3.8　管理系統

3.8.1　IDC管理系統的設置應符合下列規定：

1　IDC管理系統可統一納入經營者的BSS、OSS系統中，也可單獨設置。

2　IDC管理系統應在IDC網絡的運維管理層中設置管理用采集服務器設備或代理服務器設備。運維管理層可通過專線或VPN與經營者的BSS（OSS）系統連接。

3　IDC宜配置基于IP的KVM系統。

4　根據需求，IDC可配置基于IPMI接口的服務器硬件管理系統。

3.8.2　IDC管理系統實現網絡管理功能應符合下列規定：

1　網管管理的對象應包括IDC內自有IT設備、物理設備虛擬化形成的虛擬機以及提供代理維護附加業務的用戶設備。

2　網絡管理功能可包括設備管理、拓撲管理、配置管理、性能管理、故障管理和統計報表等功能。

3　設備管理宜與被管設備的管理接口相連，可支持設備的帶內管理和帶外管理方式，提供對各設備基本配置信息的管理。

4　拓撲管理實現功能宜包括下列內容：

1）支持網絡拓撲的自動發現、動態刷新；

2）提供多視圖管理，支持用戶自定義視圖；

3）定時進行網絡設備輪循監視和狀態刷新；

4）支持拓撲過濾，支持快速查找拓撲對象，并在導航樹和拓撲視圖中定位。

5　性能管理實現功能宜包括下列內容：

1）對被管對象持續進行性能監控、性能參數采集和存儲；

2）進行性能分析。

6　故障管理實現功能宜包括下列內容：

1）提供事件分級功能，支持故障事件處理，提供故障處理知識庫；

2）支持多種告警方式，支持告警拓撲的直觀呈現及定位；

3）支持故障查詢，支持告警溯源，實現MAC地址端口反查和IP地址端口反查；

4）支持性能告警。

7　統計報表實現功能宜包括下列內容：

1）提供各管理對象的性能統計報表；

2）提供各管理對象的故障統計報表、故障處理報表；

3）支持報表數據分析。

3.8.3　IDC管理系統實現資源管理功能應符合下列規定：

1　資源管理應支持對空間位置資源、IP地址及帶寬資源、存儲空間資源、設備資源、應用資源、虛擬基礎架構等的管理，應實現資源的日常管理、統計、核對。

2　空間位置資源管理實現功能可包括下列內容：

1）建立、修改、刪除機房相關信息；

2）建立、修改、刪除機架、機位相關信息。

3　IP地址及帶寬資源管理實現功能宜包括下列內容：

1）可記錄各業務所涉及設備占用或釋放的資源信息；

2）宜支持對總帶寬、已分配帶寬、可分配帶寬的管理；

3）宜支持IP地址資源的自動監控報警功能。

4　設備資源管理宜實現對設備標識號、類型、名稱、性質、型號、尺寸、重量、耗電量、發熱量、散熱方向、技術指標、安裝存放、歸屬或使用用戶等信息的管理。

5　存儲空間資源管理宜支持對出租劃分出的各種等級存儲空間的管理。

6　應用資源管理宜實現對應用類型、應用環境、應用信息、應用使用的接口、應用使用的系統軟件資源和硬件資源、用戶等信息的管理。

7　虛擬化資源池管理宜實現對虛擬網絡資源、虛擬計算資源、虛擬存儲資源、虛擬應用資源等資源池的生命周期管理和資源調度，實現多種業務需要的調度算法、資源用量監控。

8　宜與環境、設備監控及能源管理系統通過接口互聯。

3.8.4　IDC管理系統實現業務管理功能應符合下列規定：

1　業務管理應實現IDC的服務管理和產品管理。

2　服務管理宜實現對IDC服務所包含的所需資源、服務級別、服務承諾、名稱、描述和狀態等信息的建立、修改、查詢、統計等功能。

3　產品管理宜實現對IDC產品所包含的名稱、描述、狀態、所包含服務種類等信息的建立、修改、查詢、統計等功能。

3.8.5　IDC管理系統實現運營管理功能應符合下列規定：

1　運營管理應提供業務運營、密碼管理、權限管理、客戶管理、統計分析等功能。

2　業務運營實現功能宜包括下列內容：

1）實現IDC業務的開通、變更和終止；

2）通過工作流系統實現IDC業務所需的資源分配、施工和驗收；

3）支持工單查詢和統計。

3　密碼管理實現功能宜包括下列內容：

1）支持密碼基本信息管理和密碼生命周期管理；

2）通過工作流系統實現密碼的申請、批準、分配的過程管理。

4　權限管理實現功能宜包括下列內容：

1）實現用戶級別和權限管理；

2）實現訪問控制功能；

3）提供安全日志，支持審計功能。

5　客戶管理實現功能宜包括下列內容：

1）實現客戶服務；

2）實現客戶信息管理；

3）實現訂購關系信息管理；

4）支持客戶關系管理。

6　統計分析實現功能宜包括下列內容：

1）支持按客戶進行統計分析；

2）支持按業務進行統計分析。

3.8.6　IDC的KVM系統宜實現對業務服務器設備、網絡設備進行監控、遠程管理和故障緊急處理等。

3.8.7　IDC的服務器硬件管理系統宜實現對業務服務器設備通過IPMI接口實現開機、關機、訪問系統事件日志、故障日志記錄、系統設置等功能。