉部是平靜的，但他的拳頭一定是緊握的，而且如果你仔細觀察，還會發現那一簇怒火在其眼中不經意閃現。

心理啟示：

在日常交際中，對于每一個人而言，適時察覺對方處于何種情緒將有助于我們在與人相處時如魚得水、左右逢源。比如，當我們在講述某件事情的時候，對方是否在認真地聽，他在生氣還是欣慰等，這些都是我們需要清楚地知道的。其實，要想知道對方此刻的情緒并不困難，只需要留心觀察對方的臉色、談話、舉止、言行等，你就會從這些細枝末節中看出對方此刻的情緒。