什么是價值流圖

“價值流”對你來說，可能是一個新詞匯。對于一種產品來說，價值流是一個產品經過的所有過程，包括：①從原材料到產品的生產過程；②從概念到投產的設計過程。這其中有許多增值和不增值的活動。本書的重點在于從顧客的需求到原材料的生產流程，也就是精益生產的范圍。許多朋友在實施精益時，往往在這個過程中遇到困難。

從價值流的角度看問題，必須從整體著手，而不僅是考慮單個工序。這意味著改善整體流程的效益，而不僅是局部優化。為了著眼于整體，必須考慮如何從原材料，轉變成顧客手中的產品，因此需要畫出一幅完整的價值流圖。這可能要涉及供應商或其他工廠，但對“起步”者來說，這牽涉的面可能太龐大了！

本書針對的是一家工廠“門對門”的生產流程，包括從供應商送貨到工廠，一直到發貨給顧客的運輸。你可以設計一個未來狀態，作為實施精益改善的出發點。

隨著經驗和信心的提高，你可以開始拓展你的精益領域，從工廠延伸到原材料供應商，乃至顧客的整體價值流圖。請注意，對于一家大型企業，當產品的價值流包括一家以上的工廠時，你應盡快把相連的工廠加入到價值流中去。

價值流圖只需要一支鉛筆和一張紙，就可以幫助你觀察和了解產品的物料流與信息流。價值流圖的理論十分簡單：按照從顧客到供應商的順序，根據產品的生產過程，用圖標畫出物料流和信息流的每一個步驟，然后提出一系列問題，再畫出一幅“未來狀態圖”。

要想學會如何觀察價值，特別是發現浪費的根源，其最簡單也是最有效的方法，就是不斷地繪制價值流圖。

為什么說價值流圖是一個基本工具

·它可以幫助你看到整個生產流程，而不是單個工序，如裝配、焊接等。通過它，你可以看到產品的流動。

·它不僅幫助你發現浪費，而且能幫助你找到價值流中浪費的源頭。

·它提供了一個生產線上通用的語言。

·它幫助你更清楚地了解價值流的改善計劃，以便和其他部門溝通。否則，許多操作上的細節將很難確定。

·它將精益的技術和概念串聯起來，成為一個計劃，避免參與者僅選擇個人想做的事。

·它是制作實施計劃的基礎，幫助你設計“門到門”的運作流程，成為實施精益的藍圖。如果不了解其重要性，就會像建房子沒有藍圖一樣！

·它幫助把信息流和物料流聯系起來，迄今還沒有發現其他的工具能做到這一點。

·價值流圖能為你帶來的價值遠超過其他定量的工具（比如一般描繪生產作業的工廠布置圖）。它包括非增值步驟、生產交付期、移動距離、庫存等數據。其實，價值流圖是一個定性的工具，能幫助你了解如何使產品流動起來。一般情況下，數據可以幫你創造一種緊迫感，或用來作為改善前后的衡量依據，但價值流圖能更進一步地幫助你列出如何落實改進的計劃。

試著動手畫價值流圖，學會從精益生產的角度去觀察工廠。請記住：光畫圖不會有實際的效果，它僅僅是一種方法，重要的是如何執行增值的流動。為了創造一個理想的流程，你需要有一個愿景。價值流圖能幫助你觀察現狀，并注意其流動的情況，找出一個理想的、逐步改進的生產方式。

你并不需要立即畫出工廠內所有的價值流圖。為了獲得實際的效益，你可以在現場先找出一條想要改善的生產線，繪制出該產品的價值流圖。你如果要改善價值流，請先畫出未來狀態圖；如果要設計一條新的生產線，請先畫出未來狀態圖；如果考慮實施一個新的生產系統，你需要畫出一幅未來狀態圖；如果想替換生產經理，請用價值流圖來確保有效的工作交接，使改進計劃能持續進行。