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3.5 工作分析輸出——崗位職責

工作分析的最終目的不是為解剖現在的崗位,而是要將在前期通過搜集來的看似雜亂無章的工作“流水賬”進行歸類整理,它將成為我們常用的職務說明書的重要組成部分的前置,即設立這個崗位的目的及其崗位職責。

1.崗位職責提煉的要徑

將羅列工作內容進行合并同類項,按模塊歸類,簡練準確表達。如下:

表3-3 某公司外聯文員崗位職責提煉范例

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2.工作要徑的梳理

通過以上歸類,梳理出來的崗位職責內容仍然具有一定的概括性,而這些工作是如何完成的,要通過哪些關鍵要徑來交付成果,這些要徑必須參照的制度依據與規定、時間節點等要求,是崗位職責可“被執行”的關鍵一步。

表3-4

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3.工作交付與責任界定

在實際操作中,大多的工作并不是獨立完成,還與相關部門、上下游崗位發生著千絲萬縷的聯系,這些復雜的聯系卻關乎著我們工作成果的交付,這就需要在工作成果的交付過程中,進一步厘清崗位角色與責任邊界。范表如下:

表3-5 《工作交付與責任邊界一覽表》

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續表

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綜上,完整的崗位職責內容應包括具體的工作內容、工作要徑或稱履職指南、工作交付標準以及工作對接中的責任分工。如下表:

表3-6 《崗位職責分工表》

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小貼士

清晰的崗位職責是崗位說明書的重要組成部分,也是與之對應的任職資格要求的依據,更是招聘工作中“知己方能知彼”的選人基礎。

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