自從孩提時代起，我們在學會說話的同時，就開始懂得如何去“讀”懂他人的意思。如，當我們做錯了某一事情而看到父母滿臉怒色時，我們會趕緊避而遠之。而當我們成年以后，我們需要的是人類的相互作用，通過一些錯綜復雜的詞語和手勢，我們就能明白他人所示之意。

為了說服、勸說他人，為了與人交流，僅僅靠我們所用的語言還遠遠不夠。我們還必須借助于自己的面部表情、手勢、肢體運動，以增強我們的口頭表達效果。

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