一、填空題

1. （ ）是一切事業成功的基礎，人隨時都處在溝通之中。

2．在溝通時，應該認真地傾聽他人的講話，這是溝通（ ）的一項原則。

3．一個只要不是情操低下、行為卑劣兼酒囊飯袋的人，那就無論其能力大小，各種條件好壞，都應有充分的（ ）而不應自感低人一等。

4. （ ）也是人際交往中的一個重要的語言技巧。

5．課堂是教學的重要場合，遵守課堂（ ）是對所有學生的...