本章小結

●在第四次工業革命背景下，企業需要一種全新的商業戰略，這種新戰略是在第三次工業革命時代（即個人電腦和互聯網的興起）企業商業戰略基礎上的創新。

●寶潔的GBS在2015年就看到了這一挑戰，并開始主動推進數字化轉型戰略。

●共享服務組織經歷了三個發展階段。寶潔的GBS處于第三階段，它確信，正在其他行業發生的數字化顛覆現象也會對全球共享服務行業產生影響。

●關鍵在于，如何進行顛覆性變革，并提升成功的概率。70%的數字化轉型失敗的根本原因在于缺少準則的指導。

●數字化轉型五階段路線圖提供了一個準則化的可確保轉型成功的操作方法。

□第一階段是夯實基礎。這是企業開始主動實現內部流程自動化的階段。

□第二階段是單點突破。單個職能部門或者產業領域開始使用顛覆性技術構建新的商業模式。

□第三階段是局部同步。企業的CEO已經認識到數字技術的顛覆性力量并且對數字化轉型的未來狀態做出預期。

□第四階段是全面同步。一個企業層面的數字化平臺或新的商業模式首次全面落地。

□第五階段是活力DNA。這是變革持續發生的基礎。

●通過認識和消除行為準則中所蘊含的風險，航空安全已經成為可靠性的代名詞。瑞士奶酪模型所采用的清單和準則模式已經經過長期實踐的驗證。

●為了腳踏實地地推進數字化轉型，本書為轉型的每個階段都提供了兩個參考準則。

準則檢查清單

參考圖2-4中的問題，在推進實施數字化轉型五階段路線圖的過程中采用一種準則化的方法，評估你的數字化轉型戰略，并一步步推進。

圖2-4　目標設定的準則檢查清單