前言

在日常的生活中，我們或許經常遇到以下這些情況：

當你苦口婆心地開導某個人時，對方卻對你的勸說不理不睬；當你真誠地向一個人求救的時候，他非但沒有產生任何憐憫之心，反而還對你冷嘲熱諷；當你在談判桌上做出了最大讓步時，對方非但不感動，反而變本加厲地提出更加苛刻的條件。

而與之相反的情況我們也會經常遇到：

有些人的觀點看起來是站不住腳甚至是荒謬的，他卻能夠讓對方頻頻點頭；他需要幫忙的時候，只需輕輕一句話，就有人樂意效勞；在談判桌上他寸步不讓，對方非但不急不惱，反而還會主動降低自己的要求。

為什么會出現(xiàn)如此大的反差呢？難道是上天的不公平嗎？當然不是，出現(xiàn)這種強烈反差最關鍵的一點就在于你是否控制了對方的心理。

毋庸置疑，每一個人的行為、語言、情感都受到了個人心理的支配。如果一個人對你充滿感情，愿意向你訴說衷腸，樂意為你效勞，是因為他在心理上愿意接近你；反之，則是因為他在心理上對你有疏遠感和抵觸情緒。

當然，別人在心理上對你產生什么樣的感覺，關鍵取決于你自己。要想得到對方的信任、認可、敬畏和順從的話，你就要想方設法地掌握他的心理、了解他的情感。

那么，怎么樣做才能掌握別人的心理呢？想要做到這一點，決不能靠憑空臆想，更不能靠一廂情愿，而是要掌握正確的方法和技巧。具體的方法和技巧究竟從哪里來呢？我們可以向心理學家求教一番。

本書編寫的目的就是為了讓讀者們能夠擁有與心理學家一樣的洞察人心的智慧，讓每一個人都能成為交際的高手，在現(xiàn)實生活當中為自己爭取到更多的朋友，獲得更大的利益，并以此為臺階走向成功。

在本書中，編者由故事引出方法，由方法聯(lián)系現(xiàn)實，以便于讀者朋友更好地去學習，熟練地掌握他們的溝通方法和技巧，并將這些方法和技巧應用到生活中來，最終來讓自己成為一個溝通高手。

編著者

2017年1月