第5章 觀摩
- 我們普通卻不平凡
- 嵐嵐風清
- 1468字
- 2021-04-21 23:14:53
“這位是和我一起搭檔的司機,馬天慶。”
張姐坐在離車門最近的位置上,給李春娜介紹老搭檔。
“你可以叫他馬師傅或者馬哥,當然也可以叫他大馬。”
說到‘大馬’時,張姐甚至還調皮地對林依眨眨眼。
大馬?大媽?
張姐的介紹,讓第一次以售票員身份站在車里,緊張的李春娜,成功轉移了注意力。
“站里大家都叫我大馬,當然我也不介意你叫我馬師傅,雖然會顯得我很老。”
一看就很年輕的馬天慶,坐在車上,喝了口茶,說著俏皮話。
兩人很明顯是在故意說著俏皮話,分散李春娜的注意力。
李春娜忍不住笑出聲,“謝謝張姐,謝謝馬哥。”
“不得了啊,小姑娘這笑容,很有感染力!”
“她一定會成為非常優秀的售票員的!”
馬天慶驚訝地對張姐感嘆。
“真巧,我也是這么想的,看到春娜的笑容,總覺得也很開心。”
對兩人的夸贊,李春娜有些害羞,“沒有你們說的這么夸張,但是我會努力做到的!”
剛滿十八歲的李春娜,在充滿愛的家庭下長大,身心都是積極向上。
“真的是個好孩子~”
明明只比李春娜只大幾歲的張姐,笑著說,語氣里都是溫柔和寵溺。
真是讓人熟悉的評價啊,無論是長輩,還是老師,都是這么評價,明明我已經是大人了。
李春娜有些憂傷地想著。
果然,一定要好好工作,讓所有人都能刮目相看,大吃一驚!
然后評價我,真是個能干的大人。
在心里再次定下目標的李春娜,暗暗給自己打氣。
“兩位姑娘,我要發車了,請坐好~”
“120路公交車,為您服務~”
馬天慶熱情洋溢的聲音,在公交車里響起。
李春娜看著后退的首末站,心潮澎湃。
“春娜,上午你就跟在我的后面,觀察我是如何做的。”
“下午的時候,你和我輪流售票。”
從座位上起身的張姐,很好的分配李春娜實習時間,“畢竟實踐出真知。”
“好,我會好好做的。”
跟著站起來的李春娜認真臉回答張姐。
離開首末站,第一個站臺是始發站臺,站臺上人并不多,馬天慶穩穩停好車,緩緩打開前門。
“您好,請問要去哪里?”
張姐帶著親切、溫和的笑容,輕聲詢問每一位上車的乘客。
N市此時公交車收費制度還是按照距離售票。
售票員會根據乘客乘坐距離進行收費,最低為1元,最高為5元。
李春娜一直安靜站在一個既不會妨礙乘客,也不會妨礙觀察張姐的距離,認真看張姐行事。
從車發動之后,張姐就沒再坐下來過,全程一直站著。
一直面帶親切溫柔的微笑,與乘客的對話也是輕聲細語,遇見老乘客時,張姐每一位都能認出來,并且認真寒暄。
張姐真的太厲害了!
和她起來,我果然還是有著很大差距啊。
一趟行駛下來,李春娜心滿意足的吸收著她觀察到的,并努力想要吸收為自己的。
“春娜,我們交換一下座機號吧,以后如果有事也好聯系。”
張姐拿出一個小小電話簿,等著春娜報上電話號碼。
“好的張姐。”一串數字從李春娜口中說出
張姐記下她家號碼后,也跟著報出自家的號碼,李春娜也拿出自己小本本記了下來。
“張姐你看看,我沒寫錯吧。”李春娜將自己記下來的遞到張姐眼前。
“沒有錯。”張姐認真看了一遍,也將寫有李春娜號碼的那頁給她看,“你也確認一下。”
“嗯嗯。”李春娜看后,也點頭,示意沒有錯誤。
“春娜,有什么問題,你就及時問,不要不好意思。”
雖然覺得李春娜并非內向的女孩,但張姐還是叮囑道,萬一她突然害羞呢。
對張姐的體貼,李春娜想了想,問道:“張姐,你用多長時間變得這么優秀的?”
看張姐游刃有余的樣子,李春娜很向往,她也想知道,自己什么時候也能像張姐這么優秀。
對李春娜說的優秀,張姐笑著輕拍她肩膀。
“善于歸納總結,用心真誠服務,一個月的時間你也可以做到優秀。”
“或者當你經歷的多了,自然而然也會優秀起來。”
“所以,張姐只用了一個月?!”
李春娜雙眼亮晶晶的看著張姐,滿是崇拜。
對此,張姐只是笑而不言。