自問自答，只因大家由于種種原因都保持著沉默。

蕭風看了一下大家，道：“其實，想要更好的去回答這個問題。我們對風險也要進行分門別類。比如車會出現什么樣的風險？每個風險出現的概率又有多高？”

“再比如，車險除了必須購買交強險之外，大多數人還會購買一百萬的三責保險。一部分人還會選擇購買車損險，還有少數人會購買其它像涉水險、自燃險、玻璃險等等附加險。”

“其實這些都是根據我們以往的經驗得知風險發生的概率和損失的程度，從而作出的決定。”

……

一個多小時，只是一個小憩，一頓飯的功夫。

但如果是做不喜歡的時，那會變的很長很長。

如坐針氈的五人，顯然沒人聽進去。

這是蕭風的失敗，也是他的無奈。

還好，一節課的時間終于過完。

帶著幾分悵然若失的感覺離開了公司。

一般，周四的下午他都不會在安排其它的工作。

每次上課，他總覺得像跑了一場馬拉松，耗費完了精力。

可今天還要些工作要做，要去醫院看看劉叔叔。

上午和李阿姨打電話時，得知劉叔叔已經出了重癥監護室，現在身體有了精神，也好了很多。

因此，他需要醫院了解下情況。

問問醫生診斷證明和檢查報告有沒有出來。

因為重疾的理賠標準大致可以分為三類。

一是像惡性腫瘤，急性心肌梗塞這種重疾，只要確診就可以向保險公司提出理賠申請。

這個時候需要醫生開具的診斷證明和檢查報告。

干了五年，這是蕭風的第一個重疾理賠客戶。

所以許多流程即使知道，也有可能出問題。

第二類，就是一些疾病只有在實行手術后才能達到重大疾病的理賠標準。

比如心臟瓣膜手術，和主動脈手術等等。

第三類，是一些疾病狀態需要達到一定的天數才能構成重疾的理賠標準。

比如腦中風后遺癥，需要180天，終末期腎病需要換腎手術或者腎透析達到90天以上。

其實，這些標準看起來一點都不友善，對客戶都不友好。

但，六種重大疾病的理賠標準是每個保險公司都要統一的，而且是必須要保的。

除了二十五種統一的標準之外，其它疾病，各個保險公司有各自的選擇和標準。

而疾病風險發生概率的不同，以及理賠標準的不同，都會造成保險公司的賠付率不同。

因此，賠付率越高保費自然會高一點，賠付率低保費就低。

低保費，高保額無疑是非常具有市場競爭力的。

但，如果只從這個標準來購買疾病保險，顯然是存在不足的。

其實，從數據上看，六種必須要保的重疾，惡性腫瘤、腦中風后遺癥，急性心肌梗塞，終末期腎病，重大器官移植術和冠狀動脈搭橋術。

已經占到所有重疾發生率的80%。

而監管部門統一規定的二十五種重大疾病已經占到所有重疾發生率的98%以上。

因此，從數據上來說，只要一份疾病保險包含這25種疾病，已經是一份非常不錯的疾病保險了。

可對客戶來說并不是這樣的，100種重疾和120種重疾理賠率是一樣的。

但對客戶來說后者要遠遠好于前者，認為后者保的更為全面，如果后者的保費要是在低于前者，那么前者的競爭力是無限拉低的。

可人們往往忽略了一些常識問題。

一般來說相同的商品，買的東西越多價格會貴。

如果違背這個常識，那么肯定有它的道理。

另外，根據經濟學的邊際效用遞減規律。

疾病種類的增加，越不常見的疾病發生的效用越低。

即使客戶的心里安全邊際在變大，但越往后增加的越少。

這樣以來付出更多的保費，來買疾病種類最多的哪一款疾病保險，顯然不太理智。

這些東西蕭風懂得，所以他只給客戶推薦更為合適的產品。

從來不以疾病的多少論成敗，更不以保費的高低論英雄。

這樣做他得到的好處并不多，而由于保險知識的一些專業性和復雜性，也造成了一些客戶的不理解。

但，盡管很難！

他還是做了，他不想只當一個賣保險的工具人，更不會去和其他人抬杠。

就像一些人的觀點，賣空調的人沒必要知道空調的工作原理，也不用把空調拆開來學習每一個零件。

認為蕭風這種人在吹毛求疵，可他不是在賣空調？

難道不是嗎？

哪怕是出相同的產品，他也想知道更多，盡管這些看起來沒有意義，沒有利益。

但獲得售后服務是不一樣的，這些服務并不是指逢年過節的禮品贈送，而是指客戶出險后，真正需要用到疾病保險時。

能夠提供更專業更有效的服務。

能夠讓客戶感受到“有我在”你放心即可……

醫院和往常一樣，來往的人群換了一波又一波。

在住院部三樓的307病房，蕭風見到了李阿姨和精神看起來不太好的劉叔叔。

“蕭風來了，趕緊坐。我剛剛還和你劉叔說這幾天你可沒少操心。”

蕭風放下水果，笑道：“我也沒操啥心。劉叔現在感覺如何？”

劉天成想要坐起來，可力氣不足，笑笑：“感覺挺好的，醫生說情況已經穩定啦！”

“這樣的話，李阿姨也能放心了。”

“我這次來，就是想看看劉叔的診斷證明和檢查報告出來沒有。如果能夠達到疾病保險的理賠標準，今天我就可以向公司提交申請，等待公司審核。”

“你看這些可以嗎？”李阿姨從柜子中拿出一疊報告。

有心電圖，有肌鈣蛋白的檢查報告，還有診斷證明書，以及一些化驗血，造影等等各種各樣的單子。

蕭風接過之后，先是看了下診斷證明書。

確定被診斷為急性心肌梗死之后，懸著的心放了下來。

又看了下肌鈣蛋白的檢查報告，看到值遠遠超出正常值，而且也符合自己查的資料。

抬頭道：“阿姨，這些單子我需要拿走先用下，等上傳之后，如果用不到我再給您送過來，行嗎？”