魯冠球是杭州萬向節總廠廠長，曾先后榮獲“全國十佳農民企業家”、第二屆“全國優秀企業家”稱號，并榮獲首屆“中國經濟改革人才金杯獎”。他所領導的杭州萬向節總廠，由7人小廠起家，發展成為集農、工、貿于一體，年盈利1000萬元的集團企業，1990年被評為鄉鎮企業獨占鰲頭的國家一級企業。

有人問魯冠球，你廠生產的“錢潮”牌萬向節為啥那么暢銷？

他不假思索地回答：“靠質量，靠信譽！”

萬...