從今天的角度來看，控制事態一定要掌控信息，掌控信息是最難的，信息失控往往意味著事態失控。我們今天要注意，發生在21世紀的危機，是通信手段極為發達的危機，手機、互聯網全面普及時期的危機，公民權利意識高漲時期的危機，民間力量茁壯成長時期的危機，廣受國際社會關注時期的危機，使危機處置變得分外難。過去毛澤東是怎么做的、鄧小平是怎么做的，拿到今天往往不再適用，因為環境變了，今天每個人都是一個自媒體，過去...